“未来十年，人机耦合将无所不在。”
——科大讯飞创始人刘庆峰
6月9日，在科大讯飞20周年之际，其创始人刘庆峰随后面向全公司发出了一封内部信，再次强调“人机耦合”。在内部信中，刘庆峰提到展望未来十年，将看到三大不可阻挡的趋势。
第一大趋势是：未来十年，5G助推下万物互联将正式成为IT产业的第六次浪潮，语音将成为最重要的人机交互方式。
第二大趋势是：未来十年，人类交流互动的大趋势不可阻挡，人类语言巴别塔将在十年内最终建成。
第三大趋势是：未来十年，人工智能将深刻改变世界的生产和生活方式，人工智能将为各行业赋能，人机耦合无所不在。
此外，刘庆峰还提到，伴随着产业目标的实现，未来十年科大讯飞A.I平台日交互有望突破千亿次，产业带动突破千亿美元。
以下为内部信全文：
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因为预见，所以坚定：20周年给全体讯飞人的一封信

亲爱的讯飞同学：

真快，讯飞已经20岁了。感谢大家一路的拼搏奋斗、风雨兼程!
20年前，因为对未来坚定的预见，讯飞成了今天的样子。
1999年，在人工智能第二次浪潮的寒冬期，我和一群志同道合的小伙伴一起，心怀“让人类和人机信息沟通无障碍”的梦想，从西园新村的一间70平米的民房里出发，走向世界。虽然在外人眼里我们只是个18人的“草台班子”，但我们坚信我们将改变语音技术和产业的进程。这个世界真的因为我们发生了一些改变——
我们在人类历史上第一次让中英文语音合成超过真人说话水平，迄今已经在国际权威英文语音合成大赛(Blizzard Challenge)中夺得十三连冠;
我们在全球首次发布语音云平台，首创语音输入法、宣告手机语音听写时代的来临，又在人类历史上第一次将语音识别准确率超过人类速记员水平;
我们首创了翻译机这一全新品类，又在人类历史上第一次让机器通过了CATTI全国翻译专业资格技术测试。
五年前，我们预见到人工智能大潮将至，进一步确定了“让机器能听会说、能理解会思考，用人工智能建设美好世界”的新使命。2014年，我们发布“讯飞超脑”，率先宣布在人工智能的认知智能领域进行前沿探索，开始在认知智能领域留下我们的创新足迹:
我们在人类历史上第一次让机器在普通话和英语作文测评中超过了人类专家;
我们在人类历史上第一次让机器通过了国家执业医师资格考试笔试，从而让机器具备了全科医生的潜质;
我们在人类历史上第一次让机器进行人工智能刑事案件辅助审判并用于公开庭审;
我们在人类历史上第一次让机器阅读理解在SQuAD2.0权威评测的全部指标上超过人类平均水平。
我们开始承建国家首批人工智能四大开放创新平台和认知智能国家重点实验室的重任。
这20年，我们欣喜过、自豪过，也痛苦过、焦虑过，但是我们从未放弃过!因为“技术顶天，应用立地”的实践告诉我们：人工智能语音产业需要10年甚至更长的时间来积累，需要有甘坐板凳十年冷的精神。只有源于热爱的初心，才能让我们保持如此长久不变的创业激情。
20年后的今天，我们展望未来10年，将看到三大不可阻挡的趋势，更加清晰地预见到讯飞的未来。
第一大趋势是：未来十年，5G助推下万物互联将正式成为IT产业的第六次浪潮，语音将成为最重要的人机交互方式。
万物互联时代，越来越多的设备没有屏幕，语音将主导人机交互。今天，我们一方面掌握了全球领先的核心技术，在2018年国际最权威的英语语音识别大赛CHiME5中囊括所有指标第一;另一方面也拥有中国语音云开放平台50%以上的市场份额，讯飞语音云平台的日均交互次数已突破50亿次，第三方开发团队突破100万家。未来十年，我们将保持语音云开放平台的第一市场份额，以iFlyOS持续定义万物互联时代语音交互标准。科大讯飞有信心成为万物互联时代语音交互的全球领导者。
第二大趋势是：未来十年，人类交流互动的大趋势不可阻挡，人类语言巴别塔将在十年内最终建成。
今天，无论全球政治格局如何变化，民间交流互动的趋势都不可阻挡。讯飞翻译机已在全球近200个国家和地区应用，累积提供超过5亿次服务，拥有70%的行业市场份额。2018年国际权威机器翻译大赛IWSLT中，科大讯飞在代表未来的端到端翻译模型比赛中大比分荣获第一。我们正和国家外文局等单位战略合作共建国家翻译平台，多方合力共建人类语言巴别塔。科大讯飞有信心成为全球机器翻译的领导者。
第三大趋势是：未来十年，人工智能将深刻改变世界的生产和生活方式，人工智能将为各行业赋能，人机耦合无所不在。
未来，人工智能将像水和电一样无处不在。而人工智能兑现价值红利，必须要达到三个条件：具备真实可见的应用案例、能够规模化推广、可用统计数据证明应用成效。我们欣喜地看到，这个红利期正在拉开序幕：我们的智慧教育产品，已在上千所学校帮助老师提升课堂效率、帮助学生精准提升个人效能;人工智能全科医生“智医助理”，已在上百万人群中常态化使用,可帮助医生诊断近千种病、显著提升基层诊疗水平;人工智能刑事案件辅助办案系统已经在上海全市常态化使用，有效提升执法效率，减少冤假错案。十年内，我们有望将人工智能教育因材施教、人工智能全科医生、人工智能辅助判案规模推广并在全球占据主导地位。同时我们将为更多行业赋能，也将持续以To C产品为个人赋能。作为人工智能国家队，科大讯飞有信心成为多领域A.I.赋能的全球领导者。
伴随着上述产业目标的实现，未来十年科大讯飞A.I平台日交互有望突破千亿次，产业带动突破千亿美金。属于我们最好的时代，正在到来!
