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一个行业的最好监督者,恰恰是商家自己。
作者:正解局  
本文授权转载自:正解局(微信ID:zhengjieclub)
原标题:格力举报奥克斯造假,吃瓜群众或成最大赢家

“头条专业户”格力,又搞事情了。
昨天,格力电器公开举报奥克斯生产的部分型号空调产品能效比造假。
一石激起千层浪。格力电器出于公心还是私利?奥克斯空调到底有没有造假?
截止目前,未有定论。但可以肯定的是,无论结果如何,吃瓜群众或是最大赢家。
01
能效比造假,举报的核心
先看举报内容。
在举报信中,格力电器称,奥克斯空调股份有限公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经格力电器委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与格力检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。
格力写信公开举报奥克斯造假
划重点,举报的核心关键词是能效比造假。
何为能效比?
空调能效比指的是空调制冷量(制热量)与运行功率之比。空调能效比分为一二三级,能效比越高越省电,意味着空调性能越好。
中国强制实施能源效率标识,空调的机身都贴有能效比标识,方便消费者辨别与选择。
中国强制实施能源效率标识
家电早已是红海市场,空调技术发展到今天,商家之间的差别不大。拼质量、拼营销,最后拼的还是价格。
然而,价格与能效比密切相关。因为能效比的背后是技术和用料,能效比高的空调,外机、散热器、铜管的用料更好,技术也更先进,当然,成本也更高。
所以说,能效比越高的空调,价格越贵。
空调能效比是国家强制规定,虚标能效比属于违法行为,也是在欺骗消费者。
更为严重的是,虚标能效比就是在“以次充好”,用虚标的产品对标合格的产品,在价格上相当于“降维打击”,扰乱了正常的市场竞争秩序。
合法标注的企业,价格上处于劣势,要么死掉,要么随波逐流,最终导致整个市场陷入“劣币驱逐良币”。
这便是格力电器举报信中说的“市场公平竞争的良性秩序造成了巨大的破坏”。
02
老大的危机感,格力的心机与焦虑
那么,奥克斯空调到底有没有造假?
奥克斯空调的回应,没有正面回复能效比问题,而是反过来指责格力不正当竞争,大意是格力竞争不过奥克斯,才蓄意诋毁。
奥克斯的声明
奥克斯空调说对了,这次举报,格力确实有自己的心机与焦虑。
上市公司最大的痛苦莫过于要保持不间断的高增长,否则就会因为成长性不足被投资者抛弃。
去年下半年,董明珠在一次内部会议上提出了一个宏伟目标——到2023年销售目标6000亿元。
以2018年营业总收入2000.24亿元计算,格力电器要实现这个目标,必须每年营收增幅能达到30%。
30%,不是一个容易实现的数字。从营收结构来看,空调的营业收入占格力收入的80%以上。格力把空调做到了极致,市占率全球第一,也意味着空调业务遇到了天花板。
只靠空调单一产品线保持高增长,难度很大,也难以实现6000亿元的目标。
因此,格力开始了多元化发展之路。从小家电、手机、机器人,再到新能源车、芯片,格力动作不断,却总是“雷声大雨点小”,没有太大起色。
当格力在苦苦探索多元化道路之时,空调后院却“起火”了。
2018年中国线上市场空调品牌零售排行榜前10名
“纵火者”正是奥克斯。整个空调市场增长乏力,奥克斯却异军突起。凭借着电商渠道和走性价比,奥克斯一跃成为空调线上零售冠军。
2010-2018年Q1空调行业CR5市占率(总销量)
线上市场取得市场份额第一,助推奥克斯整体市场份额持续上升。从趋势图看,格力国内市场份额自2012年达到巅峰之后,逐渐下滑。反观奥克斯,从2016年市场份额开始迅速上升,已经跃居市场第三。
奥克斯引起了格力的警觉。存量市场下,彼长意味着此消。奥克斯的崛起,侵蚀了格力的市场份额。
空调是格力的基本盘,必须守住,必须反击。了解这个背景,再看格力的举报,就有意思了。
格力微博展示检测报告
格力公布的检测报告,最早是1月31日,最晚是3月5日,距离现在最少3个月。早不举报,晚不举报,偏偏这个时候举报,格力颇有心机。
绝非临时起意,而是准备已久。很早就开始筹划,不仅自己检测,还是送到第三方检测。拿到结果后,隐忍不发,伺机而动。
选择这个时候举报,看中的是两个时间点:一是夏季空调销售旺季,二是618大促。挑选的产品,也都是奥克斯畅销款,简直是打在了七寸上。
举报奥克斯,也是在震慑其他竞争对手。其他厂家如果也虚标,必然会紧急下架,无疑为格力让出了市场。
格力也借举报之事,登上了头条,宣传了自己。
现在看来,董明珠这波操作几乎是稳赚不赔,让人不得不服。
03
行业的最好监督者,
恰恰是商家自己
有意思的是,格力举报奥克斯,指证后者不公平竞争;奥克斯反驳格力,指责后者不正当竞争。
不公平竞争也好,不正当竞争也罢,双方各执一词,有一点却说对了:这一事件的真相,就在“竞争”二字。
事情尚未水落石出,奥克斯空调是否造假,暂不讨论。对于格力举报,也不用拔高,更不用上升到“企业良心”的高度,不妨视其为一次“寻常”的竞争行为。
这次竞争行为的“不寻常”之处,是促进空调行业的健康发展。
都说“同行是冤家”。现实中,商家很可能因为共同的利益,达成某种默契。假如空调行业,虚标能效比成为“潜规则”,你也虚标,我也虚标,商家大发其财,受损的必然是消费者。
此时,格力站出来举报奥克斯,动机与结果已不重要,重要的是,自曝行业家丑,矫正行业错误。
其实,一个行业的最好监督者,恰恰是商家自己。因为商家比监管者、消费者更了解行业内幕,更懂得不法商家的伎俩。
试问,竞争对手天天死盯你的产品质量,你还敢造假吗?
像格力这样的企业,还是太少了。希望国内出现更多格力这样的企业,敢于揭发同行,也敢于接受同行的监督。
商家互相监督,消费者将是最大的赢家。
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