问你个问题, 买家具,你会选择网购还是去实体店购买呢?亦或是现在给你第三个选择:先去实体店看看家具,然后在网上下单。相信不少人会选择第三个这个最稳妥的选项。
虽然网购在我们的日常生活中越来越普遍,越来越可靠,但大家还是有不少的失败的买家秀,让我们很难完全信任网站看到的一切,更重要的是像家具毕竟是大件,能够亲眼看一看在空间中的感觉,会让我们买的更放心。
所以如何改善家具网购的体验,就成了所有家具企业下功夫要解决的问题,于是,AR (Augmented Reality) 就成了很多人眼中的良方。
2017年,家具零售巨头宜家就打造了这样的应用软件:IKEA STORE。这个神奇的软件高度还原了所有商品的尺寸、细节设计,最重要的是可以根据用户的居住空间大小,自动调整产品的颜色和款式。光是这么一个小小的app,就帮宜家2017的年度销售额增长了5%。
AR (Augmented Reality) 技术电商领域的应用还不光是在家具行业。还有比如美妆电商通过AR让顾客尝试不同口红色号和粉底试在自己脸上的效果,不但方便了顾客,同时也减少了店内试用品的消耗,很多知名品牌,比如H&M,京东,淘宝等,也纷纷在自己的平台上增加了AR技术。
但是,对很多中小型公司而言,虽然也想借力AR,但是面对高资金投入,和相对有限的技术开发经验,想为自家品牌量身定做一个AR系统,其实非常困难。
而我们今天要聚焦的这家公司:Seek,它所提供的服务,就看中了这一批中小型公司的发展痛点。它所开发的增强现实技术,将满足各类公司的所有需求并直接安插在原有的网站上。这样一来,与Seek的合作不仅确保了AR技术能够快速,有效的落实在网站上,同时也保持了用户已经有的浏览习惯。
但你可能想不到Seek最初竟然是一个音乐人创办的游戏公司。
故事还用从Seek的创始人,乔恩•切尼 (Jon Cheney)说起,切尼在美国西部的犹他州盐湖城 (Salt Lake City) 附近一个小镇长大。30出头的他从小就非常喜欢音乐, 尤其是弹钢琴。10岁不到,他就开始了自己的演奏生涯,17岁那年, 他就开始专注于创作钢琴曲并在两年内发布了3张CD,截至目前,他更是在iTunes上发布了近40首原创歌曲...

高中毕业后,虔诚的切尼并没有继续自己的音乐生涯,而为自己报名了教会活动,并以志愿者的形式去了台湾的一个教会传教,在当地学习生活了长达两年时光,这使切尼对中国文化更加了解并且收获了一口流利的中文。
当年在台湾的海外生活让切尼深感学习外语的不容易,于是他在毕业后投身了教育界,加入了English3,一家类似于ETS的官方英语语言考试公司,主打的E3PT考试可以帮助海外留学生升学及找工作。切尼的工作则是让更多学校和机,构接受他们的考试成绩。
而这段经历,帮助切尼积累订阅模式的运营经验,也为Seek未来的商业模式打下了基础。
切尼在English3的工作经验并没有让切尼继续投身在教育事业上,相反,拥有冒险精神的切尼从小到大就想打造一款属于自己的寻宝游戏。

2016年,切尼就和好友麦克(MikeSnow) 一起制作了一款名叫宝藏峡谷 (Treasure Canyon)的游戏并在家乡犹他州的峡谷进行了实验。体验者们将根据手机软件上的提示在峡谷内四处寻找藏起来的真实宝藏,如游戏币或现金券等。这样一个使玩家都参与其中的寻宝游戏立马得到了良好的反馈,不仅满足了大家的冒险精神,还让大家在户外寻找宝物的同时也锻炼了身体。
谁知没过几个月,同一类型的寻宝游戏Pokemon Go运用AR的技术大火了一波。这一款由任天堂,口袋妖怪和谷歌等著名公司,制作的游戏为大家打开了AR的大门。于是切尼当下决定给自己手头的这款寻宝游戏也加上AR技术,起名为 Seek Rewards。
如果说Pokemon Go的游戏是为了让玩家在游戏世界中寻找不同的小精灵,而切尼的寻宝游戏则是在游戏里设置了真实的宝藏,如电脑、相机、电视和各种各样的商家代金券和折扣券等。所以,当这款真实的寻宝游戏在西南偏南(SXSW)的游戏展览上推出之后,SEEK随及收到了来自三星和Cinemark等知名品牌的关注,并很快签署了赞助并开发该AR寻宝游戏的合同。
一般游戏靠游戏内销售挣钱,而Seek的寻宝游戏则不同,它则吸引了很多的广告金主来投放广告,并通过设定宝藏的位置引领玩家们去到各种商家,活动地点的附近。就像是当一个玩家走到快餐店Chick-Fil-A 的附近时, Seek就会发送通知,提醒玩家拿着游戏里的折扣券或代金券进店消费。
这样一个高度参于度的游戏迅速吸引了很多广告商。事实证明, 游戏地图内植入的广告也为这个游戏带来了丰厚的回报, 仅通过这一个寻宝游戏,Seek迅速在2017年春季累计了500,000个用户,为公司带来了超过150万美元的收入。
不过,Seek游戏虽然小有成效,但却远远赶不上Pokemon Go风靡全球,创造25亿美金的神话。相比较之下,Seek本身缺乏用户粘性,没有办法持续积累并发展新顾客的情况下,Seek慢慢步入了瓶颈。
没过多久,切尼便意识到了寻宝游戏已经不能再吸引更多的优质顾客,并准备进行公司的第一次转型。吸取了之前制作小游戏的经验,切尼在新产品的开发上,更加强调了应用性和分享性。