预见未来将使我们更加坚定，但未来的道路也注定不会一帆风顺。昨天公司班子进行了一场“初心之旅”，前往西园新村等一路走过的创业场地，大家感受都很深。“走着弯曲的直线”是我们最真实的发展写照。回首望去，我们获得长足进步，甚至很多超出了预期，但每一步成长都充满了挑战和艰辛。直面现在，我们每天都在自问：
技术日新月异，我们能始终保持全球领先吗?
需求层出不穷，我们能准确聚焦吗?
市场群雄逐鹿，我们能在激烈的竞争中胜出吗?
团队扩展过快，我们能不能养活自己?如何平衡当前盈利和长期战略?
讯飞的小伙伴们，在奋斗中也正面临着巨大压力和挑战。当今世界，从国际政治到经济贸易，都面临着不确定性。一定程度而言，这是一个普遍焦虑的年代。无论是对企业还是个人，最大的焦虑就是不知道未来路在何方。而我们拥有清晰的奋斗方向和可预见的未来，这是讯飞人最大的幸福。唯有预见未来，脚步才会从容不迫。
战略是望远镜，它可以帮我们看到远方的目标，却并不能缩短脚下的路程。我们要踏实推进“七剑”行动和增量绩效管理理念。坚定不移地实施“顶天+立地”的技术战略;坚定不移地推进“平台+赛道”的产品战略;坚定不移地推动“ToB+ToC”的市场战略。胸怀使命愿景，站在客户角度踏踏实实创造阳光健康的社会价值，十年内，讯飞必将成就人工智能产业理想，每一个讯飞人也都将梦想成真。
兑现未来，我们将持续让员工分享奋斗果实。自上市以来，公司期权激励和限制性股票累计覆盖1760名员工，未来还将有更多小伙伴与公司一同收获发展红利。兑现愿景，我们期待与所有人工智能生态伙伴携手成长;只有生态繁荣，才能生生不息。
未歇征马，青春再放新歌;改变世界，雄心不允消磨。
新的征程已经开始。以梦为马，不负韶华，一万年太久，只争朝夕!
