微软CEO Satya Nadella、谷歌CEO Sundar Pichai, 百事可乐前任CEO Indra Nooyi、软件公司Adobe CEO Shantanu Narayen (Adobe), 哈佛商学院院长Nitin Nohria……这几位在全球都极具影响力的知名机构成功领袖有什么共性？有一点，至少他们的早期成长、生活和教育经历都在印度。简而言之，他们是“印度制造”（Made in India）的商业领袖。
如果你在美国工作，你一定也注意到了这一现象。在不少美国公司和机构的中高层，印度人（或印度裔）的群体往往大于中国人。那么，我们今天要探讨的是，“印度制造”究竟有什么不同？
《印度制造经理》（The Made-In-India Manager）一书的作者R Gopalakrishnan和Ranjan Banerjee就与这些领袖进行了深度沟通，结果让他们也深感意外，无论是男性还是女性商业精英，每个人都认同，在印度长大的经历对他们产生了本质上的积极作用。当然，尽管我们下面谈到的这些因素发挥了重要作用，但它们并非是独属于印度经理人的，许多因素在其他发展中国家都存在，包括中国。
高度竞争（Competitive intensity）
两位作者所在的印度理工学院加尔各答商学院（IIM Calcutta）和SP Jain全球管理学院孟买校区(SPJIMR) 通常都会招收很多来自全球顶尖商学院的学生。SPJIMR每年也会有不少最好商学院的学生来交流学习。这些学生在访谈中，毫无例外地提到了印度学生的勤奋好学。“他们非常专注，这是成功很重要的因素。我们也会受到他们影响。他们极具竞争力。”
说这些话的都是来自不同国家最顶尖的商学院学生。他们认为，“印度学生更有意志力、更专注、工作非常努力”，因为从小到大迈出的每一步他们都要面对高度竞争，因此必须如此才能脱颖而出。目前，每年有120万学生报名考试来申请印度理工学院（IIT），而2017年仅有11000名学生被录取，录取率低于百分之一。印度最好的国有银行——印度国家银行，最近招聘初级员工，每个岗位的平均应聘人数是550人。这意味着，高强度竞争在印度，不仅仅是顶尖高校，在工作竞争中也是如此。
高度竞争意味着，“印度制造”经理人必须要一路披荆斩棘经历一系列高度竞争后才能达到他们现在的位置。这让他们专注、自我分析、注重实践。
当然，正如之前所说，这种高度竞争在不少发展中国家都存在，尤其是中国。因此这一特点并非印度独有。
多样性和包容性 （Diversity and inclusion）
多样性和包容性是很多业界领袖都提到的特质，这对于融入不同文化环境至关重要。印度学生普遍在人生的早期阶段经历了文化多元性和包容性。他们在学校里和来自不同州的同学一起生活和学习，这些学生拥有截然不同的餐饮文化（有素食和非素食、各地不同饮食差异等），语言（印度当地多种语言），对宗教也很宽容，例如有些学校白天可以唱基督教圣歌，晚上可以对印度神祈祷。
处理模棱两可的状况（Dealing with ambiguity)
由于印度天气的变幻莫测和基础设施的不可靠，人们一直以来都要学会处理很多不确定性，培养出迅速评估当前处境并自我解决问题的能力，而非等待大环境来解决问题。哪怕是日常生活，需要乘坐极度拥挤的当地火车去准时上班，学生和高管都发展出了高度的“韧性”，需要提高自我能力来应对不奏效的大系统，以及每天都要面对和克服困境的窘境。
家庭观念 （Family values ）
值得一提的是，印度商业领袖中提到“家庭成员是影响他们的楷模”的比例要远高于西方人。家庭在塑造一个人价值观过程中发挥的重要作用，被不少印度高管认为是影响他们成功的重要因素。
百事可乐前任主席兼CEO Indra Nooyi和微软CEO Satya Nadella都提到，他们的母亲在成长过程中对他们的抱负和价值观都有着强烈影响。印度的中产阶级学生通常都在极度稳定的家庭环境中长大，这对于鼓励他们志向高远和高度自信都有帮助。Satya提到他母亲时说：“我的母亲非常在乎我是否快乐、自信和活在当下不后悔。” Indra在谈到她母亲时则说，母亲做的任何事情都要努力帮她的女儿相信“她们一定会成为她们想成为的人”。她说，例如她母亲有一次在“角色扮演”的游戏中，问女儿们如果她们要成为一位领袖会想做什么，让他们自己去畅想自己成为一名领袖的样子。这让她印象非常深刻。
自信是靠在面对困境时取得成就来建立的。通常，最初的奠基石都是在人生的最初阶段奠定的，因此家长的早期教育，以及在学生阶段通过学习取得的成就就很重要。
商业管理的工作环境有一系列新的规则。早期的失败和支持的环境，帮助经理人了解自己、了解失败，通过积累经验，意识到如何从今天的失败中获得明天的成功，并从中建立更深层的自信。这是一种安静的自我信念，就好像对自己说“如果我对一件事情感兴趣，想要干一番事业，那我就要竭尽全力来做这件事，没有什么是我不能做到的。”这些话不用说出来，这只是内心的决心，和遇到短期困难时对坚定不移的能力。这不是每个人都有的品质，也不是与生俱来的能力，而是在人生早期阶段就需要培育的品质。
总之，“印度制造”高管的这些特质并非印度特有。也希望有一天，我们可以写一本“中国制造”的全球高管。
参考资料：
https://qz.com/india/1469711/why-india-born-pichai-nadella-nooyi-rule-us-business/amp/?from=groupmessage&isappinstalled=0
https://www.amazon.in/Made-India-Manager-R-Gopalakrishnan-ebook/dp/B07HZ18GM4
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