■■阳翼航空(Sunwing)航班延误13小时,引发乘客不满,惊动警员到场。Global News
机组人员休息很重要,但乘客的旅途也不可以耽误,阳翼航空这次难以脱身!上周五,阳翼航空(Sunwing Airlines)从多伦多飞往墨西哥坎昆( Cancun)的航班,推迟起飞超过13个小时,原因竟是机组人员超过了允许工作的最长时间。
据Global News报道,阳翼航空表示,WG535航班原计划于上午10时15分从多伦多皮尔逊国际机场(Pearson International Airport)起飞,但直到晚上11时40分才离开。
该一位发言人称,已于头一天晚上飞机抵达皮尔逊机场的时间晚于预期,机组人员超过了他们的工作时间,公司必须安排另一组机组人员,来执行从多伦多飞往坎昆的航班。
乘客抵机场才知 愤怒难平
WG535航班的许多乘客上周五一早抵达皮尔逊国际机场时,并不知道飞机延误。
阳翼航空发言人通过电子邮件向Global News表示,当时由于时间已晚,所以不可能提前向大多数客户发出通知,只有在公司网站上公布。
受影响的乘客开始在社交媒体上表达他们的愤怒,推特(Twitter)上的一段视频显示,有警员到场与乘客交流,要他们保持平静。
一名警员在视频中警告说:“如果你想在晚上11时40分起飞,请坐在你的座位;如果你不想继续度假,那么我相信我们会安排巴士带你回去。”
阳翼航空表示,对受影响的乘客进行了补偿。Global News联系了一些受影响的乘客,但截稿为止,尚未收到回复。
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