▲宁高宁 | 中国企业家俱乐部理事、中化集团董事长
发现世界的需要，然后着手去发明。
作者 | 宁高宁
来源 | 中化集团
原标题《专业的解决方案彰显领导力》
中国改革开放以来，施行了很多政策，我相信恢复高考是其中非常重要的一项，今天77级、 78级的学生很多都已经成为社会的主流和中坚力量。好多年前，我女儿上小学，一大清早就上送她上校车，我发现当时整条街上有两种人最多：一种是学生，还有一种是扫大街的清洁工。那时候，高考是中国学生最大的学习动力，经过和没经过高考的人不太一样， 这一关过去以后肯定是成熟了。因为人都是懒惰的，你不考就算了，不考就那么过去了，也就不会成熟。
我曾带领过公司经理人赴美国AMD、亨氏、GE等公司考察学习，动身之前我说，去之前各位要做好准备，因为去了和不去不一样， 去了就有感性的知觉，这是很好的机会，不容易，世界上没有几个人可以到这几家公司的水平，关键对方还愿意接待你。但是各位也不能指望对方在很短时间讲出什么，这些是要靠自己去观察，要去看他们的会议室、看他们的人、看他们的产品，多观察、多思考，并形成自己的感悟，这样的学习能够推动公司的进步。

知识结构在相当程度上会形成人的性格。为什么说做财务的人就比较死板，或者比较较真呢？就是知识结构带来的性格。未来，我们需要将这种知识结构逐步变得很完善，不管我们讲世界、 讲人生还是讲战略、管销，都有自己的看法，这样这个人就逐步完善了，逐步进步了。
我们这些人能不能成为solution provider？能不能成为解决问题的人？就现在整个中国的教育来说，还是比较宏观、比较浮躁，大方向和热情都有，但是真正能在某个问题上提一个解决方法的人不多。GE有一个说法，“我发现世界的需要，然后着手去发明”。这句话当然很有煽动性，但是怎么发现世界的需要，这是一个系统。

怎么发现客户的需要？我认为现在真正被掌握的思考调研的方法并不多，所有的大目标，所有的热情，所有的理念、理想可能都有了，但是到最后没有市场调研。市场调研是很专业的，总是缺乏可以提出解决方案的负责人，如果你不提出来让下属提，下属很有可能也提不出来，因为他并不在这个岗位上。
所谓的领导力也需要专家，也需要有方案出来，如果说的基本上是支离破碎，或者很宏观、很宏大、很煽动，然后却没有解决方案，这就有问题了，最起码要拿出系统来。再看GE这句话的后半句：“然后着手去发明”。我们不仅要强调战略、系统，还要提供解决方案，方案对不对可以讨论， 但不能简单地说喊口号。
所以我希望能听到这样的话：“我可以在一个什么范围内提供一个可执行的解决方案”。比如大客户部，不是说大客户找谁找谁、打几个电话就行，这些没有一个系统化的思维。我们要想怎么适应大客户，我们有什么样的服务，我们内部怎么协同，要建立系统。其它工作也是一样，必须有团队、有设计、有任务、有过程的描述，最终有一个结果评价，这是一个系统。最终能否提供系统解决方案是非常关键的。
目前的大环境也有这样的问题。第二次金融危机中，美国人没有真正地、实事求是地去解決问题， 而只想用金融手段解决金融困难。大家知道金融危机开始于上世纪八十年代中期，格林斯潘做了美联储的主席后，来了一个亚洲金融危机货币一发就过去了，来了互联网泡沫货币一发又过去了。这些年以来所有的问题都是金融层面的问题，为什么？现在美国的IBM、微软、 GE哪个公司有问题? 都没有问题，那怎么老出现危机呢？就是因为货币政策搞来搞去，搞到最后受不了了，只能重新转弯。美国就业一直上不去，所有的政治家竞选时都有一句话：“创造就业机会”，但一直到今天还是不行。为什么？因为没有提供真正的、可执行的解救所谓美国经济危机的方式。
讲大比小，从企业来说，我们还真的需要解决方案。我们不仅需要有宏观的思维、有精神层面的思维，也得有实际运营的思维。这样的话，公司每个成员遇到一个问题以后，都能提出一个实事求是的解决方案，我们必须在这个层面上要逐步和外界的专业水平相一致。
通过战略思维的培训和耳濡目染，对公司的转型、发展产生认识，这个非常有必要。但是反过来说，今天如果我们要继续提升，随着竞争环境和业务发展的变化，专业化地解决问题对我们而言更重要。专业化地解决问题的过程，包括从分析问题到提出方案再到执行下去。如果没有解决方案，我觉得并不完善。专业方案的提出是领导力的重要组成部分，拥有这样领导力的领导是容易有跟随者的。
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