【写在前面的话】
2019年：我想，我的这篇攻略可能是目前网络上能找到的最全的攻略了吧？阅读量一直居高不下：） 现在又逢FLS的八月促销要来了，很多朋友估计也正买了房子准备move in。所以我把这篇推送再发一次。过去的一年中，我用过了包修包换包清理的protection plan（真的很方便），也通过我用的sales远程补订了一些家具。过程很愉快也很顺利，稍后会写一篇补充攻略和大家分享的。
2018年：在【分享】一枚，一万美金的羊毛我简单介绍过自己选择去北卡买家具的原因；也分享了我觉得什么样的朋友适合去北卡买家具。这篇更具体的攻略里呢，我打算晚点再讨论这个话题。一来是我觉得吧，在不介绍完北卡家具城的情况下吧，很难把这个话题说清楚；二来是我想无论适合不适合，你们多半是有兴趣读完这篇攻略的，哈哈。
我知道北卡家具城是偶然间在逛华人时尚家居版的时候看到的（其实也不常去那个版，就是无意中发现的），但当时其实连买房子的打算还没有。后来准备买房子了，做了一些攻略，发现相对经验比较少，更多的朋友可能就是在问值不值得去；估计大部分最后都没有选择去啦。但是，依然很感激搜索出来的华人网的前任的经验。
这篇攻略我身边的朋友也一直在催我写。很抱歉拖了这么久...因为真的太忙了。我尽可能把我知道的都写出来吧（主要就是基于华人上的中文版经验+个人切身体会）。我属于那种做事效率比较高，好的方面就是雷厉风行，从打算到北卡买家具到去北卡成行大概是一个月，从北卡成行下了家具到收到家具全部安装好大概两个半月。但缺点就是粗线条一点的很多细节并不关注，所以可能内容也是有确实的。
【北卡家具城简介】
北卡是美国主要生产家具的地方，大概地位等同于浙江义乌商城、浙江海宁皮革这样。地处北卡的High Point城市，有好几个大的家具店，其中最有名也占地最大的品牌最多的（并且应该是价格相对最高的）就是我们去的FunitureLandSouth（简称FLS）。如果坐飞机去的话，你可以选择飞Greensboro（开车20min）、夏洛特（开车1h20m）或者Raleigh-Durham（开车1h10m）
FLS的官方网站是：http://www.furniturelandsouth.com/。他家网站做的比较简单啦，很多商品网站上都没有；网站上列出的商品，很多有都没有价格（很多negotiate的空间）。
FLS有自己的wikipedia，大家可以去看下：https://en.wikipedia.org/wiki/Furnitureland_South。FLS有多大？Wiki写着2004年的时候就有1.3 million square feet（30英亩）了，估计现在只大不小。不亲身经历下，你大概不能体会有多大...另外wiki也写了，FLS是美国最大的家具城（并不是仅仅北卡最大）；FLS网站上自己写的是全世界最大的家具城。
那么去FLS买东西主要冲着这么几点：
1. 品牌多，选择多
你在本地local家具店能看到的家具吧，FLS基本上都能看到。就算看不到，你可以提供你看中家具的详细信息，FLS都能帮你调到。而且很多家具都可以customize，选择自己喜欢的fabric、color、finish等。
2. 价格便宜
如果你准备买的家具档位是ikea这样的，就当我没有说“便宜”吧...这里的价格便宜是相对local家具店那些中高档甚至高档的家具（也包括可能有人会熟悉一些的Ethan&Allen这样级别的）。local家具店一般会在tag price上给你打个8-9折左右。而同样的商品，FLS的tag price可能直接就是家具店tag price的6-8折（有的甚至5折）；然后买的多还有一些额外的折扣。据说不少local家具店的家具来源就是北卡家具城。
3. 有专业室内设计人士陪你挑选
北卡家具城陪你买家具的既是sales（他们给你最后的价格，并且根据销售额有提成），也是design consultant（绝大部分都是室内设计或者相关专业毕业的专业人士）。在实地购物之前，你可以联系好design consultant，把你house的情况，想要的家具风格等分享给他。FLS官网上有列出来上百个design consultant，可以戳：http://www.furniturelandsouth.com/design-consultants/；大家可以自己看，我在这篇文章最后也会分享我使用的consultant的联系方式。
【北卡家具城家具的情况】
北卡家具城主要是分为三栋大的building。有两栋building是showroom，一个是按照品牌排列的，每个（或者几个）room是一个品牌的产品；还有一栋building是按照功能组织成列的，比如living room、bedroom、dining room这样。第三栋building是Outlet，我们没有去。里面的东西类似就是clearance，没有的选择，你看中什么家具，买下来的就是成列在那里的；既没有库存可以给你调，也没有fabric什么的可以选择。但相对来说吧，outlet里的家具价格也是最affordable的。 
上几张实拍的图片~
  • 价格
家具的价格主要分为三步：1） tag price，标价。同样的商品，如果是在local的家具店，tag price就首先要贵不少。2）商品折扣。在tag price的基础上，sales还能给你折扣，一般tag price的六折到八折不等。具体多少折扣主要取决你选的家具的品牌，比如如果这个品牌和FLS是老合作的关系，那折扣可能会更大一些。3）sales的折扣。sales是根据你买的家具拿提成。那自然是你买的越多，他的commission赚的越多，他也愿意给你更多的折扣刺激你再买一点。sales能给到的折扣在9折上下，好一点的能给到88折吧。
