玩具反斗城日前与澳洲最大玩具商城Hobby Warehouse达成协议,并决定在当地时间6月12日重新回到澳洲市场。
2018年5月,玩具反斗城尝试重组失败之后,其在澳洲部分也没能抵挡住自己的破产浪潮。当时,这已经是继美国本土和英国之后的第三次大规模破产退市了。
但时隔一年之后,玩具反斗城已经准备好再一次进入澳洲市场,其中澳大利亚和新西兰将成为玩具反斗城的主要“战场”。在协议中,允许Hobby Warehouse在Toys R Us和Babies R Us的线上平台上架多品牌玩具,包括迪士尼、乐高、美泰等,除此之外,非常值得关注的是,线上平台也将销售Tru Kids Brands品牌的玩具。
品牌重组吹响反攻号角
玩具反斗城在破产清算期间保留下来为数不多的知识产权,而Tru Kids Brands作为玩具反斗城创立的战略性新品牌,肩负着用这些知识产权重获新生的任务。
从人员的配置上,我们能够感受得到玩具反斗城对于Tru Kids Brands的重视,原玩具反斗城零售部门总裁Richard Barry担任Tru Kids的总裁职位,副总裁则由过去玩具反斗城负责授权的子公司总裁Yehuda Shmidman担任,其原有的目标是玩具反斗城可以借此在本土翻身,但是能够重返澳洲也算得上是一个不错的开端。
另一方面,这也代表着玩具反斗城开始重视自主品牌的开发,这样一是可以增加自身的竞争力,不必拘泥于各大玩具公司的授权;第二,自主品牌可以留下更多的用户,依靠足够的粘性,玩具反斗城可以在未来有机会触达其他的相关领域。
主打线上商店,减少线下体验店
Tru Kids Brands在很大的程度上区别于玩具反斗城,无论是在商业策略还是在门店类别以及门店的面积上来看,都做出了非常大的改变,特别是在让玩具反斗城栽了大跟头的数字内容和零售渠道方面。
在澳洲的重新布局也证明了这一点,6月12日仅仅开放了玩具反斗城的网上商店,预计推出线下的体验店还需要近一年时间的沉淀。这一次的改变意味着玩具反斗城在海外市场走向了转型的道路,更多的以网络作为营销的中心,减少体验店的数量。借此来降低经营成本,以最快的速度回暖,卷土重来。
相反的是,玩具反斗城在中国市场的布局则是预计在2021年将线下门店扩张到400家,这样完全不同的策略得益于他们对于市场的判断。中国市场的增量和人口基数,足以支撑线下门店的存活甚至是盈利;而在海外市场,亚马逊和沃尔玛对零售带来的冲击效果已经体现的再明显不过了。
搭建门店新类别,向“新零售”看齐
除了数量之外,海外体验店的类别也有了不小的改变,新公司也在尝试弹出式商店、快闪店这类带有互联网特色的门店,借此来打破传统门店带给消费者们的桎梏,同时在店内体验和客户服务这两方面增加关注力度,向“新零售”方式靠拢,尝试用服务来带动消费。
这一次在澳洲的卷土重来可以算得上是玩具反斗城的一次尝试,除了增量巨大的亚洲市场外,美国本土才是他们更想要重新夺回的阵地。作为全球最大的玩具零售商,是万万不能放弃最大的玩具消费国这片市场的,但即使玩具反斗城转战线上,也最好在没有完全被亚马逊取代的玩具款上发力,据Jefferies分析师Stephanie Wissink称,以玩具反斗城为首的零售商来说,未来可能会抢占到35%的市场份额。但这样的数据其实并不乐观而且随着玩具反斗城在美国“重生”的时间点越晚,这个占比也将会越小。
玩具反斗城通过新品牌、新战略的重组有机会在美国市场续命,在加持上本土消费者群体和消费习惯的偏好,无论是亚马逊还是沃尔玛,电商不可能百分之百地取代玩具反斗城,但未来的运营状况目前还无法预测,只能留给市场判定。
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