写在前面
现在人还在美国。
在过去的一周,我们一家受迪士尼的邀请,去了美国洛杉矶,参加迪士尼的2019年“ D23 EXPO”,顺带带孩子玩了洛杉矶迪士尼的两个乐园——加州冒险乐园和迪士尼乐园。
这不是我们全家第一次去迪士尼。除了上海的迪士尼外,我们还一起去过奥兰多的迪士尼,也去坐过迪士尼邮轮,我和我老婆当年也各自来过洛杉矶的迪士尼乐园。
16年前,我第一次来洛杉矶迪士尼,新奇,兴奋,懵懂。
而这次的迪士尼之旅,给了我一些新的感受,整理了一下,于是有了这篇文章。
1、“翻包检查”
“翻包”和“食物”,好像是近期关于上海迪士尼的一个焦点话题。
之前我并没有太多关注这个话题,因为在我的印象里,好像去奥兰多迪士尼也要翻包检查的。这次来洛杉矶迪士尼,果然验证了一点——就“翻包”而言,国内和国外并无区别。
我这次进了三天进了三次乐园,翻包检查了三次,每次检查都非常严格,每个人的包的每个侧袋都会要求打开。其中第二次因为是提前入园感受“星球大战”园区,当时因为是清晨,天还没亮,安检人员还会用手电筒照你包里看不到的角落,一一检查——我们还是被迪士尼官方邀请的来自全世界各地的客人。
入园前安检人员在翻包检查
当然,就三次体验下来,安检人员还是非常客气的,会主动和你打招呼,态度很和蔼,遇到可疑的东西会让你自己拿出来,他不动手。检查结束后,会和你说“再见”并祝你玩得愉快。
至于食物,因为我并没有带食物,所以不知会不会禁止。但我的一个读者告诉我:亚洲的东京、香港和上海三个迪士尼有食物禁令,其他地方没有。
我了解到的原因是,亚洲的游客似乎确实都有自带食物的习惯,且量大,以至于往往会占据大量园区的餐厅位置吃自带食物,影响到了正常购买食物游客。不过,我微博的另一位读者告诉我,亚洲以外地区,好像也只允许带包装食物,不准带自制食物。
我是2003年第一次去的洛杉矶迪士尼,我老婆是2001年读大学时第一次去的洛杉矶迪士尼。这个迪士尼都是我们人生中去的第一个迪士尼。现在,汤圆妹也来了。
2、Fast Pass
“Fast Pass”并不是一个新鲜事物。
但如果大家有印象的话,最早上海迪士尼开园的时候,“Fast Pass”是一个实体的票据,是需要人肉前往领取的,晚去的往往还会白跑一次——当时全世界都迪士尼乐园都是如此。
大概从2017年开始,陆陆续续,全世界各地的迪士尼乐园都开始实现“Fast Pass”电子化了——简单来说,就是通过一个官方APP。
2018年我去奥兰多迪士尼的时候,第一次体会到这种便利性的。值得一提的是,奥兰多的迪士尼,只要你入住迪士尼的酒店,就会得到一个腕带,之后在酒店、乐园所有的检票和消费,都只需要扫描一下腕带就行,直接从你绑定的信用卡上扣账(这和奥兰多迪士尼酒店和乐园的整体规划也有关系)
这次来洛杉矶迪士尼,同样感受到了电子化“Fast Pass”的便捷。去过上海迪士尼的读者应该都很熟悉了,我这里也就不再赘述。简单来说就是,你打开app,整个园区的地图就呈现在你面前,哪个项目目前要排队多少分钟,一目了然:
然后,你就可以看看你中意的项目有没有放出“Fast Pass”。当然,并不是你想领就领得到的(一般情况下都没问题),也不是即领即用的,比如你下午2点想领一个“飞跃地平线”的“Fast Pass”,可能给你的预约时间是下午3点30到4点30——只要在这个时间段去,从快速通道直接就可以进去玩了。
当然,我有理由相信:游客看到的只是前台一个可以领取“Fast Pass”的界面,但迪士尼的后台肯定是有一个精密计算的数据后台,它会根据整个园区游客的数量,各个项目排队的人数和等待情况,进行“Fast Pass”的调配和分工——在可承受范围内,实现整个园区游客客流的合理导流和分配。
界面还可以切换为列表式,一目了然
其实一个月前带汤圆妹来过夏令营,我就和她详细解释了两样东西:“Airbnb”和“Uber”。我和她解释了大致的原理,主要是想告诉她:
这两样东西,一个方便了我们的“住”,一个方便了我们的“行”,如果我们十年前来过夏令营,这两个新事物都是不可想象的,我们只有住宾馆,打出租车这一个选择,这一切都是拜互联网技术的迅速发展。
