//前言//
你是否能想象这样的购物场景：
在一间空旷的Woolworths超市里，
灯光昏暗、四周静谧，
没有播放的音乐、嘈杂的广播，
简直比医院还安静……
在一些Woolworth的门店里，
这些场景在周二早晨正在上演，
而这一切都是为了“他们”。
1. Woolworth推出“Quite Hour”
日前，澳大利亚超市巨头Woolworths在全国260多家商店试点推出了“Quite Hour” （静音时刻）。
（图片来源：Dailymail）
每个星期二的上午10:30至11:30之间，这些门店将降低灯光，关闭音乐、收音机和广播系统，甚至连烤箱蜂鸣器也一并关闭。
Woolworths业务支持经理Ian Murphy说，他们听说社区的一些人群需要低感官购物体验。因此，他们尝试提供更安静的购物环境，以减少有特殊需求的客户购物时的焦虑和压力。
（图片来源：Dailymail）
对于能够在门店提供“Quite Hour”，让特殊顾客更安静、压力更小地购物，Woolworths的发言人感到“十分自豪”：“我们期待在商店欢迎他们。”
同时， 他们也借此机会发出“低感官计划”行动倡议，旨在让更多的澳洲人关注、感受到自闭症人群的生活体验。这一计划是与Life Without Barriers的残障服务提供者共同制定的。
“Quiet Hour是Woolworths的一个极有建设性的举措，它意识到了人们有不同的无障碍需求。”Life Without Barriers首席执行官克莱尔罗布斯说。
Woolworths发言人表示：“如果这一试验能够成功，我们很乐意在全国范围内挑选更多的商店参与Quiet Hour，以便为更多客户提供服务。”
事实上，Woolworths并不是第一家实行“Quiet Hour”的超市。
2. Coles“Quiet Hour”已获成功
早在2017年，Quiet Hour 的概念就已经被Coles在墨尔本首次试用。
同样也是星期二上午10:30至11:30，Coles会略微调暗灯光，关停音乐，将收银机静音，暂停使用手推车。此外，Quiet Hour的广播通知也仅在通知紧急情况时采用。
（图片来源：Dailymail）
这一计划在推出后受到了很多居民的表扬和鼓励。从那时起，Coles在全国范围内持续推广着Quiet Hours，目前已经扩展到256家门店。
“遗憾的是，由于照明、音响和商店位置的限制，目前并非所有超市都有能力或技术在他们的商店提供Quiet Hours。”
Coles表示，他们正在考虑是否要延长Quiet Hour的时间。此外，他们的目标是到2023年在每个符合条件的Coles超市提供Quiet Hour。
 （图片来源：Dailymail）
来自澳大利亚自闭症协会的Tom Tutton博士表示，Quiet Hour计划可以对自闭人群产生真实的影响。 
自闭人群的感官有时候是很敏锐的，他们的听觉、视觉都会放大。
“如果在商店购物的时候，
有明亮的灯光，嘈杂的音乐，
机器收银机杂乱的电子噪音，
患者们会体验到你意想不到的压迫感。”
他说，尽管只是一些微小的关怀，超市的行为却能给特殊群体带来显著的购物体验改善。这也凸显了企业越来越意识到客户需求的重要性。
3. 超暖心澳洲的人文关怀
自闭症是一种伴随终生的障碍，其特征是自闭人群会在社会交往和沟通中感到困难，会将精力和局限在一处并不断重复地对其产生兴趣。此外，自闭症患者在感官认知上也有一定的障碍。
据统计，澳洲有超过35万名自闭症或相关症状的患者，这意味着每70名澳大利亚人中就有1人患有自闭症。其中，患有自闭症的男孩是女孩的四倍。
 （图片来源：澳洲自闭症患者协会）
通过早期诊断和适当的辅助治疗，许多自闭症患者的生活质量能够得到一定的改善。
在澳洲，
这种暖心的人文关怀随处可见。
就在昨天，维州的Strathbogie Shire Council还发起了一场鼓励父母带自闭儿童出门交流的“感官友好放映会”（Sensory Friendly Screenings），邀请报名的小朋友一起看最爱的《狮子王》。
(图片来源：华盛顿邮报)
对于自闭症儿童来说，拥挤的人群和尖锐的噪音剥夺了他们享受公共电影院的权利。而“感官友好放映会”的概念正是为了克服这一点：
宽松的落座安排，
调低的电影音量和音效，
全程开灯放映，
都最大程度减少了感官刺激，
又让自闭儿童享受了动画时光。
(图片来源：华盛顿邮报)
而澳洲社会为残疾人做的一切，
更让中国人看了自愧不如。
