亚马逊用AI监视员工
2019.04.29
你害怕过人工智能会威胁到你的生活么？你担心人工智能会代替你的工作么？你会担心人工智能有一天会变成你的上司并且解雇你么？这些科幻电影里的情节正在你身边发生。人工智能系统也许不能百分百代替人类，但它已经代替了你的上司监督你的工作情况，不但能监控你工作时间摸鱼的分钟数，还能给你发送自动解雇信件，听着是不是很可怕？
最近外媒报道，亚马逊采用的系统不仅可以跟踪仓库工人的生产力，还可以自动生成解雇文书，以解决他们未能达到预期的问题。并且，亚马逊方证实了，去年在某一仓库工厂，亚马逊因为生产力的原因解雇了数百个员工，但亚马逊同时表示，现在仓库解雇人员的速度已经有所下降。
员工联名请愿
每小时处理120件物品实在难以完成
这套智能跟踪记录系统正在亚马逊仓库中运用，员工的挑选和包装物品的速度都会被统计，且严格规定了时间，要求每小时处理120件。如果员工长时间没有扫描包裹，系统就会自动发出警告。有4000名员工曾联名请愿，希望亚马逊把这个目标降低15%，1小时120件太难达成。除此之外，这套系统还会管理和限制员工离开岗位的时间，这种高压力的运作模式下，迫使不少员工害怕上厕所浪费时间。一些装有亚马逊跟踪记录系统的运送车辆的司机更加慌张，一些司机透露大多数同事都会为了达到工作目标，在车上防止水瓶来解决如厕问题。
亚马逊方回应
“我们绝不会解雇员工。”
亚马逊回应称，“我们的智能跟踪记录系统是为了辅助员工改进效率，并提供额外的培训，我们绝不会解雇员工。”
据亚马逊前员工表示，他们会收到已Take Off Time为由的辞职信，并且所有因Take Off Time被辞退的员工都将有九十天至一年的Waiting Time（等待时间)记录在案，也就是在等待期内都不能在亚马逊申请工作。
Take Off Time辞退到底是什么意思呢？这套系统是如何计算跟踪做出决定的呢？
TOT(Take Off Time) 一天超过两小时，员工就会被自动辞退。TOT计算了员工离开工作岗位的时间，其中不止包括了员工连续工作几小时后的短暂休息，或者偷懒停下工作，TOT还包括了你从一间房间步行到另一个房间的时间，甚至包括了员工上厕所的时间。

备受争议的亚马逊人工智能
招聘候选人和上架货品都是通过AI筛选决定
其实亚马逊使用人工智能系统做决策已经不是一两年的事情了。此前，亚马逊公布了一项名为Project Zero的计划，它能够不断扫描亚马逊的商店并移除可疑的假货，让品牌商在没有亚马逊帮助的情况下自行删除假冒商品。其每天会扫描超过50亿个产品列表，以便在消费者购买之前优先查找出虚假商品。
去年，亚马逊也被曝光其采用的新招聘引擎存在对女性的歧视。其实是因为AI系统在训练中从十年来投递的简历中发现了固有模式（科技行业男性更多），从而自动优化，优先选择男性求职者。目前，亚马逊修改了这些程序，使其对于特定的术语可以秉持中立的原则。
我们讨论着996违反劳动法，996吞噬了很多年轻人的生活健康甚至生命。很显然资本家们不是这么想的。马云说“能做996是修来的福报，年轻的时候不 996，什么时候可以？”；刘强东说“混日子的人不是我兄弟。我从创业至今，现在依旧坚持着‘8116+8’工作”。
当然，在美国（依然是世界首富）的贝佐斯不敢畅谈996和违法行为，提高员工的工作效率最重要的啊！
众所周知，亚马逊是世界上最大、最成功的公司之一，它的雇员有60多万人，光在北美就运营着100个分拣和配送中心，其中雇员在2500-3000人的仓库，亚马逊有75个，用上电子监工的话，每个仓库大概每年可以裁掉300人。
在这套智能监控跟踪系统的管理下，亚马逊物流物流仓储部门员工的工作效率成功的从每小时80件，提高到了120件，并且不需要雇佣更多的监工来管理工厂。尽管，对于流水线岗位的要求就是工作效率是首要的。技术是中性的，无善恶之分，但操作的人是分好坏的。也许我们在运用技术的同时该有一些人情，而不是让技术和机器背负骂名。贝斯通曾说“聪明是一种天赋，而善良是一种选择”。想问问，在KPI的面前，善良是不是已经不在选项中了呢？
文字 | 部分来自网络
作者 | 想减肥de沙拉鲸
图片 | Google (侵删)
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