所以,在新时代的滚滚洪流面前,不做出相应的改变,面临的命运只能是被淘汰。在这一点上,我还是比较佩服迪士尼的,倒也不仅仅是“Fast Pass”电子化,关于这一点,后面我还会提到。
还值得一提的是,“Fast Pass”只是迪士尼对于整个园区精细化调配的冰山一角,比如迪士尼乐园的年卡,它价格的设置,可用时间段的设置,背后是有一套专门学问的,这里就不展开了。
当然,以迪士尼这样在全世界范围内拥有如此多的主题乐园前提下,如果没有一套精细化的管理和规划流程,这才是让人奇怪的事情吧。
3、开船的女孩
这次在迪士尼公园,体会了一把“丛林巡航”(Jungle cruise)
洛杉矶迪士尼是全世界第一个迪士尼乐园,创建于1955年。而“丛林巡航”是第一批建园时就有的项目,已经有了60多年的历史,可以说是一个“古老”的项目。
实事求是地说,以2019年的眼光来看这个项目,刺激度和新鲜度都已经很难给人惊喜了——就是游客们坐在一条固定轨道的游船上,在模拟亚马逊热带雨林的环境里弯弯绕绕,不断从水里冒出模型搭建的河马,大象,两边雨林里会有假猩猩,狒狒,还有带有攻击性的土著人(假人)
完全可以想象,哪怕放到20年前,这样的一次旅程也能给游客带来很多惊喜体验,但在多媒体技术日益发达,AR、VR都不是新鲜名词的今天,这个项目确实面临很大挑战。
当时没拍照片,这张照片是网上找的
但是,我却记住了我们这艘船那个作为船长的女孩——每一艘船,都会配一个“船长”。
作为“船长”,在整个游程期间,是要完全“入戏”的,就是她要扮演带领游客游览“亚马逊雨林”的真实“船长”,全程导游介绍,关键是碰到各种突发情况(比如水里冒出河马,或者岸边出现土著),要各种惊呼,号召游客趴下,甚至要拔出假的火药枪还击——活脱脱是要演一整出戏。
我记得有一幕,这位“船长”刚刚“带领”我们躲过了土著人的袭击,然后问我们有没有感到庆幸,请大家欢呼一下,而大家都报以尴尬但不失礼貌的微笑——大家都知道是假的。然后这位女孩自己也尴尬地笑了笑:“好吧,看来大家都不紧张”。
但在接下来的一段航程,她的解说语调没有受到任何影响,依旧全身心地投入表演。
要知道,她一天接待的并不是我们这一船游客。每天她至少要接待10船甚至20船的游客,每船游客,她都要这样尽心尽责地全程“表演”一番。
我不相信她这样的“船长”只有一个,我也不相信他们会从来没有失落感——相对于一些热门项目的工作人员,别人从游客那里得到的反馈或互动肯定会更多一些。
但整个过程,你看到的是一个充满热情,全情投入的“船长”。
这背后体现出的,就是一种敬业。
不过,其实她很快应该感到自豪了:根据最新的消息,由“丛林巡航”这个游乐项目改编的同名电影,将在明年上映,主演是人气明星“巨石”强森和Emily Blunt。
《丛林巡航》的电影海报
并不是迪士尼的每个项目都能被翻拍成电影的。
当然,从改编电影这个角度上说,“丛林巡航”之前还有一位成功的前辈。
4、“加勒比海盗”
这次在迪士尼乐园,还体会了一把“加勒比海盗”。
洛杉矶迪士尼的“加勒比海盗”项目,和上海迪士尼的“加勒比海盗”其实并非一个概念。因为时代和技术的关系,上海迪士尼的“加勒比海盗”是一场声光盛宴,也是最受游客欢迎的项目之一(也是我的最爱)。但洛杉矶迪士尼的“加勒比海盗”,完全不是这样。和“丛林巡航”一样,这个项目也面临新时代的挑战。但是,这个项目有两个其他项目都没有的特点:
第一,这个项目是洛杉矶迪士尼乐园1955年开园时就有的项目,同样也是元老级的。
第二,这个项目就是因为在当时大受欢迎,所以在这个游乐项目的基础上,催生了热映全球的《加勒比海盗》系列。而在《加勒比海盗》全球大热的背景下,又反过来诞生了上海迪士尼的升级版“加勒比海盗”项目,而且上海的迪士尼更是把“加勒比海盗”这个单一游乐项目扩展成了一整个主题园区,也就是“宝藏湾”。
现实的游乐项目和虚拟的电影,实现了正向互补。
我陪汤圆妹坐洛杉矶迪士尼的”加勒比海盗“项目时,她颇为不解地问我:
”爸爸,这些场景有什么特别吗?”
