编者按:周末本应该是在家享受休闲时光或是和家人、朋友欢聚的日子。对于哈尔滨的一位市民来说,她的这个周末过得可不消停,不仅没享受到休闲的时光,还被一个“重量级”的惊喜,整了个措手不及。
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七层房子外墙体脱落
下落途中三户“被牵连”
3月23日下午,张淑敏的儿媳妇接到了一通哈尔滨市新概念物业管理有限公司,山水文园物业服务中心打来的电话。
哈尔滨市民 张淑敏
两点多钟接到的电话,说我家墙皮脱落了。
张淑敏的这个房子在哈尔滨市山水文园小区2期B9栋七楼。由于这处住宅很久都没有人居住了,所以听说房子的墙体脱落了,张淑敏一家人赶紧来到现场。脱落的墙体是张淑敏家七楼窗台下面的整个外墙围,掉落的石块夹杂着苯板泡沫散落在一楼住户家的小院子里。虽然墙体脱落没有造成人员受伤,可这石块却在空中“惹了祸”。
张淑敏爱人 李宝林
六楼的纱窗给你造成损坏了,物业给我们打电话的时候,就说五楼的玻璃坏了,然后二楼说是空调的外机砸出动静了。
哈尔滨市民 张淑敏
物业首先说的是,我们空调箱子淌水渗的墙,后来我儿媳妇打电话说我们那个房子一直都没住,完了物业又说是膨胀螺丝造成的。
张淑敏说,这处房子是他们在2016年买的二手房,空调在他们买房之前就存在,已经挂六年了。对于物业给出这样的原因,李宝林一家难以信服。昨天上午,李宝林再次找到哈尔滨市新概念物业管理有限公司山水文园物业服务中心,物业公司的工作人员来到了现场。
哈尔滨市新概念物业管理有限公司山水文园物业服务中心 工作人员
你打空调钻的这个眼,对这个墙体产不产生震动,这个墙砖它只是外侧有一圈墙砖和苯板,它一震很容易脱落。
造成损失谁来弥补?
物业和业主说法不一
通过物业工作人员现场的观察,认为墙体脱落的原因是由于在安装空调机时的震动,对墙体造成了影响。张淑敏对此并不认同。根据《黑龙江省物业管理条例》第十五条:物业公司应对房屋定期检查、维修。所以,张淑敏认为,物业并没有尽到检查墙体的义务。
哈尔滨市新概念物业管理有限公司山水文园物业服务中心 工作人员
每天都有人员巡视 。
记者
但是就没有发现这个问题?
哈尔滨市新概念物业管理有限公司山水文园物业服务中心 工作人员
没发现啊 。
记者
那现在这个问题怎么处理?
哈尔滨市新概念物业管理有限公司山水文园物业服务中心 工作人员
业主自行来处理,给谁家造成的损失业主来赔。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条规定:建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,都应当承担侵权责任。张淑敏认为,赔偿应当物业和业主共同承担,但物业的工作人员并不认同。
由于双方无法达成一致,张淑敏决定走诉讼程序解决问题。

什么原因造成的墙体脱落
有专业部门的鉴定说了算,
谁来承担责任由法律说了算,
但是谁的责任就应该谁来承担,
我们也相信
法律会有一个公证的结果
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