今天推荐一个账号,专注于非虚构写作的平台的:人间theLivings
他们的故事都来自社会上的普通人,你将在每一篇文章里看到当下中国最真实的记录。
外卖员,是我们生活里最近又最远的人:
现实中,他们骑着摩托呼啸在小区公楼之间,用最简单朴素的人力,极大提高了生活的便利度;网络世界里,他们是新崛起的“高收入人群”,“外卖小哥月收入破万”的报道时不时出现……
今天,就来听听人间theLivings”亲历者的自述:到底一个外卖员的生存状态是如何呢?
1
2016年底,我看见了一篇对外卖小哥的采访。
那时几大外卖平台正在市场扩张期,金主们暗地里角力,大把的烧钞票补贴市场以图多一点占有率。我总能在网上看见相关报道,大多都是“外卖小哥月入过万”“农村小伙送外卖一年回家买房”这类标题,着实让人看着心里痒痒。
送外卖似乎在各方面都很不错——想跑的时候就骑着小车出去跑跑,不想跑了也没人逼着,多劳多得,全凭心情。我想到了一个哥们,去年大专毕业后就在相邻的二线城市送外卖,似乎收入还不错。
我特地坐着动车去请他吃了顿饭,席间他告诉我:“正常跑,一天就能有两三百,好的时候一个月上万,也不是不可能。”说完,还掏出手机上的APP给我看,只见从上到下,一水的订单,抢也抢不完。
他说得头头是道,我心想,S城虽说是个县级市,但属于全国百强县,位于几个一二线大城市之间,工业兴盛,外来务工人口众多,外卖需求的差距应该不大,或许月入过万...也没有那么艰难?
2
从哥们的城市回来,我就弄齐了装备,准备进入送外卖这行。
第一天出工,我9点钟出发,径直骑到了市中心。车子停稳以后,就在路边刷起了平台的APP。路程的远近直接决定了订单的价格,3公里之内,每送一单我能赚4块,遇到恶劣天气和少部分餐品特别多的订单,会有额外补贴。
单子本来就不多,我一个新手,对周围地形也不算熟,一有新单子出现,我还来不及看目的地、规划路线,3秒不到就会被抢走。
10多分钟以后,我总算成功抢到了第一单,佣金6元。备货的商家离我不远,跟着导航很快就找到了,一家中餐店,规模不小,因为还没到饭点,店里一个客人都没有。屋里光线很暗,一个穿着背心的中年男人正叼着烟头在大厅里卖力地拖地。
“你好,我来取餐。”我客气地说。
他停下手中的活计,直起身子,吸了口烟,狐疑地看了我一眼:“多少号啊?”
我一愣,并不知道他说的这个“号”是什么意思:“额,是送到XX小区的,点了毛血旺……”
他不等我说完,不耐烦地加重语气又问了一遍:“多少号?”
我赶忙在手机上仔细寻找,终于在订单的一个不起眼的角落找到了他说的号码:“3号。”
他用手一指:“喏,3号做好了,在那边,自己找。”
我顺着他指的方向看过去,只见一张长条桌上放着好几份外卖。我悻悻地小跑过去,将我的那份外卖找出,核对无误,向他道了声谢。
坐上车后,我把外卖放好,点击手机上的“取餐成功”,APP界面一变,开始进入送餐倒计时——按照规定,取餐的时间是固定的,15分钟之内必须完成,否则就要扣款——扣款是这一单收入的1/2起,时间越久,扣得越多;而送餐的时间则是根据路程长短计算,比如5公里大概会给30到35分钟的送餐时间,还算充裕,若超时,扣款规则和取餐一样。
除了超时会扣款之外,主动取消订单也会扣款,每单统一扣8元——即便一单只有4元,也一样。
3
事情当然不会那么顺利。
有次夜里去一个年代久远的小区送餐,正赶上那里修路。天上飘着雨丝,小道上泥泞不堪,两旁挖满了大大小小的坑,连个路灯都没有。我走得胆战心惊,好不容易将车子骑到小区里面,却根本找不到楼号在哪。
客户的电话打不通,我只好试着敲了几户人家的房门。头两家没人理我,第三家的门开了一条缝,里面的人警惕地问我有什么事。
“请问8号楼是这里么?”对方摇摇头,告诉我是隔壁一栋。我在隔壁楼找到了订单上写的单元和门号,敲了半天,一个带着明显不悦的女人声音传来:“找谁!”
“你好,你点的外卖到了……”
“没点外卖,送错了!”
我又核对了两遍地址:8栋1单元102,自己确实没找错啊。
客人留的电话还是关机,我又找了两圈,依旧无果。淅淅沥沥的小雨把我的火气浇得越来越大,我索性直接点了“送达”。
结果,我刚把餐品放回保温箱里没多久,旁边一间小车库的拉门忽然轰隆隆地打开了。我吓了一跳,只见一个男人从车库里面钻出半个身子,问我是不是送外卖的。
我与他核对了电话和地址,完全一致。
“您下次地址写清楚点行不行?还有麻烦您下次电话一定要保持畅通,你这样我真的没法儿送啊!”我尽力克制情绪,但语气里还是透出了不满和埋怨。
他听了我的一通数落,没有道歉也没反驳,只是默默把餐点接了过去,“砰”地一声拉下了车库的大门。
第二天,我收到了从业以来第一个差评——“态度恶劣”,“配送超时”......
种种挑战下,外卖小哥能实现月入过万的梦吗?
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