我知道她的意思,因为这个古老版本的“加勒比海盗”没有激光,没有4D,没有全息投影,只是通过机械推动人偶,再配合一些声光效果,确实是属于上个时代的产物了,但是,在那个巨大的场景面前,我告诉她:
“这么宏大的一个场面,放到几十年前,你想象一下,游客们肯定都惊呆了!”
就是这幕场景,其实当时给我的感觉也是挺震撼的
所以从这一点上看,“加勒比海盗”这个项目其实一直在自我更新:一方面通过全面技术更新升级跟上时代潮流,另一方面通过影视演绎重新获得新生——很多游客甚至是知道了“游乐项目改编成电影”的典故,专门来体验一下洛杉矶迪士尼的“加勒比海盗”的。
连登上神坛的《星球大战》也要不断推出前传和后传来丰富和完善自己的IP,更何况其他呢?
5、“星球大战”和“昆虫”
于是就说到了“星球大战”。
洛杉矶迪士尼乐园全新揭幕不久的《星球大战》主题区“星系边缘”,是这次游园的重头戏。
这次在宾馆,为了提升汤圆妹的游园体验,我给她放了《星球大战》正传的第一集,就是卢卡斯1977年导演的那部。用现在的眼光来看,很多细节其实都很粗糙,至少并没有什么惊人之处,但我不断地和汤圆妹解释:
“在42年前,这些场景,概念,造型、故事和拍摄手法,放到那个时候,简直让人觉得匪夷所思,真的是开创了一代先河。”
汤圆妹慢慢也懂了这个道理,在看到黑武士和他的下属视频通话的时候,就问我:
“爸爸,那个时候打电话能看到对方,很多人想都不敢想吧?”
