作者：浩叔
来源：浩叔聊产品（ID：HaoShu_Talk）
搜索，曾经是互联网流量的绝对主力，这几年却是冷清了许多。
最近我倒时不时用起了「微信搜索」，竟然效果还不错，今天想聊一聊这块。
01
什么是搜索
搜索，其实就是我们需要定向寻找内容or服务：
新闻、段子、视频，这是内容
订外卖、订票、买衣服，这是服务
或者更抽象一些，参考梁宁老师的观点：产品即服务（对内容的消费，本质也是一种服务）。
所以说，搜索就是让用户「获得指定服务的一种方式」。
02
什么时候需要搜索
那么用户什么时候会用到搜索呢：有了模糊需求，但没有明确目标的时候。比如说：
  • 最近复联4很火，想搜索电影相关的信息（模糊内容）
  • 一个问题不会，想去网上找答案（精确内容）
  • 约了朋友吃饭，需要搜索附近好吃的（LBS服务）
  • 新的一年到了，想找个网课来提升自己（非LBS服务）
当然内容、服务有着极其丰富的分类，这里并不表示穷举。
Anyway，此类场景下，用户都会产生搜索需求。
03
搜索引擎，怎么不火了
搜索需求本身一直存在，为什么「搜索引擎」这个词语逐渐淡忘呢？我觉得至少有以下几个原因：
1、信息容量：从蛮荒时代到信息爆炸
记得大学时候自学了不少软件：会声会影、3dmax、CAD、sketchup...
当时最悲催的是什么呢？连「什么软件可以用来3D建模」，这种的问题都找不到几个有效答案。百度知道还经常出现「这个问题你百度一下」这种无力吐槽的回复。
也不用吹Google，当时百度的中文内容是具有绝对优势的。
所以说，在信息匮乏的时代，强大的搜索引擎是人们上网的首选：搜新闻、搜视频、搜音乐...
而现在，每个人、每天都有刷不完的信息。像我这种不玩微博、不刷头条、不开推送的人都觉得信息过载。
2、用户习惯：从主动搜索到被动接受
朋友圈、头条、微博、抖音...刷不完的feed流是每一个网民的日常生活。
当然这事也不是用户主动选择，而是互联网产品竞争到白热化阶段的必然产物。以往看看流量、PU、UV也就差不多了，现在每个产品都恨不得填满你的每一秒钟，最大限度吸引用户眼球。
加上AI算法的日渐成熟，用户可以在feed流轻松刷到自己喜欢的内容，于是用户习惯也变得被动接受。
3、产品形态：垂直产品的强势崛起
这也是行业发展的必然结果：聊天=微信、热点=微博、新闻=头条、外卖=饿了么、团购=美团、打车=滴滴、剁手=淘宝、二次元=b站...
别担心选择困难，滴滴&优步、美团&点评、58&赶集...早就强强联合。

这意味着，各个细分行业都有绝对主力选手，所有流量都在他们手里。即使出现颠覆者，早晚也是屠龙勇士的故事。
于是，大家不是更加开放而是更加封闭：微信淘宝互封链接，内容平台强调原创，都是在努力收回对流量的控制。
一个大而全的搜索引擎，再也无法拿到最佳的内容、信息和服务。
百度对内容搜索的战略收缩，也是不得已的举动。这可能也是我们这届网民的无奈。
04
引擎不再，搜索不死
最后我想说，虽然搜索引擎逐渐没落，「搜索」需求本质上仍然是存在的。
随着网民变得更加聪明，搜索需求也在变得复杂：多维度、高质量、个性化。
比如，我以前想买一件T恤，淘宝直接搜「T恤+男+夏天」，找件看得过去，销量还不错的就买了（我一定不是一个人）。
这是一个典型的「维度单一、质量粗放、毫无个性」的搜索场景。
而现在买衣服是怎样呢？从季节情况、最近穿搭考虑款式（多维度），实体店和网店考虑品牌、合身程度（高质量），而且会注意的公众号推荐（个性化）...
最后选择了优雅的格子衬衫（好吧这只是个段子）
话糙理不糙，我想传达的是：在现在你做一个决定，不会再依赖一个搜索结果，还会加上评分、品牌、口碑、价格...一系列综合要素，才能组成这个复杂的搜索场景。
当信息的获取变得简单，用户就有足够的时间进行信息加工。
网红带货与用户唤醒
这里再提一下最近很火的网红电商，连我这种钢铁直男都知道卖口红的李佳琦了。
很多人对于这种营销模式嗤之以鼻。但就像TFBOYS能火，不是因为他们顶级优秀，而是市场用户有需求，网红带货当然也是如此，我认为他们一个独特价值就是：用户唤醒。
道理很简单，我们产生需求有两种场景：
知道要什么：手机修不好了只能换新的，比较务实的思维。
不知道要什么：闲着没事逛逛，发现一款口红不错，买买买。
在用户画像中，我们把前者称为「大明」，后者称为「小闲」。
这个时代明显「小闲」更多，不仅一直在刷手机打发时间，还比上一代更有闲钱了。因此他们的隐藏需求，很大程度是需要有人来唤醒的。
至于唤醒方式，从前是：苹果又开发布会了、商场又搞活动了、同事也换包包了，现在是网红更新视频了。
我不会告诉你 我曾经因为Gamker视频而入了文明6和老滚5，然后...又回收了
05
微信搜索
最后的最后，终于说到了微信搜索。我先说最近几个实际场景吧：
  • 要寄快递：直接搜顺丰，小程序下单一气呵成
  • 假期想出去玩：搜深圳周边，在公众号、朋友圈、网页里寻找
  • 想做小龙虾：搜各种菜谱、商品和视频
  • 听说某个小景点停止开放：搜公众号、朋友圈的信息
实际结果还不错，除了「景点开放情况」这里只得到一则15年的公众号推文，属于无价值信息，其他三个结果都非常实用。
这里就不得不说微信搜索的强大之处了：它融合了内容+服务+关系链，而且实时性好、质量上乘、还免登录。
仔细盘点，你还真找不出第二个，同时具有这些特点的产品了。
  • 公众号的良好生态，使得微信的内容质量较高
  • 朋友圈信息来自好友，可信又适合
  • 小程序的日渐丰富，也能获得良好的服务体验
多维度、高质量、个性化：恰好全部满足。
我前面绝不是为了套这里的话来写的
即使它有很多需求无法满足：比如非腾讯系的视频、淘宝的商品、专业的工具...
我仍然相信，微信搜索是一个被大家低估的产品。
它在轻量、高效、个性获取信息的场景有着独特优势。而且在未来，会变得更加好用。
THE END
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