中国消费者的热情和购买力，美国人这次真的见识到了。8月27日，对于来自美国的全球最大会员制仓储卖场Costco来说，是个“大日子”。
Costco在中国内地的首家门店当天在上海正式开业。开张第一天就被蜂拥而至的消费者挤爆，停车需要等待三小时，结账需要等待两小时。
价格低于市价的茅台酒和爱马仕包在短短四小时内售罄。不断涌入的消费者车队甚至瘫痪了周围朱建路和联友路的交通，最终在公安的建议下Costco开张当日下午宣布暂停营业。
如果说第一天中国大妈勇闯Costco是因为好奇，第二天这么乌央乌央的人群再次蜂拥而至，不能仅仅用好奇来解释了，可能更得说是因为：去Costco买东西，即使早起、堵车、排队，也值！
相比于开张首日的火爆，营业第二天门店现场显得冷清了许多，虽然群众没有收到昨天连续多条“暂停营业”的短信提醒，但仍有限流短信提示：“【开市客】尊敬的COSTCO会员您好!为了您的安全，将对入场人数进行控管，卖场内限2000人，敬请见谅。”
与此同时，Costco上海门店被“挤爆”的震撼画面，也引起了美媒等众多海外媒体和网友的关注和讨论。
“永远不要低估中国人的消费能力”
“只能用疯狂来形容了。”8月27日下午，一位领略了Costco“开业盛况”的网友在微博上感叹道。她表示，由于排队结账需要等待两小时，自己“果断放弃”。
这段话引起了美国彭博社的注意，在8月27日的报道中，彭博社表示，Costco的开业场面堪称“狂热”。
“由于要等三小时才能进入停车场，一些人甚至决定步行到卖场以避免交通堵塞。”报道说。
是什么吸引了大量客流呢？彭博社指出，在这几个小时内，茅台、五粮液等高端白酒被消费者大量抢购，烤鸡也很受欢迎，要排很长的队才能买到。
英国《金融时报》记者采访到的一位消费者表示，他在这家店花了1800元人民币，在他看来，这里的奶粉很便宜，肉也比一般超市便宜。
而通过消费者在现场拍摄的图片不难发现，开市客卖场内价格上千的玩偶熊和价格上万的名牌包同样受到欢迎。
“永远不要低估中国人的消费能力。”有中国网友就此评价道。
中国市场简直是“天选之地”
开业首日的火爆场面，令开市客喜出望外。“我们非常满意。”开市客8月27日这样对美国石英财经网站回应道。而在一份声明中，Costco强调，“有创纪录的消费者在这里购物”。
这个“创纪录”的画面传回美国后，美国网友也不淡定了。
从挤满了卖场的购物车和收银台前结账的长龙中，他们显然看到了中国市场的巨大潜力。
外国网友的这一形容并不夸张。美国消费者与商业新闻频道8月27日援引分析人士的观点指出，中国内地市场对于Costco来说具有得天独厚的优势。
“他们进入的是一个成熟的零售市场，但这里仍然对新概念保有强烈的兴趣。”美国科尔尼管理咨询公司的零售顾问波特尔说。
波特尔表示，如果Costco进入德国或英国市场，情况可能会大不相同，因为其运营理念在那里已经不够新颖。而其他新兴市场国家与中国相比，零售业又不够成熟。
“中国消费者在开市客里展现了对于美国商品的强劲需求。”美国《华尔街日报》8月27日报道说。
Costco走怎样的商业模式？
小米CEO雷军曾说，有三家企业的范例对他创建小米影响深远。一家是同仁堂，让他知道要坚守品质；一家是海底捞，让他懂得口碑是超预期；而第三家是Costco，让他了如何能够将高质量的产品卖得便宜。
雷军在一次讲话中提到，“我第一次去Costco时大约在2011年，同行的朋友一下飞机全都去了Costco。晚上朋友们回来给我展示采购成果：当时某品牌的超大号箱子再加一个大号箱子在Costco的售价为150美金，折合人民币约为900块，价格的确非常有优势。我当时听完简直惊呆了，随后就去Costco逛，研究Costco的商业模式。后来我跟朋友说，我差不多弄懂Costco了。”
首先，Costco是怎样做到超低价格的？
事实上，Costco任何一个商品的毛利率基本维持在1%到14%，如果任何一个商品的毛利率超过了14%都需要CEO特别批准。Costco管理人员坦言，自创办以来，还从没有一种商品的毛利率超过14%，它的综合毛利率只有6.5%。
Costco商品琳琅满目，每样商品却只有两三个品牌。偌大商店里面只有3500种商品，每种商品都是老板亲自挑、亲自试用过的，因此商品都比较精致。
所以当顾客去Costco后，不需要纠结于商品价格，不用琢磨它是否好用，直接结账拿走即可。因为每样商品都很好，价格也便宜。这不能不说是全球零售业的奇迹，6.5%的毛利率就能打平成本。
那么，这么低的毛利率下，Costco是怎么做到盈利的？
Costco的管理层也清楚，只有6.5的毛利率，股东们不会开心。其实在管理中，Costco采用了我们一再谈论的互联网思维，并且在30年前它就用到了。
Costco主要做了两件事：
第一是信用卡，发行Costco信用卡的利润占其总利润的1/3。
第二是会员卡，Costco还有接近70%的利润来自会员卡。成为Costco会员需要每年缴纳60会员费。因为Costco的商品非常好、非常便宜，所以每个人都愿意出这个钱，就像消费一样自然。
Costco能否保持住对消费者的吸引力？
美国有线电视新闻网（CNN）分析称，开市客能否取得长期成功，取决于它能否适应中国充满竞争与活力的零售业态。
虽然Costco通过与中国电子商务公司阿里巴巴（BABA）的合作在中国开展了五年的线上业务，但上海的新实体店是仍是一项重大投资。所以虽然Costco开业前两天异常火爆，但它必须证明自己可以长期坚持下去。Costco不仅需要和沃尔玛（WMT）等全球零售商竞争，还要面临来自阿里巴巴和京东这样的中国企业的挑战。
此外，福克斯商业新闻网站则道出了另一个隐忧：美国挑起的贸易战对销售的影响。
报道援引开市客高管的说法称，由于对贸易战的担忧，该公司已经将部分美国进口商品替换为澳大利亚进口商品。
28日，上海美国商会主席Ker Gibbs 在社交媒体Linkedin上发文写到，“Costo在上海开业了！这里是买牛排和高档加州葡萄酒的好地方。Costco这样的美国公司不会离开中国。尽管有关税，中国顾客很喜爱这些高质量的商品，其中很多都是从美国进口而来的。”
内容来源：CNN，参考消息，21世纪经济报道，Linkedin
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