FLS每年2月和8月有Semi-annual sale，据说折扣力度蛮大，根据不同厂商会不同系列有不同折扣。除此之外就是可以利用amex offer啦！从我知道FLS到现在，大概遇到过两次他家的offer，都是满$1k返$200或者2k MR点数。但是具体amex什么时候放offer那就很难预测了。
  • 运费
因为是在北卡买家具，所以很多人都关心运费的事情。首先要和大家说的是，不免运费哦。FLS的运费基本上是以密西西比河为分界线的，在东北部的话运费便宜，越往西越贵。每个州价格不同。购买家具的金额超过$10,000之后可以购买protection plan，运费有减免（可以减免1/3）。protection plan的价格是你购买家具金额的2%z左右，具体介绍可以看：http://www.furniturelandsouth.com/about/furniture-protection-plan/。这个plan非常的好未来五年你的家具有任何损坏都可以包修包换包清理。比如前几天我刚给我的sales发微信，想问问他如何清理我家的dining chair...被娃弄脏了。sales跟我说，你可以直接联系他们，他们会上门清理。
We offer white glove delivery, this is based on the weight of the product ordered. The product ships to our distribution center first, we then inspect it to make sure all product arrived in good condition.
We were running a promotion for a couple of months that was free freight with no order minimum on the east coast as long as our protection plan was purchased. That promotion ended at the end of June.
New York it is $0.97 per pound. If you order over $10,000 we offer free white glove delivery when you purchase our guardsman protection plan.
California is $2.25 per pound with a minimum delivery charge of $500 if your order reaches $10,000 we will extend 1/3 off the price of delivery with the purchase of our guardsman protection plan.
用了这个plan以后，德州的运费是$1.75 per pound。北卡的家具有的是现成的产品，有的是北卡本地制造，有的是从欧洲运过来。无论产地在哪里，都会先运到FLS在北卡的仓库，你支付的运费是一次性费用，就是所有的家具到齐之后再运的费用。当然，每个家具到达仓库的时间不同，有的可能要等蛮久。如果你着急的话，可以要求他们提前先送一部分，那需要额外支付一笔费用。我的sales告诉我，密西西比河以西每多送一次是$200，以东是免费的（家具一到你就可以要求送），但我没有使用过。
据说每年六月有free shipping的活动，不着急的话，大家可以等等。不过和semi-annual的时间不同，估计熊掌和鱼不可兼得。
【实战经历分享】
1. 前期准备
  • 选择design consultant
你在FLS买家具的话，可以选择自己逛，但是最后买家具必须通过sales（也就是design consultant）。你不一定需要提前选design consultant，可以现场选；哪怕你自己逛的时候，都会有没有活的consultant来问你是否需要服务。
我自己是花了两个晚上把网站上一百多个consultant都看一遍...（正好在追“白夜追凶”当时...就是一边看电视剧一遍用手机看consultant profile），然后筛选到了十几个，然后准备random开始发邮件的时候，朋友给我推荐了一个consultant。老实说，我很庆幸被朋友推荐了。我发现我当时选出的十几个候选人都比较年轻，因为我自己比较喜欢contemporary style，怕年纪大的constultant有代沟...给我选出了美国乡村风格。朋友给我推荐的constulant年级比较长，大概有50s，现场选家具的时候我才意识到其实往往这样的consultant更靠谱，他们在FLS工作了几十年，经验更丰富，并且能拿到更好的折扣。
  • 提供（丈量）自己家的尺寸
这个是很有必要的。特别是你大老远跑到北卡去买家具。退换货我不方便大概是我觉得去北卡买家具最大的缺点吧。所以去之前一定要把你要买家具的房间丈量仔细。同时如果有比较清楚的floor plan，consultant会给出如何摆放家具的建议。
我家的房子虽然是2013年比较新的房子，但第一任房主并没有保留平面图。最后是老公丈量，我负责手绘出的平面图。贴一张一楼的图来看看：
同时，我们还用手机拍了一个视频发给consultant，更加立体直观一点。
  • 浏览官网，选择自己喜欢的家具风格
