今天写个短平快的推送...因为又到了我需要找citi要citi prestige卡的rentention offer的时候了。
rentention offer就是针对那些要年费的卡,你不想给年费,就“威胁”信用卡公司要关卡,看看他们会不会有什么挽留你的措施。最爽快的是直接把你的年费免了,比如我前几个月刚要了amex delta的免年费的offer。有的会给你spending offer,就是你在一定的时间内,花到多少钱,他们会给你返credit(有的可以cover年费有的不足以)或者信用卡点数/航空里程/酒店点数(取决于你什么卡了)。
我其实最怕要rentention offer了。不是很想留的卡,倘若给了鸡肋的offer(就是那种需要有一定花费,但给的额外点数又不是很吸引),我是留卡花钱,还是关卡。如果根本啥offer也没有,但我其实很想留这张卡,到底要不要给那么多年费?
citi prestige就属于我想保留的卡(【信用卡推荐】Citi Prestige传说中的威望卡) ...但是去年没有要到。我尝试不同的时间,打了几个电话和不同的客服聊天...都不给。结果某一天,我登陆账户,突然发现citi给我退了年费$350!什么状况...我喜出望外,结果仔细一看,懵了,citi把我卡给关了...
come on...我只是”威胁“关卡,从来没有说我要关卡呀!如果真的要电话over the phone关卡,客服需要念一大堆的terms然后得到你的口头同意,才能关了。
于是我只好给citi继续打了客服,然后和supervisor通话开了case。supervisor说他会重新听录音,确认我是否要求关卡了。说实在...我有点小郁闷,我问他,我能听到录音么?万一我没说关,但你们investigate之后非说我说了怎么办...supervisor说没办法..你必须相信我们...好吧。然后我再三和他确认,如果他们重新re-open我的账户,不会给我额外产生一个hard pull...
过了几天以后,我再登陆online account,卡回来了!而且...居然没有再charge年费!所以我其实是免费用了这张高端信用卡一年...
不知道今年retention offer能不能要到...祝我好运吧!
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