近期上海连续两家早教机构出现关门事件,大多数都是倒在了促销的枪下,看来贪便宜需谨慎啊。当然,北京、广州、杭州等城市也屡有发生。

据悉,学生家长们已经找律师进行维权了,虽然笔者无力帮助家长们维权,但避免家长跳坑,文末方面还是可以给大家一些建议。

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文章来源:教培行业观察      图源:图虫创意

上海宝知成早教关门,涉案金额数百万,200余家长维权

早在6月底的时候,上海宝知成早教就暴雷了,动静闹的不小,维权的家长比较多,当事机构宝知成在警方的协调下又给了退费承诺书,事情看起来似乎能和平解决,但直到今日,该事件仍无实质进展,维权家长已经聚集了200余人,涉及金额数百万。

该统计表由家长提供

事件经过
6月25日
班级群里老师发送一个消息:各位爸爸妈妈:由于黄梅季节的到来,教室潮湿,很多家长都反应有虫,所以今天所有的被子床垫都拿回去,学校进行全校杀虫消毒工作,所以今天下午15:30来接孩子放学哦。
晚上九点多又发了一个消息:由于明天需要处理校区水电和物业协调问题,明天停课一天,停课当天做考勤记录,可顺延。
6月25日
中午左右,老师突然打电话说要给学生办转校,具体没有多说就挂了,接着群里就收到两则图片通知。
图片由家长提供《转校公告》
家长提供《免责协议》

家长在没有任何协商的情况下,孩子被转到另一家培训机构,并且还要签署免责协议。家长群瞬间被引爆了。

并且,接锅的那家早教机构在家长中口碑并不怎么好,于是,家长们陆续出聚集了宝知成早教中心。

在宝知成早教中心,程园长让大家登记转校名单,还要签免责协议。对于退款却没有说法,现场有警察维持秩序,说需要退款的可以在他那边登记姓名,身份证和电话,现场的家长建了微信群。
随着人群的增多,越来越多消息被挖掘出来,宝知成年初就恶意拖欠物业水电费,在通知要停课的前一天还在售卖课程,甚至有家长前一天刚刚付完款,很多家长报名时的发票也被拖欠...
宝知成拖欠物业水电房租费用通知

物业停水停电通知
还有家长联系到了凯瑞宝贝,那边没有任何消息说要接受宝知成的学员,而且凯瑞也存在着拖欠长泰物业费的问题。
凯瑞宝贝拖欠租赁费通知
6月27日
家长继续到店维权,有家长和程程园长起了肢体冲突,警察带走录口供。
凯瑞宝贝园长明确不接受宝知成的学员;
宝知成老师披露拖欠工资,社保2月份就断了。
家长提供和老师的沟通记录

随着越来越多的家长聚集到派出所,警察建议让宝知成背后的企业主体法人写一份承诺书,就算以后不执行,以后也是可以作为一个自我认定。
天眼查资料显示:吴寒阳是宝知成主体公司上海宝知文化传播有限公司的执行董事,2018年11月1日,股权变更,新增吴寒阳;然而,仅仅11天之后,2018年11月12日,股权再度变更,股东吴寒阳退出,新增上海瀚梵文化传播有限公司。
而观察君同时发现吴寒阳在天眼查被提示偶风险23条之多。
其中,有一项风险就是宝知文化公司的母公司上海瀚梵文化传播有限公司股权被冻结。
6月28日
上午,宝知成的人并未按承诺书所言出现在门店核查合同金额。期间有老师过来收拾东西,但表示不知道法人承诺的事情。
在随后的几天里,宝知成张江店和杨浦店已关闭,奉贤的还在营业,但是现在大众点评上奉贤的已经改名为宝知儿童培训成长中心。
7月2日
记者致电“宝知成”法定代表人吴先生。对方称,部分孩子同意转校,已基本解决;退款问题因为某些家长不同意而拖延;老师工资全部结清没有任何拖欠,社保问题也已经解决。同时他也毫不讳言,物业费还没有能力交付,只能拖欠。
但家长们反映,所谓“转校”,家长们基本上都是不同意的,转校的可行性也令人存疑。
记者致电“凯瑞宝贝”,工作人员表示教室已满,没有任何空间留给转校生,也并没有接受任何转校。
记者第二次去电时,对方称不接受采访。
对于“宝知成”说的退款条约,有符合该条件的家长反映,根本没有拿到退款。
至此,该事件陷入无限期等待状态。
复杂的股权结构
为了弄清各当事机构的关系,观察君通过天眼查查看了相关主体的信息,还真是一头雾水。