比如，有心的小伙伴就会发现，澳洲所有的电梯按钮都带有盲文。
(图片来源：pinterest)
在火车站、电车站的出入口的栏杆上，也会贴心地附有盲文。
(图片来源：pinterest)
这个在澳洲的路口随处可见、绿灯亮了会滴滴叫的十分老土的按钮设计，其实也是为了方便提醒盲人过马路的时间。
（图片来源：seeingsun）
澳洲的公交车、电车等，都设有无障碍设施，方便坐着轮椅的人畅通无阻。
(图片来源：pinterest)
大多数停车场也设有残障人士专用的停车位，免去以车代步的残疾人四处寻找车位的不变。即使普通车位已满，自觉的澳洲人也不会将车停到残疾人车位上。
（图片来源：堪培拉政府官网）
作为一个人力资源严重不足的国家，澳洲仍然坚持在机场、车站等公共交通枢纽安排了专门为特殊人群服务的志愿者。
 （图片来源：阿德莱德机场官网）
甚至还有残疾人专用的冲浪板等娱乐设施，让他们享受到和普通人一样的快乐。
（图片来源：每日邮报）
一方面，
澳洲社会处处为残疾人考虑，
增加人性化设施，
让他们和普通人有一样便捷的生活；
另一方面，
澳洲又呵护着他们的自尊，
对于残疾人从不区别对待，
让他们永远有阳光的笑脸。
反观中国的残疾人现状，又是怎样的情况呢？
4. 中国残疾人现状
我们都知道中国经济强大了，中国崛起了，如今的中国已经今非昔比。
然而我们无法反驳的是，在中国，残疾人的生活处处充满着不便。
让我们来看看中国残疾人要出门度过的一天是怎样的。
首先，才走出家门，面对的就是没有盲文按钮的电梯。不仅如此，一些电梯的按钮安装得特别高，坐轮椅的人根本够不到高层的按键。
（图片来源：网络）
出了门，面对的则是悄无声息的交通灯，盲人过马路只能请求别人的帮助。
（图片来源：网络）
没走两步，又碰上了被各种车辆占满的盲道。
（图片来源：网络）
公共交通没有无障碍通道，腿脚不便的市民想要上车，还靠热心司机搀扶。
（图片来源：搜狐）
地铁倒是没有台阶，但是永远挤得水泄不通，大家根本就不会注意到身边的残障人士，更别说给他们“开绿灯”。
（图片来源：大公报）
而中国引以为傲的高铁，在刚刚运行的时候根本没有残疾人设施，也因此饱受诟病。
那有朋友说了，残疾人行动不便就少出远门旅游，平时没事多逛公园商场不可以吗。
可以是可以，但会被商场用来拦截购物车的栏杆拦在电梯口。
（图片来源网络）
一些商场设置了可供轮椅通行的洗手间，可他们根本没想过坐在轮椅上的人要怎么推开笨重的通道门。
(图片来源：南方都市报)
可以说，中国大大小小为残疾人而设立的设施，有不少是“面子工程”、是摆设，只能拿来做做样子。
至于实际使用者的感受如何？
没人考虑过、也没有人关心。
经历这样的一天，生活在中国的残障人士，可谓是筋疲力尽。出门这么麻烦，他们只能待在家里，最多在小区活动活动，再往外，等待他们的就是巨大的不便。
在中国有多达8000万的残障人士，可为什么走在街上碰不到残疾人？
——现在，想必你也可以回答这个问题了。
5 ，澳洲福利有多好
不止是对特殊人群的关爱，澳洲在方方面面都把自己的公民宠上天。
那么，澳洲福利有多好呢？
01 住房补贴
一般而言，澳洲公民首次置业会有购房补贴和免税福利。比如，维州政府就规定，在维州购买60万澳币以下房产首次置业者免印花税，相当于一下子省了15,000澳币。
而在郊区购房，还可获得最多2万澳币的补贴。
02 教育补贴
澳洲的公共基础教育对公民和PR都是免费的。如果一直上公立学校，那么从幼儿园到高中都不需要花钱。
此外，澳洲公民每年可以申请到大约5000澳币的高等教育学生津贴，还可以申请无息政府贷款，如果薪资没有达到最低工资标准的话，则不需要偿还贷款。
03 生娃
由于人口比较少，澳洲一直以来都鼓励生育，而澳洲的生娃补贴也高居世界前列。
生娃的补助大概在每个月100-600澳币，到一个孩子18岁的时候，一共也就拿了18万澳币的补贴吧…
04医疗保障
澳洲的全民医保简直逆天：Medicare从门诊、手术费到住院费用都由政府买单。GP全部免费，专科医生可以报销85%。
甚至，澳洲还和11个国都有医疗互惠协议，澳洲公民在这11个国家生病住院，依然可以享受这些国家基本的医疗服务。
最后，
对比澳洲对残疾人的超暖关怀，
作为中国人只觉自愧不如。
或许有朝一日，
就像澳洲残疾人普通的一天一样，
中国街头的残障人士，
可以享受毫无障碍的出行吗？
这一天的到来，才是真正的中国强大。
移民
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