—  吃瓜星球 • 第111期  —
策划/文字-锡葫芦
设计-凉白开
排版-养乐多
时代发展过快，对年轻人来说既是机遇也是挑战。除了找不到好工作、赚不到多少钱这种大的挑战之外，还有很多小的挑战要去通关，根本绕不开，比如说，教会父母使用手机。
教父母用手机，是每一个年轻人都必须承受的人生试炼。许多上了年纪的人对电子设备没有基本的概念，只能按照对大自然的理解去理解电子设备。比如微信不小心被删除了，就会以为微信里的钱也没了，十分恐慌，半夜三点打来电话，让你去腾讯上访。
当然这种肯定是夸张了，只是想说，老一辈人的角度真的很清奇，在手机上，他们总是可以在一些匪夷所思的地方冒出闻所未闻的问题。比如手机突然开始自己说话了怎么办，视频没有声音了怎么办。
眯眼掐手机才是当代老年生活标配△
而他们又摆脱不掉手机的诱惑，对于各种各样的购物软件，花花绿绿的赛博空间，他们总是抱有极大的好奇心，生命之光欲望之火都在手机屏幕的方寸之间滑动燃烧，然后忽然卡死，求助场外。
中老年人纷纷陷入网瘾已经是个事实。根据艾媒咨询发布的《2018中国老年人“网瘾”热点监测报告》，老年人网民规模已超半亿人，8.7%的老年网民日均上网时长超4小时。
而在这四小时里，他们会遭遇诸多难题。小时候学东西学不会是我们的错，长大了教东西教不会还是我们的错。如果是父母的错就更完了，因为家里会陷入到“妈妈老了，不中用了，成了孩子们的负担了”的诡异气氛中。许多朋友都很怕教父母使用手机，教不会生气，教会了又总给自己发谣言信息。
但事实上，这样的机会并不多。
由于大城市诱人的工作机会，年轻人纷纷背井离乡。数据显示，中国城镇空巢老人比例由已经上升到了54%，农村则到达45.6%。中国空巢老人人口超过1亿。而随着第一代独生子女的父母陆续进入老年，2030年中国空巢老人数将增加到两亿多，占到老人总数的九成。
钢铁佩奇就是一个基于空巢老人题材诞生的作品△
有家回不去似乎才是这个时代的主流。乡村的年轻人外出打工，二三线的年轻人奔赴一线，一线城市的去留学。不管收入多高，都不能摆脱背井离乡的命运。人人都在追求一个更好的明天。
所以其实我们能在家中陪伴父母，手把手教他们使用手机的机会并不多。更常见的场景是，一个老年人走在街上，随机叫住一个年轻人，说姑娘/小伙子，麻烦你帮我看看，我手机这是怎么了？
对于一般的小毛病，还可以随机咨询路人，但是一旦涉及到钱的操作，就要谨慎一些了。毕竟小区门口都整日播放“谨防电信诈骗”，涉及到付款操作的手机确实难以让陌生人来教。
然而，我们父母，中老年人士们，偏偏最喜欢的手机娱乐活动，就是和钱有关的操作，不是P2P就是网购。
报告显示，老年人群体最爱用的app是微信，最喜欢做的事情是购物，最热衷使用的购物软件是拼多多，最喜欢的社交是拼单砍钱。
这方面爸妈们甚至比我们还要熟悉拼多多的规则，比如说拼多多最近发起的一项领现金活动，我并没有领到现金，还是群里的阿姨告诉我：这个活动要新用户才能领，你看隔壁王婶就领到了。
中老年人群在网购上十分活跃，近一成老年网民网上月花300元以上。在“60岁及以上网民购物类应用6月月活用户量”的统计中，拼多多占比3.9%，是最受60岁以上老网民欢迎的购物APP。
但是这一次，父母们却似乎没有遭遇太大障碍。
自从拼多多这一代的app崛起，父母们非但没有逼着你教他们怎么用，反而无师自通，砍到飞起，还大有手把手重新教你融入新潮流的冲动。
这不仅仅是父母喜欢省钱。一方面是拼多多等软件的社交属性较强，另一方面，更多的是拼多多等软件的操作对中老年人更友好。使用拼多多，会觉得它似乎有些不同，但又说不出具体是哪，只是操作似乎更容易了。让我们一一来看。
首先，拼多多没有购物车按钮，而是由聊天对话按钮取而代之。然后，没有一般购物软件顶端的搜索栏，而是改为底端一个较小的搜索按钮。
确实，只有从小接触使用个人电脑的那一代人，才习惯于用搜索栏与关键字寻找商品。而对于在菜市场和超市里购物长大的上一辈人来说，边逛边买才是他们的购物习惯。
然后向下翻动，能直接看到陈列出的拼团商品及价格，这对于习惯于实体购物场景中促销大卖场的人群来说，这也是一个更符合他们习惯的陈列方式。
从视觉效果上来看，拼多多首页的每个icon都有不同的颜色，可能是为了很好的区分出他们不同的功能，整体界面仍然是以白色加红色为主，这也符合大多数购物app的主色调。
而详情页上“单独购买”和“一键拼单”两个按钮非常大，“单独购买”按钮设计成了粉红色，区分于“拼单抢购”的红色。十分醒目，相互区分。对眯眼掐手机的中老年人来说比较友好。
在照顾用户诉求的同时，拼多多的文字、按钮、背景色、图标、图片相对统一。白色的背景色加上红色的标题和图标按钮，达到了统一，做到了张弛有度。
当然在回应用户诉求的路上，拼多多也并非一番丰顺。比如拼多多最近的领现金活动遭到了很多人的不满。但其实是没弄清规则的问题，在和用户沟通的路上，互联网公司还有很长的路要走。
主动适应用户习惯的操作不只拼多多独有，事实上这是整个移动互联网浪潮中的趋势，任何一家面向个人的科技公司，都在主动地去让自己的产品更符合人性，更易于操作。
也正是因为拼多多对于其消费人群的人性洞察，让父母对这款软件的理解远远高于我们。
举个例子，对于领现金、砍价这样的活动，对我们来说是往各种薅羊毛群一扔，艰难的用一个人头换取一分，但忙到最后甚至仅得了张优惠券。而爸妈们熟谙“拉新”的门道，每次都能从广场舞的队伍里拉出新用户来注册，几刀就砍倒大boss。
个人电子设备经历了几次革命，从最开始需要背指令才能操作的dos，到后来要背网页地址的个人电脑时代，再到后来直接点APP的触控屏，它并没有像从前预想的那样，需要人去学会更多更繁琐的东西，而是相反的，它们变得越来越适应于人的习惯。
在分工越来越精细的社会，技术的发展不是为了让普通人也学会技术，而是利用技术去主动降低用户们学习与操作的门槛，把本来未能享受到科技进步带来的便利的人带进这个世界，才是技术该做的事情。
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