FLS非常大，一个Building都有可能逛好几天。所以如何重复利用有效的时间？我的consultant是建议我去FLS网站上选一些我喜欢的家具（风格）发给他，好让他了解我的喜好，逛的时候比较有选择性。当然，其他的家具网站也是可以的。
事实证明我的taste还比较稳定...在FLS现场看中的sectional，consultant告诉我，发给他的链接里就有那套（哈哈，我自己都忘记了发给他具体什么家具了...）
  • 制定旅行计划
我们一共在FLS安排了两天。我的consultant是建议三天啦，但我俩做事比较爽快一点，很少会有选择综合症，所以实际用了一天半就弄完了。
我们是周四傍晚fly in RDU；周日下午离开的。在FLS是周五和周六两天，然后在周日上午在杜克玩了半天。要特别注意的是FLS是周日不开门的。
机票的选择就是直接在google flights上搜索，前面提到的三个机场都有查，最后是RDU最便宜，而且frontier直飞。两个人大概是$450一共的机票。其实机票可以买的更便宜，但一是因为我们的schedule比较收限制，只有那一个周末时间可以去；二是因为老公OPT没有拿到EAD卡就回国了，他一直担心他回不了美国，所以在等他回到美国之后我才买的机票，当时离我们要飞北卡只有两个多礼拜时间了。如果时间充裕并且灵活的话，大概能刷到两个人$350左右左右的机票。
住宿方面，选择的是greensboro的airbnb，距离机场一个多小时，距离家具城十分钟。北卡的living cost很低，一个晚上只要$37.5....另外我手上还有2016年年底通过amex offer半价囤的airbnb gc（当时大概囤了上千刀...），所以三个晚上实际花费$50左右。租车当然租的是最便宜小car，租车费加汽油七七八八下来大概有七八十刀。
所以，整个北卡之行的旅行成本约$550-$600吧。
2. 现场购买家具
  • 挑选家具
其实这部分就是最简单的了。我们周五早上九点和consultant见面的。他先带我们在两个building（除了outlet以外的两个building）把show rooms简单看了下，也给我们介绍了下FLS的情况。然后就是开始选家具了。第一天比较辛苦，一直逛到下午五点。
我们家的house一共是两个客厅，两个餐厅，四个bedroom和一个书房，还有一个game room；这次去FLS主要是对一楼（客厅和餐厅，主卧以及书房），还有二楼的一个bedroom进行了家具购物。在第一天结束的时候，我们基本上已经把主要的家具选完了，包括大小客厅的沙发、主餐厅的dinign table set，主卧客卧的床、书房的书桌等。第二天也是九点见面，但基本上两点就完成了所有家具的挑选。我们主要是在已选择的家具上进行补充（比如选择rug），或者进行修改（比如我们重新选了小客厅的沙发）。下午两点之后就是sales给我们开offer，打折打了多少钱等。我们本来的预算是4万，因为有了amex offer之后（相当于八折啦），我们把预算提高到了五万。但sales给的额外的discount下来之后，还是有点超预算，我们又减了、换了一点东西，最后全部下来是五万二 - 其中，家具本身是四万左右，tax大概三千多，shipping大概七千多。
继续上几张show room的实拍照片吧：
在品牌的showroom那个building有一个很大的design center...里面都是设计的豪宅，光看豪宅图纸我们就叹为观止...以我的consultant为例，他接待过沙特来的富豪，还有中国某银行的行长为海南的别墅买家具...
地毯有专门的地方挑选：
FLS还有世界上最大的subway....我去的时候满怀憧憬，看了以后才意识到以前去过的subway是有多小...
  • 付款
FLS接受各种付款方式，包括现金、支票、信用卡。信用卡也可以随便刷多少张。下单之后需要支付一般的金额，然后在家具到齐deliver之前需要付清全款。
  • 刷amex信用卡
感谢amex offer来的太及时，大概在我准备出发的两周前（买机票之前），amex offer来了！我们根据预算背了24张amex信用卡过去，但最后实际花了$52k。sales在电脑前一张张信用卡帮我们刷过去，但因为需要支付一半的金额做定金，所以我又打了一个朋友电话，请他over the phone报了两张他的amex卡的信息，刷掉另外$2k。
sales是现场帮我们注册了FLS账号，并且绑定了订单号。你也可以自己提前注册。有了FLS账号以后，就可以回家online付款啦。但是要注意的是，每用完一张卡，online账号都会记录下这张卡，你的账户里不能超过10张卡。满了以后，需要给FLS的accouting部门打电话，删除卡的信息，再继续刷卡。
有朋友会问，如果近期没有去FLS的打算怎么办？
根据朋友分享，用amex offer买礼品卡囤起来也是可以的。
3. 等家具安装上门
  • 等待
前面提到了，你可以通过online账户里追踪每件家具的情况。先会有estimated delivery to FLS的time，给你一个大概的时间。我的sales告诉我一般这个时间比较保守，但实际家具到的时间大多都会比估计的时间早。但凡有家具到了FLS，你就可以选择delivery了。当然，也可以等到全部齐了再delivery。
我家是十一月初下的order，大部分家具显示的是十二月底左右预计送达北卡；最晚的几件家具（主要是我家的大理石dining table...）显示要到二月份。所以我曾一度准备十二月底的时候先schedule一批家具。但实际上所有的家具在十二月中就全部到了北卡仓库了。当然我可能比较幸运，我有朋友的家具就是delay了...