如下图,大家可以从红色字体部分看起,向下是不同的门店,向上是股东信息。股东之间关系比较复杂,并且多次变更,很多公司主体都被列为失信被执行人。甚至最终查到股权方面还涉及到山西省文化厅的一个孙子公司的投资。
根据天眼查数据绘制宝知成股权结构
虽然早教中心的主体是上海宝知文化传播有限公司,但家长付费的主体确实另外一家叫宝学科技有限公司。
家长出具的付款订单截图
虽然关系捋清了,但家长们维权之路依然无期。

如何避开跑路这个坑?
在调查过程中,笔者发现上海是早教培训事件高发地,如巧恩美语、秒艺、星优儿、朗恩美语、哈哈少儿、馨哈等,在最近国务院教育督导办发布的通报中,上海就被重点点名:上海市杨浦区Z18生活广场的蓝意教育、宝知成、MUMA儿童艺术、吉田、海伦多兰、艺学堂等6家培训机构无办学许可。上海市杨浦区教育局已约谈相关机构负责人,责令其立即整改,要求违规机构在取得资质前不得营业。
宝知成赫然在列。

信息整理自家长反馈,公号:小王子的家,微博等公开平台。 
又一家早教机构暴雷:

“凯瑞宝贝”人去楼空,负责人失联,家长投诉退费无门

前两天就有媒体报道:知名早教机构“凯瑞宝贝”人去楼空,负责人失联,家长投诉退费无门。上海名副其实成了早教关门事件重灾区。
“凯瑞宝贝”人去楼空,负责人失联
最先有记者收到爆料,说凯瑞宝贝突然关门,负责人失联,涉及店面有徐汇光启城店、浦东唐镇店、宝山景瑞生活广场店等多家门店。
有家长反馈,凯瑞宝贝关门前,不仅拖欠学生学费,还拖欠教师薪水,门店园长的电话也打不通,很多店面早已“人去楼空”。
有家长还在网上公开了一份《凯瑞宝贝部分加盟门店停止服务与营业通知》(以下简称《通知》),该《通知》显示,凯瑞宝贝旗下有16家直营店都将于7月16日起停止服务营业,具体原因则归结为“自身经营不善”。
《凯瑞宝贝部分加盟门店停止服务与营业通知》
据家长反馈,凯瑞宝贝的托幼班是全日制,收费5000元/月。“托幼班最少按季度缴费,且国际班收费更贵。”

