//前言//
坐飞机对于在澳洲的华人们，
是在熟悉不过的事情了。
只要是涉及机场和飞机的事情，
也必定深受华人关注。
最近，机场与乘客的一个矛盾，
就引发了广泛的关注。
1.8000元的行李箱只赔500元
上个月广东深圳的市民文先生乘坐中国航空公司航班抵达后，遇到了件“不爽”的事情。
他发现自己的行李箱“面目全非”，
箱体整体撕裂已无法修复。

文先生惊呆了，
这已经不是受损这么简单了。
三面严重凹陷到看不出原型。
这完全就是彻底地扭曲变形，
完全无法复原使用。

文先生立刻给机场官方打电话反映事情，机场称可能卡在某个地方被机器压坏了，是个例。

随后文先生要求机场赔偿，机场称按规定一般只能按重量赔，每公斤100元，最高可以赔500元。
文先生听了，
生气地表示自己的行李箱价值8000元，
机场的失误导致行李箱完全不能用，
还只赔了500元。
文先生对这样的赔偿方案无法接受。

随后文先生将此事po上网，引发网友们的广泛关注，机场表示愿意为文先生提供特殊解决方案，目前文先生已经自行买了新行李箱，而且希望航空公司提供服务质量！

虽然，文先生没有因此跟机场一直撕逼，但是网友们却开始为文先生打抱不平。
损坏物品，照价赔偿不是正常操作吗？
为什么到了机场就变成称重了？
这不是霸王条款吗?
而且照价赔偿才能防止野蛮装卸发生吧。

有网友表示：要不机场赔偿一个一模一样的就好！或者按飞机重量赔？！

还有的网友纷纷吐槽起自己在机场遇到了行李箱被弄坏索赔的各种心塞，最低的400元行李箱只赔了35元…在机场吃顿饭的钱都不够。

网友们吐槽归吐槽，但是看问题还是透彻地，
有网友表示：国航一直以来的暴力装卸严重。
以前还被粉丝众多的知名明星公开投诉过。
2.澳洲机场暴力装卸被狂批
其实正如网友所言，
暴力装卸托运行李，
并不是国航独有，澳洲机场同样出现过。

今年3月份，两名来澳旅游的乘客拍下令人震惊的视频并在FB上疯传：两名捷星航空的行李搬运工暴力装卸行李箱惹众怒！

澳洲悉尼机场行李传送带背后的“秘密”就这样曝光了：
在行李传送带的这一头，
一名身穿黄色背心、
头戴耳罩的工作人员正在
从行李运输车上卸下行李。
只见他反手一甩，
一个红色的行李箱就被甩到了传送带上
紧接着，一个黑色行李箱被甩出来，
在空中翻转了360°，
踉踉跄跄地摔了下来；
（图片来源：Daily Mail）
之后这位工作人员直接爬上了车，
来了个远距离“投掷”，
精准地将一个灰色的行李箱
扔进了黑色与红色行李箱的中间！

一套动作行云流水，堪称年度“扔垃圾”大戏。
看到了这样的“工作流程”，
网友们表示看到行李带上出现这样的行李箱
也不会再感到意外了。

毕竟这种摔法，
可不是一般行李箱承受的住的…
这段视频在Facebook上被发布之后，立刻收到了7.5万次转发，引起了澳洲网友的热议。
网友纷纷表示：“我花这么多钱买的行李箱，不是给你这么扔的！”

面对网友们的愤怒指责，
涉事航空公司捷星JatStar发言人表示：
“这些搬运工人是我们公司的第三方承包商，我们已经与他们取得了联系，因为这与我们要求的装卸行李的要求不一致。”
 （图片来源：Daily Mail）
眼看着航空公司要息事宁人，甩锅自保。
更让人惊讶的事情发生了，在此事发生之后，一位声称自己是“前机场行李搬运工”的网友称：
有什么好大惊小怪的，
这对他们来说就是“家常便饭”。

“老实说，卸行李的情况并不是最糟糕的，行李箱被从值机柜台装到行李车的时候遭受的待遇更加糟糕。
粗鲁一点对待行李不算什么，毕竟时间有限，而且所有人都想尽快拿到行李，这就是结果。”

所以，乘客们下了飞机，安安静静地在转盘面前等待，就迎来自己破破碎碎的行李箱，还被怪罪是因为很多人急着要行李箱？！
3.如何防止行李箱被摔坏
虽然被曝光的机场已经不止一两家了，
但是在行李运输带背后，
搬运方式到底有没有改善谁也没办法知道。
那么在无法彻底改变现状的情况，
我们如何保护自己的行李箱免受“虐待”呢？
01切勿防止易碎品
无论你买了多贵的机票、哪怕是商务舱的，也不要在托运行李箱内放任何易碎品。
因为无论是澳洲还是国内，所有的航空公司都明文规定：托运行李中不得携带易碎或易坏的物品。
也就是说，如果你硬要携带也可以，但是坏了航空公司概不负责。

很多来澳洲留学的朋友经常会被妈妈要求带一些“万能”的家用电器：比如说电饭锅啦、养生茶壶啦之类的。
这种东西随身带着是个累赘，但如果塞进行李箱里，很可能在你上飞机之前就已经被摔坏了…
02 选用厚帆布行李箱
与很多人喜欢的硬壳行李箱相比，帆布行李箱虽然不是特别美观，但是缓冲能力却要比硬壳行李箱强上不少。
在包里没有易碎品的情况下，抗撞击性也比硬壳行李箱好很多。

03 购买第三方行李损坏险
如果你的行李箱很贵、或是你托运的行李很贵的话，请务必购买第三方的行李损坏险以防万一，否则一旦出现意外，可能会让你承受不小的损失。

最后，
这些机场对待乘客行李箱的态度，
不禁让人怀疑光鲜亮丽的机场，
其实背后的服务远没有想象的好。
以效率为借口的暴力装卸，
以乘客的财产安全为代价，
着实也让人难以接受。
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