当时AR市场上开始出现各类头显设备,但因为昂贵的价格,硬性设备很难快速普及并制造可观收入。与此相比,切尼将目光锁定在了AR的移动应用程序上,准备打造一款让所有人都可以免费、便捷得创造,分享和体验AR内容的产品,于是有了移动AR工作室Seek Studio。
顾客们无需去购买昂贵的智能眼镜,也不用为了制造AR的视觉效果而下载一个又一个鸡肋的软件,只需要登陆Seek的平台,就可以用模板构建属于自己的AR。更重要的是, 在这个平台上任何人都可以分享,接触到各种各样的AR内容。就连创始人切尼也表示,他们的初衷就是打造一个AR世界的YouTube平台。
Seek Studio一发布便得到了亚马逊公司Amazon Sumerian(亚马逊旗下的一个AR平台)的大力支持与合作,使得创建,发布AR内容的过程更加简单方便。随着Seek Studio的逐渐发展,各大商业品牌,如三星和Lionsgate (狮门影视公司) 等都在平台上开启了自己的专属频道,为品牌的粉丝和顾客带来更多关于品牌的AR内容。
Cinemark 和 Universal Pictures更是在Seek的平台上增添了AR版的品牌标志和周边,为了给电影和影视周边做更好的宣传和销售。除此之外,Seek的AR平台还为很多网络红人提供了一个更加接近真实的方式让粉丝可以看到博主们分享的内容。如Danielle Cohn,一个在各大社交媒体平台 (youtube instagram 等) 拥有上千万粉丝的网络红人,就加入了Seek Studio 的平台并用AR技术实时的分享自己的生活动态,拉近了粉丝与偶像之间的距离。
Seek的AR平台不仅让公司和网络红人拥有了更高的影响力,同时,更让广大的普通用户进一步的了解了AR技术。
正当大家还在寻找更多AR的运用性和市场性,Seek公司所打造的共享平台模式,又一次被迫转型了。

共享AR平台的模式虽然很理想,但是现实很骨感:虽然用户的数量增加了,但是平台却没有一个较好的利润模式。Seek公司就因共享AR平台的发展和资金停滞问题而不得不实行裁员,甚至还拖欠了部分员工的薪水。
这一次,切尼再次重振旗鼓,他所创办的SeekView,将会直接将AR技术安插在各大电商网站。事实上,已经有许多公司早就看到了市场对AR网络购物的需求,但仅有个别大公司有能力为自己的平台发展AR技术,有的甚至还需要消费者下载很多额外的软件才能使用,这让切尼想到了直接在电商平台上搭建AR技术的模式。
由于建立AR技术对于很多公司来讲在资金和技术上都面临很多局限,SeekView的出现,无疑是让专业的团队去做他们擅长的事,为各大电商平台省心又省力。
通过SeekView,客户或商家可以根据自己的需要选择订阅的套餐。从最基础的99美金一个月到为大公司的具体网站和商品特别定做的999美金一个月的高级套餐,Seek为广大电商给予并普及了AR网络购物的可能性。
这样的一次转型,使得Seek在AR电商的领域站足稳了脚跟,并稳定了团队的现金流,增长的业绩持续兑现。截至今年初,SeekView 已经与近40个商家网站开展了合作,其中包括了雀巢、Vans、沃尔沃汽车等知名大牌,以及Shop.org和Overstock等大型综合购物平台。
据研究报告显示,在Seek的AR技术和电商平台的结合之下,帮客户们增加的销售额达到30%。而从产品销售后顾客的满意度和换货概率来看,Seek的服务,也进一步证明了AR技术在零售电商领域的发展前景。
Seek在三年内,聚焦在AR技术上,完成了三种不同模式的转型。虽然转型有自愿,有被迫,从某一方面,也浓缩了AR和VR近几年的兴起,和落地中遇到的种种挑战。
AR正在慢慢释放自己的潜力,作为一种新技术,它不仅被看做是电商行业的有力助推器,更被不少人预言,将成为改变消费方式的革命性因素。
但同时,在各行各业的应用也依旧停留在浅尝辄止的阶段。对Seek而言,经历了最新转型之后,他们的商业模式是否可以经受时间的验证?它们又将如何面临,来自大企业大品牌的势力围攻?这些,还都是未知数。
可喜可贺的是,Seek已经踏上了这一波市场变化的首班车。根据Grand ViewResearch的研究报告,到2024年,AR市场规模预计将达到100.24亿美元。未来AR技术的应用领域,也将变得更加多样化。
我想,Seek在未来,还会有更多可能性。
大家觉得AR技术还会在哪些领域有所发展呢?欢迎在文章下方给我们留言哦。

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