乐活君告诉大家一个好消息!
从今天(7月15日)起,加拿大保障航空消费者权益新规开始实施!
新规适用于所有往返加拿大的航空公司,今后乘客们乘坐的航班有延误、取消、超卖、行李丢失等行为,可以按照新规要求索赔,不用再和航空公司或者运输协会吵架了!
今天起生效的新规主要内容,乐活君总结如下:
  • 一旦发生航班延误或取消的情况,航空公司要及时通过各种方式,包括email、短信等通知乘客;
  • 因航空公司自己的原因造成的延误或取消,延误3-6小时大公司最低赔偿为$400,小公司最低赔偿为$125;6-9小时大公司最低为$700,小公司最低为$250;9小时以上大公司至少赔$1000,小公司最低赔偿$500;
  • 延误期间,航空公司有义务向乘客提供食品、饮料等;
  • 如果乘客已经上了飞机,但是由于各种原因推迟起飞,等待时间超过3小时,航空公司应该要求乘客下机等候;
  • 航班延误导致当晚无法起飞,航空公司要为所有乘客提供免费酒店;
  • 由于超卖等原因,拒绝乘客登机,导致乘客延误6小时以内,乘客将获赔偿$900;延误6-9小时,乘客将获得$1800的赔偿;延误9小时以上,乘客将获$2,400元的赔偿;
  • 行李丢失或受损,航空公司根据损失情况理赔,最高金额$2,100;
不遵守规定的航空公司将受到高额处罚。
乐活君为这次加拿大航空业新规点赞,这样大家今后再也不用为是否能得到赔偿伤脑筋,也不用为赔偿金额费神了!6666666!
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