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地产机构调查了过去12个月内纽约市民向311热线投诉最多的事件。
  在上东区,人们讨厌非法停车。在上西区,人们真的不能忍受太多的噪音。
  据报道,在很大程度上,向311打电话投诉最多的区往往是人口最多的那个。每3个居民中就有一个人打电话投诉。
布碌仑
  到目前为止,布碌仑人打的电话最多,作为纽约人口最多的地区来说,这或许并不令人感到意外。在过去的12个月里,布碌仑的311热线接到了862,444个电话,其中有超过6.7万个电话是关于投诉暖气和热水的。打电话最多的布碌仑社区是皇冠高地,这也是纽约投诉最多的社区,拨打了37274个电话,最多的投诉还是暖气和热水。至于布碌仑其他地区,非法停车、噪音、要求收集大而笨重的物品以及堵塞车道等是拨打纽约市热线电话的五大原因。
皇后区
  皇后区的居民拨打的电话数量位居第二,共有662,728起投诉。在皇后区投诉最多的里奇伍德(Ridgewood)以及该地区的东部和南部地区,投诉最多的是大宗物品收集,共收到65939个投诉。违章停车位居第二,其次是车道堵塞、噪音、暖气和热水问题。
曼哈顿
  在曼哈顿,到处都是噪音。虽然在过去的12个月里大多数的电话,在515412人中占49000起,是关于取暖和热水的问题,在曼哈顿排名前五的投诉问题中,有三个是关于某种噪音的,这类问题占据了超过五分之一的投诉电话。
布朗士
  在布朗士区,去年接到的电话大约是超过485,000个。让布朗士区的居民怒火中烧的问题主要是,暖气和热水问题、噪音和车道堵塞。但布朗士区排名前五的投诉中出现的新问题是:卫生条件差。
史坦顿岛
  在过去的12个月里,史坦顿岛民的投诉只有147,807起,是纽约市接到311投诉最少的区。居民们对于大宗物品和电子垃圾收集的要求,以及对未收件的抱怨,是他们拨打投诉电话的主要原因,占了电话总数的五分之一以上。该地区其他最热门的抱怨是对于非法停车和对街道状况的投诉。
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