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两个月前,加拿大航空运输局(CTA)爸爸

突然给普通老百姓们

撒了一大波糖:
机票超售、行李遗失,乘客……
可获赔!!!
怎么个赔法?就是乘客
行李丢失

航空公司
超卖座位

导致乘客没能上飞机等等

赔钱!统统赔钱!

加拿大运输部长加尔诺(Marc Garneau)
当时在5月24日宣布:
超卖机位的航空公司得赔高达2400加元
遗失行李,则最多提供2100加元赔偿
旅客必须在120天内提出赔偿申请
为了保障飞机乘客权益
加拿大将于今年7月15日起实施新例!
咱们再来详细看看,这波糖是怎么发的:

对于大型航空公司延误,补偿金额为:
延误 3 - 6小时:400加元
延误 6 - 9小时:700加元
延误 9 +小时:1000加元
对于小型航空公司延误,补偿数额如为:
延误 3 - 6小时:125加元
延误 6 - 9小时:250加元
延误 9 +小时:500加元
至于航空公司要求旅客自愿放弃其座位时,补偿数额为:
延误 0 - 6小时:900加元
延误 6 - 9小时:1,800加元
延误 9 +小时:2,400加元
如果航班晚点或取消,航空公司必须每30分钟更新一次状态!
此外,航班延误期间,若接近3小时,
必须要为乘客提供食品、
饮料及电子通讯服务,
比如免费的Wi-Fi等等!
如果登机后延误时间超过3小时,
飞机应该返回让乘客下机。
如果航班当晚无法起飞,
航空公司要为所有乘客,
提供免费酒店及交通服务。
但是也请小伙伴们注意一点的是:

以上新规定不适用于,
大规模航空交通故障、恶劣天气、
罢工或机场恐吓等……
也就是说,比如因天气原因导致的延误啊

是不能获得赔偿的哦

还有,新规定开始是分阶段实施的。
7月15日实施的包括拒绝登机补偿、
停机坪延误及行李丢失或损坏的赔偿;
到12月15日,其余部分将会成为法律,
届时会规定如果航班延误,
航空公司必须向旅客作出赔偿的金额,
以及给予乘客在相关情况下,
可以从航空公司获得的服务水平。
还有小伙伴关心关于行李方面的问题。
别担心,CTA爸爸都帮你想好了:
对于寄失或损坏行李方面的赔偿,
航空公司必须根据
《蒙特利尔公约航空条约》
(Montreal Convention air treaty)
不仅要为国际航班上,
丢失或损坏的行李进行赔偿,
新规定亦还要求航空公司,
要为国内航班支付最高2100加币赔偿。
如果行李丢失,旅客必须在21天内提出索赔。
行李如有损坏,必须在七日内提出报告。
最后,政府还再次强调了一下:
不遵守规定的航空公司
将被处以每起事件高达25000加币的罚款!
小伙伴们如果遇到以上问题

可以及时使用你们的权利啦

END
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