所以带她到了星战区到时候,她对建筑的样式,餐厅的菜单,白武士和黑武士的造型,颜色奇怪的冰沙饮料都感到有“电影变成现实”的感觉。而这方面恰恰就是迪士尼的强项——通过恢弘的整体构造和每个细节方面的打磨,给你造一个完整的“梦”。
整个“星球大战”园区完全复原了电影中的场景。值得一提的是,全世界迪士尼乐园的假山和石头,都是一门专门的技术,叫“假山塑石技术”。
在“星球大战”园区里,黑武士会带着一队白武士随机巡逻,“盘问”游客,对话也都很有意思
值得一提的是目前洛杉矶迪士尼乐园最热的那个项目:驾驶那艘著名的“千年隼”号在太空和行星上飞行和战斗,确实相当惊艳,应该是仅次于奥兰多迪士尼的“阿凡达”,成为我第二喜欢的迪士尼同类型项目。
我的老师,“星战”迷和“VR迷”严锋,简直热泪盈眶。
这次尤其意外惊喜的是,严锋老师也成为了迪士尼官方邀请的客人。我和严老师多年未见,再见居然是在迪士尼,也真是奇妙。
严老师前一天晚上刚从爱尔兰飞过来(担任“星云奖”的评审),所以完全没睡醒,但我手头只有这一张照片了……
在带汤圆妹游览星战区的时候,我对她说,“爸爸带你去看一个细节”。
这个细节,就是我在一处转角的巨大假山岩石上,发现了一只小的“外星昆虫”,这只“昆虫”是制作的模型,如果不仔细观察,走近都很难发现。
但迪士尼就是愿意在这些细节上下功夫。
这张图其实不是非常明显,就是图正中那个小黑点,我也是偶然发现的。其实迪士尼完全没必要那么做,因为很少有人会发现,但他还是做了。
6、《银河护卫队》和“跳楼机”
在对面的加州冒险乐园,最热的项目之一,应该是“银河护卫队·使命突围”(Guardians of the Galaxy-Mission:BREAKOUT)
这是一个比较新的游乐项目,但玩法其实很简单,就是跳楼机。
“银河护卫队”的游乐项目
而另一个大热项目,是“超人总动员过山车”(Incredicoaster),顾名思义,这个就是个过山车项目。
在全世界各地的其他游乐园,“跳楼机”和“过山车”都不是什么稀奇项目,而且这两个项目原本在迪士尼乐园就存在,“跳楼机”是“恐怖古堡”主题,“过山车”原来叫“加州尖叫”California Screamin)但现在大家却依旧愿意排一个小时以上的队再去坐一次,并且乐此不疲。
为什么?这里面固然有这两个项目自身特别的设计优势,比如“使命突围”并不是简单的跳楼,而是反复多次,并有各种4D画面配合,比如“加州尖叫”本身就是全世界最长的过山车之一,而且是速度非常快的弹射过山车。
“超人总动员”过山车
但这背后还有一个最重要的原因:内容IP(知识产权)的赋能。
全世界游乐园经过一百多年的发展,以机械为主要架构和动力的游乐项目,可以拓展的空间其实并不大了。但经过迪士尼的整体重新装修和设计,这两个在全世界各个乐园都能坐到的项目,被赋予了全新的内涵和乐趣:从颜色到音效,从视觉效果到整体氛围,只要你看过《银河护卫队》系列和《超人总动员》系列,就很容易沉浸其中,得到完全不一样的感受。
大家在体验过之后,不会认为自己只是坐了一次跳楼机或过山车,而是认为自己和电影中的情节和环境发生了真实互动,这份感受完全是独特的。
游客正在和《银河护卫队》中的Groot合影留念
而这正是迪士尼的优势——它拥有太多太多优质的内容IP了。
多到什么程度?多到能以一己之力,就撑出一整台类似“China Joy”的展览。
7、D23
于是就要说到最后一件事了:迪士尼的“D23”。
“D23”其实是一个俱乐部,全称是“迪士尼官方粉丝俱乐部”,“D”指的是“迪士尼”,“23”指的是迪士尼成立的“1923年”。
D23最有名的就是他们家从2009年开始,每两年举办一次的“D23博览会”,这是全球迪士尼粉丝的一次欢聚盛会。今年的博览会在阿纳海姆的会展中心举行,为期三天。在这三天里,不光有迪士尼官方的最新消息发布,还会有各种展区的展览、主题分享、粉丝互动等等。
当我第一次走进会展中心时,我的感受就是像之前提到过的:
迪士尼以一己之力,就能撑出一整台原本需要全世界各个展商参展才能撑起的“China Joy”。
D23的场外和场内,都是人山人海,门票早就在几个月前被抢购一空
因为迪士尼麾下的优质内容IP实在是太多了:漫威、星战、皮克斯、公主系列、米老鼠唐老鸭……这些都是一个完整的系列,随便单独挑一个出来,就可以做一个独立的巡展,更何况放在一起集体展出?
于是,在D23,我感受到了各种令人难忘的场面。
来自全世界各地的迪士尼粉丝们,会自发COSPLAY成他们心目中喜爱的人物形象来参加D23。而迪士尼官方也非常鼓励这种行为,甚至会为他们派出专业的摄影师拍摄。

像这种自制的裙子,不知道粉丝花了多少心血
我初进场馆时,发现地毯上画着一道一道的跑步线,我原先以为这是一种运动风格的设计,后来才知道我天真了——这是给粉丝排队进商店购物用的排队线!