  • 预约
家具齐了之后，就可以在网上预约时间啦。FLS给你的都是two-week window，你只能选择一个范围；具体的delivery time会再具体通知。他们应该是根据客户预约的时间，尽量合并在一趟trip里。到我家的车是这么大，他说一路上他要停十几家将近二十家。
预约的时候你只能选择weekday的时间，但其实有可能weekend可以delivery，不过这个主要取决于送家具的师傅啦...比如我们当时显示周一上午到，但是黑人大哥给我打电话问，能不能周日送。可惜我家有小朋友，还是prefer他周一去了daycare黑人大哥再来。
  • 安装
一辆车上两个人（一般是黑人大哥），也负责安装。车到了以后，会有一个人先进来把你家里的情况了解清楚，什么家具放在哪里等。他们也都非常有经验，还能给你一些指导。比如我觉得我家小客厅的沙发，放的就比我consultant一开始排的好。当然，我consultant主要是靠图纸来排，他们现场感受并不一样。这个是小客厅：
黑人大哥也特别热心，一上来就先给了我好多建议。比如让我们赶紧给沙发和椅子下面贴上保护的东西，防止伤到地板。这里也把这个建议分享给大家，可能很多人不知道英文...是felt pads（椅子）和rubber stopper（沙发）。老公中午午休的时间就赶紧去Homedepot买了带回来，黑人大哥还帮忙安装。
每件家具都包装的很严实，他们安装的也很尽心。比如我的书房定的是BDI的一套，书桌是电子的升降，安装超级复杂。当然BDI其他的东西装起来也挺麻烦的。两个黑人大哥在我书房前后忙了一个半小时到两个小时，应该是所有家具里花费时间最多的。
我家dining table是巨重，他们搬的特别仔细，还说一定不能横过来搬，否则板会从中间断掉：
最后的成品是这个样子：
我家其他的一些照片~ 请忽略零落的东西还有特别难看的窗帘（那是前屋主留下的，我打算等家具齐了再配窗帘。）
我们家大概是60件家具，黑人大哥说他们平均一个小时能处理8-10件。最后两个人从早上九点多到我们家，也没有吃中饭，一直忙到五点半才正式离开。我给了一个人$50的小费，两个人还特别开心。一开始我还担心我给少了；不过据说我昂贵的shipping delivery fee里已经包含了他们的工资，不需要给小费了...
在整个装家具的过程中，黑人大哥特别nice，对我婆婆的各种要求基本上有求必应...而且解释的特别耐心。我家是我和公婆在盯着家具安装，没有发现送的家具有什么问题。但也有可能我们检查的也不是很仔细...，不picky，因为我有听我朋友说他们的家具有一些问题。
如果在家具送达的时候有什么不满意的地方，可以退换，需要收15%的restocking fee。我家给二楼我是买的床，因为公婆住不习惯美国那种很高的床，所以我们把spring box给退了，打算就用一个bulky board就好了。
【北卡家具购买感受】
你要说我从北卡买完家具什么感受吧...那就是有钱的感觉真好啊！可惜我没钱，只能被贫穷限制了想象，哎。
我去北卡买家具的时候对家具的材质并没有什么研究，主要冲着style过去的...同时想着家具都那么贵，应该材质不会差。如果对实木家具感兴趣的朋友，我根据我看到的攻略，整理了下排名打分表，大家可以点击左下角的“阅读全文”查看。
另外，在这里推荐下我的sales，Todd White，非常的认真负责，在FLS工作了很多年能拿到很不错的折扣。他为了做中国人的生意，还专门装了微信，交流起来比较方便（不过他不说中文哈，需要发英文）。在【分享】一枚，一万美金的羊毛提到过，经理特批，所有通过我们平台介绍过去的读者，在家具购买的时候，最贵的那件piece可以享受额外九折。在加todd微信的时候注明“referred by Sasha”就好了。微信号是：ToddFLS。
他的个人介绍可以看这里：http://www.furniturelandsouth.com/design-consultants/todd-white/
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