作者 | 要参君

来源 | 财经要参（ID：mofzpy）

一

60多年前，老舍先生在《茶馆》里写道“我不坑人，不害人，盼呐、盼呐，只盼谁都讲道理，谁也不欺负谁”。

这样的社会，需要每个人去努力和维护。很多权益，都是自己争取来的。而当你无力争取，而有人为你争取时，我们应该感恩！

然而今天，有些人遇到不平事，非但自己没勇气去抗争，当别人挺身维权时，还冷嘲热讽，甚至还矢石相加。

看吧，刚刚，西安奔驰事件女车主，不堪忍受别人的喷唾沫、泼冷水，通过公共平台发文“求放过”。

文中表示：我受到了很多威胁，很多人发短信来骂我。其实这段时间我一直睡不着，我觉得我压力太大了。

另据红星新闻的报道，王某在接受采访时非常苦恼的称：这几日，她的手机号被泄漏，收到了大量威胁恐吓消息。“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了，我承受了很大压力”。

不仅如此，王某还提到，有不少人在骂自己是在炒作。他们给她编造诸如演员这样的身份不说，更直指此次正当维权是某策划公司策划的。

这不仅让我想起鲁迅先生的一段话：封建社会只有两个时代，做奴隶而不得和暂时做稳奴隶的时代。现在都已经进入了21世纪，可是，还有人居然如此糊涂、乡愿和颛顼。

要知道，女车主身上，有我们每一个人的缩影：善良、努力、用辛苦赚来的钱改善自己的生活。

她的遭遇，也是我们每一个人都可能遇到的：店大欺客，被欺骗、被压制，欲哭无泪，投诉无门。

她的维权之战，也是我们每一个人想做而往往不敢做的：思前想后，犹豫不决，心惊胆战，裹足不前，最后怂了，不了了之。换句话说，这次女车主闹出的，是广大消费者的心声。

现在，有人有勇气挺身而出，用合法手段，向这些恶势力宣战，却有人不仅不擂鼓叫好，反而泼冷水、打黑拳。

这真是令人怒不可遏！

二

退一万步说，即使女车主就像他们说的在演戏，那么，她也是一个高明的演员，一个爬得上车盖、进得了公堂的高素质的牛人！

人生如戏，戏如人生，谁不是在社会中扮演一个角色？扮演父亲，扮演母亲，扮演儿女，扮演领导，扮演下属......但是，为啥去演、动机是什么、演得好演不好，则需要好好分析！

看这次女车主和奔驰几次过招下来，要参君忍不住要她点一个大大的赞——嚯，这小女生，真是不简单，简直就是一个现代版的任盈盈！

要知道，挑起问题可以靠变泼妇，解决问题，仅仅当泼妇，却是远远不够的。要抗争类似奔驰4s点这种明明白白的“潜规则”，闹仅仅是第一步，还得靠有理有利有节的行动。

听听吧，这一段被曝光的18分钟的现场录音，女车主和奔驰女高管之间的对垒听下来，让人想要拍手称快。

那个高高上上的4S店女高管的虽然口中说着“抱歉”，可其实并没让人感觉到任何的悔意和歉意，并不承认己方有错，同意退款就像是被逼无奈的恩赐一样。

女车主开口反驳，让人一下子觉得这位真是高手：态度客气尊重，但是一二三四条逻辑清晰，观点明确的反驳+提出问题观点，将对方怼的无法反驳。

字字如针只戳重点、问题，条理清晰，诉求合理，无论是态度还是观点都让人挑不出毛病。

听了女车主的发言，那种酣畅淋漓、那种直抒胸臆，那种进退自如、攻防俱备，让人如同三伏天吃了一碗冰，从里到外的痛快。

什么叫进退自如、逻辑周全，这就是进退自如，逻辑周全。古语有云：人敬我一尺，我敬人一丈！先礼后兵！

再谈谈女车主力撕奔驰4s店的动机和初心。

如果说，一开始女车主仅仅是为了讨回赔款、要回公道，但到了后来，她已经知道自己一言一行的背后，已经不再代表她个人，而是代表了那些被欺骗、被侵害、被压制的消费者们。

正如她此前接受采访时说的那样：

“如果我不说话的话，跟我有同样遭遇的人是不是也不说话？大家都保持沉默，下次不是还有这样的事吗？这个事情就没有什么改变，那要我们读书干什么呢？”

所以，这次她和奔驰4S店女车主谈的时候，她不再关注自己的车到底该怎么处理，无论是退款还是换发动机只要是依法她都接受，她现在关注的是：

所谓的1万5的金融服务费到底是什么？涉不涉及欺瞒？
为什么只能转入私人账号，不能刷卡没有发票？涉不涉及偷税？
除了她之外是不是还有其他客人在不知情的情况下被连哄带骗的收取了这笔费用？

......

合理吗？合法吗？她一个个提问问的在场的高管、律师哑口无言。

天助自助者！这种力量，绝对不是靠一哭二闹三上吊，可以对比的！这里，我要为女车主点一个大大的赞！

她给所有的人树立了一个维权的标杆：小人物，也可以挺身而出，为自己，也为他人。

如果说，这是一场当代版的“秋菊打官司”，那么，我们可以说，两位秋菊同样为了维权和争口气，但今天的秋菊，比起27年前电影里那个怀着孕的农村妇女，其素质和认知水平，可是高到不知哪里去了。

这，也恰恰说明了，这些年中国社会的巨大进步！

三

现在，这还仅仅是奔驰4S店，其他4S店或其他领域，这种坑害消费者的事，不知凡几。

数据证明，仅仅是2018年，中消协涉及奔驰的投诉大幅增长，共有550件，在各大车企中的排名上升到第2位。其中，关于产品质量的投诉有126件，关于售后服务的案件有197件。其他汽车4S店也不容乐观。
去年，中国质量万里行促进会对1000名消费者进行问卷调查发现，39%的汽车4S店有隐形消费或强制消费问题；20%的汽车4S店在维修车辆时曾夸大、谎报汽车故障；25%的汽车4S店曾向消费者推荐根本没有必要的服务。

毛主席说过：“扫帚不到，灰尘照例不会自己跑掉”。面对这些侵害消费者的害群之马，光靠每年一次的3.15晚会，是远远不够的，

有赖于每个人都应该成为一个个小型3.15晚会，学会在法律的框架里，为自己争得合法的权益，也有赖于监管部门的撑腰。

毕竟，在这个社会生活，我们要争的，就是一个理字。“这个钱我也出的起，但是，道理不是这个道理。”女车主这句话，说得是非常到位的：所谓心安理得，如果被无理侵害，还让人怎么心安？我们还有什么安全感？

毕竟，面对不平事、被坑害事，如果大家都去当鸵鸟，把头埋起来；都不敢挺身而出，一味认怂，那么，这个社会不平事将越来越多，最后的受害者，一定是你自己。