事件发生后,园区的家长们建立了维权群。初步统计发现目前徐汇光启园门店涉事家长已达90人,涉事金额达百万元,单笔最高涉事金额为4.5万元。
家长说:“部分家长去凯瑞总部要求退费时,当时凯瑞的行政总监告诉我们,不能退款但可以转园。然而我们又被通知其他门店已经满园,目前陆家浜路店似乎没有一个孩子成功转园。
在部分关门的店面有聚集着要求退费的家长和被欠薪的员工,根据大门上留下的总部电话联系,并无人接听。
凯瑞宝贝光启城店关门
而据在场教师反映,凯瑞宝贝公司早已存在拖欠工资的情况,拒缴教师三金已达数月。
教育媒体蓝鲸教育报道,他们联系到该公司负责人庄俊,庄俊表示:确实有一些加盟店和直营店出现经营困难,我们正想办法化解,不存在卷钱跑路的情况。近期会给到家长和老师一个答复。
同时,该媒体还报道了,多家门店拖欠员工工资,甚至包括店长工资。
一园长透露:“未来还将爆出更多的直营店关门,似乎是公司的资金链出现了问题”。
据悉,截至目前,维权无门的家长们已经选择报警,而教师已经开始申请劳动仲裁。
凯瑞宝贝
据公开资料显示:凯瑞宝贝成立于2008年,是上海本土早教及托育服务机构,已经有十多年的历史,有一定的品牌和口碑积累。
2018年2月,凯瑞宝贝还获得数千万元Pre-A轮融资,由港粤资本与潮汇资本共同投资。
但随后的扩张,让凯瑞宝贝陷入了这次危机,事发前,凯瑞宝贝在全国开出超100家连锁园区,其中超70家在上海。
随着政策对托育市场的规范,凯瑞宝贝在运营上出现了很多不合规的地方。
违规运营被查处
7月11日上午,上海南翔镇教委联合综治办、派出所、市场监管所、城管中队、联勤中心、镇房管所等多家职能部门,开展违规托育机构联合整治行动。而其中就有凯瑞宝贝。
位于槎溪路世盟3号205室的凯瑞宝贝,执法人员重点查看了该机构是否有办学许可证、工商营业执照等资质证书。此外,对培训机构的办学形式、开办时间、师资数量、学生数量、消防安全等信息进行了详细核实登记。执法人员当场指出违法违规行为,对托育机构负责人进行严肃教育,责令其立即整改。
总部已关门 物业要催缴欠费
据新民晚报的记者反馈,位于国定东路273号的“凯瑞宝贝”总部大门紧闭,大门上张贴着一张“上海永绿置业有限公司杨浦分公司”对该店物业管理费、公共事业费的催款函。催款函显示,凯瑞宝贝已经拖欠了两个月的物业费,电费也从四月份起就已拖欠。
总部门口被贴了催款函
截止发稿,该事件由市场监督管理局在积极调查中。
本事件整理自新民晚报,蓝鲸edu,金海岸,澎湃新闻。
观察君非常想不通什么原因,上海人消费非常谨慎的,做决定之前都是经过深思熟虑的,为什么会是跑路事件高发地呢?在询问过程中,大多数都是倒在了促销的枪下,看来贪便宜需谨慎啊。当然,北京、广州、杭州等城市也屡有发生。
据悉,宝知成的学生家长们已经找律师进行维权了,虽然笔者无力帮助家长们维权,但避免家长跳坑方面还是可以给大家一些建议的:
1、不要贪图便宜充半年送半年,买两年送一年这种事情不要再参与了,国家规范培训机构的意见中,规定的是收费3个月,机构鼓动你多交,就是有套路在等着你钻;
2、询问周边家长,培训机构口碑,货比三家;
3、多和培训机构老师沟通,察言观色,看看是不是符合你脑海中对“老师”的人设判断,这个虽然有点主观臆断,但关键时刻会让你避免进坑,尤其是销售一个劲让你刷卡的时候。
4、查看该机构的背景,工商注册、法人信息,证件是否齐全等,像那种官司缠身,无证机构,负面爆棚,失信、股权复杂的机构尽量远离;
5、避开加盟店,这里不多做解释,加盟店坑太多,虽然也有少数靠谱的,但大多数家长是分辨不出来的,大家也没必要口水。
6、家长对待孩子培训报班的事,不要过于焦虑,我也是学生家长
,也焦虑,但报班这个事情,早一天晚一天,并不会有什么严肃的问题发生。

7、合同一定要签,发票要有
,并且明确退费条款和退费时间流程,谁也不是报名就想着退费,但先小人后君子,防患于未然。

8、不要轻信宣传,要知道,好多媒体都是给钱就办事的。
最后,到目前为止,跑路事件维权的家长很少有成功的,与其事后折腾,不如事前就多做些工作。

来源:教培行业观察

今年已有多家机构关闭:
2019年1月
有教未来宣布破产。破产原因在于亏损严重、无法清偿到期债务且资产不足以清偿全部债务,故向注册地人民法院申请破产清算。
2019年3月
广州K12辅导机构高冠教育多个校区近日被爆突然关门,公司法人姜志伟无法取得联系,据初步估算,家长剩余课时费达2000多万元。
2019年3月
莎翁少儿英语宣布破产, 拖欠北上广深多个城市超         1500名家长,加盟商费用超千万。
 2019年4月
成人英语培训机构言客英语三个校区均被曝突然闭店。
......
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