这是Han的第62篇原创文章
Hey,这里是Han。
上周,我非常高兴,能认识一群新朋友。和我一样,都是刚毕业不久,在为梦想努力的人。
在硅谷这个地方,人人都在做“颠覆传统”的事情,他们也不例外。
只不过,他们的故事似乎更特别。
因为,这些名校生们,不在硅谷流行的“科技”战场奋斗,而是,在有百年历史的,房地产业。
误解、冒险、拼搏、汗水、流水、欢笑:
这些关键词,总结了他们的故事,今天,我就来给你讲讲…
“女儿,咱能找个正经工作么?”
说来和Yikun第一次约饭,是在硅谷的一家清粥店 —— 吃这么清淡,是因为我俩都太忙了,得去去火。
现在的Yikun,是美国一家创新房产交易公司Flyhome的VP,带一个很拼的团队,三年间增长700%,买房1000套,交易额8亿美金。
对,他们是真的很拼:“你们怎么这么晚还在线!”是客户群里经常的感叹。
“女儿,咱能找个正经工作么?
这是两年前父母得知Yikun加入这家公司的第一反应。
北大、西北大学的名校毕业履历,手握联合国教科文组织的工作邀约,居然决定放弃,而去加入一家创业公司。
在亲人的眼里,这就是去当房产中介了嘛:实在没有技术含量,而且… 怕不是每天要在地铁口发传单吧!
别说,她还真就发过传单。
创业初期怎么冷启动呢?怎么低成本获客呢?
“增长黑客”的最经典手段:街上堵人。
Yikun在西雅图各个知名的中餐馆门口蹲守,向每个华人客户发放传单。“置之不理”甚至“收到白眼”都是少不了的。
不仅是她如此“接地气”,连CEO都会抱着一箱灯泡去帮客户换上。
“你觉得,你们构建最大的壁垒是什么,怎么抵抗别人的进攻?”
她想都没想,跟我说“把顾客当朋友一样”。
主攻买房的“用户体验”
一走进Flyhomes的公司,作为吃货的我,就被那些高端零食吸引了。
日本的和果子,夏威夷的巧克力,热带水果篮。
当我内心感慨“这创业公司比FAANG还强不少嘛”的时候,他们告诉我“这都是顾客们送的”。
原来,顾客和他们都成了好哥们,好闺蜜:可以分享小零食、邀请参加婚礼、孩子满月酒的那种。
选择从“用户体验”切入构建壁垒,其实是在颠覆这个行业的传统。
房地产行业,其实非常“不性感”。
中介们还是用最传统的方式在做事情,由于法律限制,很多顾客一边吐槽自己的中介不靠谱,一边不得不找一个中介买房子。
打造一个完全不一样的、特别好的买房体验,就成为了Flyhomes的关键策略。
调研市场价格数据能到半夜,给卖家的个人情况介绍信能改20遍...
Yikun给我讲了一个她印象最深刻的顾客。
当时,西雅图房地产市场特别火,到什么程度呢?那个顾客在4年里每一次出价都抢不到房子。她和丈夫、女儿还有家里老人,一大家子就一直住出租屋。
戏剧性的是,见过面的第三天,Flyhomes就成功帮她买到了房子。
“她在电话里高兴地哭了,我也哭了。
这件事儿,让Yikun确信,他们是在切切实实改善别人的生活,在最重要的人生大事儿上参与。
每个顾客,平均都会推荐四五个顾客来,所以增长特别快。我知道,在营销界,这叫做“裂变”了。
还有很多客户,不仅推荐别人来,连自己都直接“入伙”了。
而Flyhomes小伙伴们的背景,也是... 真吓人:
哈佛、清华、北大、密歇根、宾大、UCLA、伯克利、世界银行、麦肯锡、JP摩根、微软、Spotify、亚马逊...
真的,优秀的人,都是互相吸引的。
他们也打了太多胜仗,而最漂亮的一役,还是推出“All Cash Offer”。
“二向箔”般的购房秘密武器
有钱就能买到房?
还真不一定。
西雅图和硅谷这样的热门地区,买房竞争太残酷了。
一套热门房产,往往会有几个甚至几十个买家。大家得相互竞争,使出浑身解数博得卖家欢心。
可是,每次遇到现金土豪对手,丢掉offer的概率会大大增加。
因为现金买房交易更加可靠,成交也更快速。跟贷款一比,常常不出最高价就拿下好房。
诶?这个不就是痛点么!
可以把贷款买房的顾客打造成All Cash的土豪啊。
“研究这个,比打官司还难。” 同样北大出身,从律所辞职加入公司的Jerry跟我感慨到。
因为方式太创新了,之前没人走过这条路。
整个法务团队,仔细研究了所有法律条款,无数次和州政府沟通、协调,经过几个月的努力,终于得到政府的认可。
整个公司兴奋了!

可是,就像所有创新者一开始都被当做疯子一样,这种方式一开始并不被传统贷款公司认可。
“我办理了20年贷款,没见过这样的,当时真觉得你们是骗子”,一位贷款代理人这么感慨道。
“就像‘二向箔’一样,配合上我们整套专业流程,对传统购房体验,就是‘降维打击’。
喜欢科幻的书宁,兴奋地跟我这样比喻。
Flyhomes有63%的顾客都并非出价最高就买到了房子。
甚至,连卖方的中介,都被这武器的魔力吸引,把Flyhomes推荐给了自己的客人。
“灯塔”指引着这群“理想主义者”
每次跟创业者聊天,我都喜欢问他们的“至暗时刻”。因为我知道,没有过深夜痛哭的创业者,都幸运到不真实。
Yikun跟我说:是在硅谷的“抢滩登陆”。
去年年中,公司决定:从西雅图进入加州湾区市场,一举抢滩登陆(Beach Head),这一次,只能成功。
之后,Yikun一个人,拖着行李箱,就这么来了加州。
从不知道市场到深度研究,从单枪匹马到快速组建团队,从没有办公室到连搬两次…
每一步,没有一个是简单的。
团队几乎只能睡几个小时,关键的是,要一直担心一个新品牌,能不能被接受。
那几天,每次凌晨回家,Yikun都会大声在车里播放《灯塔》:
“忐忑徘徊,执着等待,我要穿越这海” —— 给自己鼓劲,却依旧泪流满面…
如果说,西雅图时期是在磨刀,是在探索Flyhomes的武器,那硅谷时期,就是收获。
两大武器:用户体验 + All Cash Offer,成为了Flyhomes征战硅谷湾区的王牌。
很快,他们就有了很多满意的案例。
有一对顾客在湾区购房,和18个offer竞争,然而他们只有5%的首付。
Flyhomes把他们打造成All Cash,战胜了其他4个All Cash,比最高出价少了5万买到!
还有一个顾客,在旧金山市,找到了一个难得在预算范围又特别喜欢的房子。
但是卖家中介说他们不肯收Early Offer。
丹阳给对方一天内打了十几个电话,发了很多短信,再使用了All Cash Offer,最后终于打动了卖家。
“你们是我见过最拼的中介”,卖方的中介这样感叹道。
我总觉得,每个努力的人,在认真做事的时候,真的会发光。
这束光,所有人都会看到。
这束光的源头,是对未来的憧憬,是颠覆传统的内心,还有心内的“理想”…
“女儿,最近公司发展咋样了?”
现在,Yikun的爸爸不再催她换工作了,尤其是在得到a16z的融资以后。创业者得到最亲近人的理解,这些都值得了吧。
如果,你也想认识这群年轻人,或者你也有买房需求,请加他们的微信吧:
我2019年的小目标已完成
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