向来讨厌排队的我,居然在一家纪念品商店里足足排了一个半小时!只为能进商店去买一点纪念品!在店里,我看到售价几百美元乃至几千美元的官方限量纪念品,被粉丝眼睛也不眨地就买走了,下手晚了还买不到!
这是展区里最大的一家纪念品商店,从我拍照的这个角度开始排,足足排了一个半小时
这家“Dream Store”,刚开场5分钟,门外就排起长龙了。20分钟后,剩下的两根黄色跑道线也都排满了
而那些漫威迷、星战迷,我完全能理解他们激动的心情。
在所有环节里,最让我印象深刻的是周六上午的官方新闻发布会。
那是一个面向所有粉丝召开的发布会(这场门票早就被抢光了),会介绍接下来迪士尼将推出的全新各系列电影。
我也算是参加过不少大型论坛的,但这样的氛围和场面确实第一次感受到:
可以容纳6000人的大厅座无虚席,以至于要摆上六块巨型屏幕才能让每个粉丝都看真切舞台上发生了什么。
在这场发布会上,每公布一个消息,每播放一段片花,每邀请一个演员上台,都会得到全场观众发自内心的欢呼和尖叫。
出场的明星确实也都是一线大咖。“巨石”强森是搭载着一艘“船”上台的,正好切中他主演的《丛林巡航》的主题。
接下来会上映的《永恒族》剧组集体上台亮相,最左边那位是《权力的游戏》中的“少狼主”,而雪诺也将出演这部电影(因故未到场),这两人将再次在一部戏中聚首。
荷兰弟和星爵将担任皮克斯最新奇幻喜剧动画片《Onward》的主角兄弟配音(我看了8分钟片段,非常棒,很期待)。临下台前,荷兰弟忽然说了那句《复联4》的著名台词:I love you 3000。让人在感动之余不禁联想到近期蜘蛛侠可能离开漫威世界的事。
在现场,每部即将推出的电影都有片花以及相关剧组演员上台的访谈,确实是众星荟萃(这方面的信息,就去看我老婆的公号“石榴婆报告”吧,她明天也会发一篇, 比我介绍得详细多了)
而最让我触动的,是全场的那种氛围。
有几次迪士尼电影和动画的片花剪辑,让我自己也有眼眶发热的感觉。在现场,你能明显感受到粉丝们发自内心的热爱,而这一切有一个基本前提,是迪士尼每年能生产出那么优质的内容,从这个角度上说,“内容为王”站得住脚的。
而同样重要的是,在拥有如此多优质内容资源的情况下,如何统筹,如何盘活,如何推广,如何做好每一个细节的每一点,也是一件非常见功夫的事。
在这一点上,迪士尼确实有太多值得学习的地方。
最后,老规矩,出差就要给大家带一些礼物。这次给大家带了三份礼物。
第一份是三张限量的电影海报,分别是将上映的《Onward》,《冰雪奇缘2》和《星球大战:天行者崛起》,是参与大会时官方赠送的,我自己也很喜欢,不过拿来送给你们。
第二份是有“D23 EXPO 2019”标志的胸章一枚,是我排了一个半小时队进店买来的,选了一个《星球大战》的R2-D2。
第三份是迪士尼官方的纪念咖啡杯一个,也是我辛苦排队买来的……
我将会在今天的留言中选取三位读者,送上这三份礼品。
最后还想说几句:
16年前来迪士尼的时候,大学刚毕业,还不知道世界是什么样子的。
16年后,经历了很多,成熟了很多,有了自己的家庭,也因为写书和写公众号,和天涯海角很多人产生了奇妙的联系。
在周六那场新闻发布会的开场,有一段迪士尼电影的混剪,非常燃,也非常感人,其中有一句话,我记得很牢。
那是迪士尼送给他们现场的所有粉丝的话,而我也很想把这句话送给你们,我的读者:
“You are more than fans,You are Family.”
谢谢你们!
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