科大讯飞董事长
刘庆峰
2019年6月10日
科大讯飞20年的发展，起于TO C，发力TO B，又回归TO C，最终形成TO B、TO C双驱动的局面。脚步不停，战略变幻，但 “人机交互”理念始终未变。
深耕2B市场，发力智能语音技术
1999年以前，中文语音产业基本上控制在国外IT巨头手中。微软、IBM、Intel等纷纷在中国设立语音研究基地，国内语音专业优秀毕业生基本上全部外流，中文语音产业被国外掐住了“咽喉”。
在当时的背景下，1999年6月9日，26岁的博士二年级生刘庆峰带领来自中国科技大学的十几名同学，在安徽合肥的一间民房里成立了一家从事语音技术的公司，并命名为“星星工作室”。2000年，“星星工作室”更名为“科大讯飞”。
虽然那时团队工作条件很艰苦，但也有人认为科大讯飞是含着金汤匙出生的。1999年，在那个独角兽称号还未盛行的年代，科大讯飞就获得了合肥市政府牵头的3家投资机构共计3000万人民币投资，并很快推出了首款TO C产品语音转换文字软件“畅言2000”。可惜的是，只重技术缺乏足够的市场认知与运作经验，这款面向消费市场的产品最终折戟，甚至一度让科大讯飞陷入了破产的边缘。
2001年，科大讯飞举行一场名为“半汤会议”的重用会议，决定重整旗鼓的科大讯飞从此把主营业务转为面向企业客户服务的TO B战场。 “半汤会议”后，科大讯飞拿出《科大讯飞发展战略规划》四处寻求机会，拿下了华为、中兴、联想、奔驰、宝马等几笔大订单。当时联想投资人的评价该规划“虽然写的漏洞百出，但主题思想还是明确的。”
此后，科大讯飞进入了发展快车道，2002年开发出了语音芯片，2004年，科大讯飞首次实现盈亏平衡，2005年-2007年科大讯飞净利润复合增长率超过了130%，2007年净利润5300万，营收2亿元，2008年成功在深交所上市，成为人工智能第一股。上市后，科大讯飞开始盈利。
仅2018年就拿12个国际权威赛事的“世界第一”、连续十三年蝉联全球顶级语音合成比赛第一名……20年磨一剑，科大讯飞的技术已经得到世界认可。
刘庆峰在回忆“半汤会议”时表示：“我们当时明确了目标，第一是这个产业未来有100亿的市场空间，第二是我们能成为这个领域的第一。”
2B、2C双驱动，战略调整再出发
近年来，随着苹果、谷歌、百度、搜狗等国内外后起之秀的加入，智能语音行业发展蓬勃的同时，赛道也日益拥挤。离开应用场景仅靠技术无法成就一家大企业，科大讯飞开始发力C端市场。
2014年，科大讯飞启动“讯飞超脑”计划，开始雄心勃勃地To C开疆之旅。随后于2015年联合京东推出智能音箱叮咚，比阿里和小米进入智能语音市场早了两年，但早入的叮咚并没有取得太大的先发优势，被后来居上的大IP天猫精灵、小米小爱以及百度小度压制。
2016年年底，科大讯飞重新调整方向将技术落地在“翻译机”品类，推出第一代翻译机，并因在2017年两会期间被总理亲自体验迅速走入大众视野。之后，科大讯飞又于同年9月上线离线翻译功能，这也是业内首个离线翻译应用。
2017年年底，刘庆峰再次强调要从强技术的To B市场向To C端发力，此后科大讯飞C端产品的投入加大，并于2018年初见成效。科大讯飞2018年财报显示，ToC业务实现营业收入25.17亿，同比增长96.54%；实现毛利12.96亿，同比增长70.77%；ToC业务在整体营收中占比达31.80%。
而这一系列营收上的突破，很大程度上得益于To C智能硬件的突破。2018年科大讯飞来自硬件销售的收入达到了8.1亿元，占总营收10%，比上年同期增长171%。其中，智能硬件的大“功臣” 当数讯飞翻译机，全年贡献了约6.48亿元收入，占硬件销售收入的80%。截至目前，讯飞翻译机已经升级到了3.0版本，并实现了金融、医疗、外贸、计算机、法律、体育、能源七大领域的A.I.行业翻译，还支持方言及少数名族语言与普通话和英语的互译，整体支持的语言已经覆盖到近200个国家和地区。除了翻译机，科大讯飞围绕着与“AI+生活”还推出了智能录音笔、智能办公本、讯飞转写机、讯飞学习机等多款消费品。
除了智能硬件之外，移动互联网产品及服务营收也成科大讯飞C端市场的另一张“王牌”。科大讯飞在2018年相继发布了人机交互界面 AIUI3.0和智能语音云端操作系统iiFLYOS，今年发布会推出了全新升级版的iFLYOS 2.0。数据显示，2018年，联网产品及服务同比增长达369.36%，讯飞输入法活跃用户1.3亿。目前，科大讯飞的To C业务战略已经形成了平台、消费品、后台内容运营三部分。
对于接下来的发展，科大讯飞方面表示将以“平台+赛道”、B端和C端并行，构筑起以消费者为中心的AI生态系统。
从围绕智能语音开展的移动互联网，再到垂直领域的教育、汽车电子、医疗、家居等人工智能场景的应用……脚步不停，战略变幻，科大讯飞“AI+语音”的人机交互核心理念没有变。
日前，中商产业研究院最新发布的《2019年中国智能语音市场前景研究报告》显示，2018年中国智能语音市场规模突破100亿元。随着智能语音应用产业的拓展，市场需求增大，预计2019年中国智能语音市场规模将进一步增长，达到200亿元。
“未来十年，人机耦合将无所不在。” 从刘庆峰发的内部信来看，接下来，科大讯飞的发展还将坚守智能语音这条战线。但有红利就有入局者，智能语音这个赛道也将更加拥挤，20岁的科大讯飞面对后入局的2岁BAT们，领跑还是失去前排阵地，又是一场未知的竞赛。
图片来自网络
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