午后，金灿灿的阳光投入 Octave Apartments 位于 201 E Green 的租房办公室中，
映照在办公室经理 Emily Meyer 棕色的长发上
。她低头看着手里的iPad，纤长的睫毛垂在眼睑上，手指在微信的对话框里快速地滑动着。

“微信实在是太方便了，它能让我快速地回答客户的问题，解决大家的需求。”
作为一个在西雅图土生土长的美国女生，Emily对微信功能的了如指掌甚至能够比得上大部分中国留学生。而她能够接触到微信也只是因为Octave想要更好服务所有留学生租客的初衷。
01
及时解答租房疑问
对于很多添加过 Octave 微信号的同学来说，想必也对微信客服及时的问题回复记忆深刻。而在背后服务着大家的Octave客服小姐姐其实就是Emily。
“晚上10点半的时候还是会有中国那边的留学生问我租房方面的问题，虽然已经过了工作的时间，但是我还是会及时解答。”
在Emily的眼中，她能够理解留学生在异国他乡租房的困难，也能体谅在国内很多客户暑假临时租房的焦虑。从入住的时间到浴室的尺寸，无论是多么细节的问题Emily都会寻找答案为客户解答。
客户永远是Octave的主体。Emily和其他的经理人正是因为笃信这样的理念，用及时的解答让客户在Octave拥有更完善的租房体验。
从签合同到入住的一体式服务
02
相比起其他的租房公司，Octave在客户入住以后也会继续一贯的热情服务。
不管是对于房内设施的满意程度，还是一些对于租房服务的建议，Octave的客服人员都会耐心倾听。
她们会在第一时间通过微信为租房的留学生解决问题，并通知相关的部门来解决。
Octave 服务理念是回头顾客是对于她们服务肯定的来源。只有租客在入住的时候真正满意她们的服务，才会推荐更多的人来选择她们。也正是因为这样的原因，她们也会用更好的服务让每一位租客在Octave住的舒服，住的愉快。
03
为所有客户提供个性化的服务
Emily记得每一位来Leasing Center咨询过问题的同学，也知道每一位客户在租房时候的喜好和烦恼。
在Octave的经营理念中，为客户提供个性化的服务是至关重要的环节。了解到不同的需求，才能为每一位客户提供尽善尽美的服务。
Emily和所有在Octave工作的租房经纪人总是用笑容迎接每一位来找他们询问的客户，用最亲和的方式鼓励客户表达出自己的意愿。
在个性化的服务当中，客户才能真切地体会到Octave区别于其他租房公司的优点，成为Octave的忠实粉丝。
暑假特殊福利来啦！
从即日起，
前五位签约Octave的同学将有机会获得惊喜UIUC生存指南套装！
UIUC特色纪念品，新生预备指南都会囊括其中。还不抓紧机会，找温柔美丽的Emily小姐姐签约？

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