终于发出来了，这是一个迟来的道歉！
对于支持【助销渝北丑橙援助山区老人】活动的爱心人士，由于发货延误和品控造成的问题，给大家带来了很不好的体验，对此我们深深的表示歉意，诚挚的向您说一声：对不起！我们没有做好！愿意承担所有售后，并承诺，哪怕只有一个坏果，我们也全额赔付！
加客服微信立即申请赔付:
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从发文的当天起，订单量暴增，由于历经山路辗转、连续暴雨、山区断水停电，梨橙从山里农户家运下山，到达快递点后，再装车统一发货，发货时间有所延长，已经购买梨橙的爱心朋友们，谢谢你们的耐心等待。
与时间赛跑，一刻不停地发货现场
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山里青壮年外出打工，留下的大多数都是上了年纪的老人在现场帮忙打包，分装，发货，老人们没经验，发货速度有所缓慢，感恩这一路有你们的支持鼓励与体谅！
从天亮忙到天黑，车上装载着满满待发的梨橙，承载着农民一年的心血与汗水，也承载着来自全国四面八方的大地守护者们的浓情与暖意！
给良心种植应有的尊严 
 扶贫助农，更是在帮助我们自己
3月6日，凌晨4点，或许，你还躺在家中舒适的床上，我们驻地的志愿者和工作人员一刻也不敢停歇，橙子的打包发货还在继续。
这是3月7日凌晨3点多的发货仓库，越紧急的时候，老天似乎越会给你一些磨练。就当大家全神贯注地打包时，打包场地却又遇到了停水停电。
伙伴们在与时间赛跑，一定要在一个星期之内把20几万单的中华统景丑橙发出去，为了保证发货时效，大家竟然真的协力弄来了一台发电机发电。有了发电机，所有人又开始继续打包发货，整晚不休，全力以赴将统景丑橙尽快送到各位爱心人士的手中，让老人们的橙子尽快走出大山。
⊙老人从家中一筐一筐将橙子运输到打包场地
橙子连接你我的爱，真没想到，守护大地绿色联盟发起的这次“援助山区老人，助销统景丑橙”的活动会受到如此广泛的关注和支持，订单一下子爆增20几万单，完全超出了我们的预期。
为了让果农可以多增加收入，打包的工作都交给了年龄大的老人们，老人们没经验，效率也比较低，品控也出了问题…… 
⊙白天，老人们和大家一起分拣，包装，搬运，争分夺秒地在行动。
前些天又赶上阴雨天气，车子进出山很困难。刚开始的几天也还没有找到合适的包装场地。
守护大地绿色联盟发起“援助山区老人，助销统景丑橙”的助农活动，成了联盟发起以来做得最艰难的一个项目。
因为对前期的销量预判不足，以及当地的特殊情况的不了解，造成了之前的供应链方案失效，很抱歉给各位满含善意帮扶的爱心人士添了很多麻烦，甚至造成了损失，最让我们害怕的是寒了大家那颗善良的心。
⊙起初，我们只能在沙土上包装搬运，发货延缓
发货变慢我们收到了很多质疑声，拼命奋战在一线的团队，还有资金，耗材调配等各种问题混杂在一起，情况非常紧急，我们顶着压力，快速调整了新方案。
为了更快更好地将橙子送往热心人手中，赶上发货进度，打包团队昼夜无休，24小时工作，其他成员每天只睡不到3个小时，其中一个兄弟因为劳累过度，压力大，造成了胃出血，紧急住院，情况很严重，最后必须手术解决，现在还在医院中…… 
可即使在这次帮扶行动中，所有人都全力以赴，甚至拼尽全力，拿身体健康做赌注，连续发货到凌晨，但依然出现了很多问题——发货时效慢，部分帮扶人士收到了品质不好的橙子。
而随之而来的，是各个参与帮扶的平台饱受质疑，好不容易建立的信任因此崩塌了些许。而一些本是好心助力帮扶的人们，再加之可能未能得到及时的解释，对帮扶行动再无任何信任感，饱受打击。
而守望家园的情况可能更严重，订单延误的时间更长，品控出现的问题更多，所以这段时间我们饱受质疑、心急如焚，更心怀愧疚，那些质疑的声音仿佛会传染，我们仿佛成为了沙漠中的路人，只见前路茫茫无期，充满无力感——怎么所有人都尽力还是会攻不破一些难题呢？
每当想退缩放弃的时候，脑海中总是浮现出那些老人们的样子，还有那对未来充满期待的孩子…… 既然人生终有一死，那就死在奔赴梦想的路上吧！
让农人得以尊严，让乡村得以振兴！同在穹顶之下，命运不分你我！ 每天看着大家的鼓励支持，内心更加有力量，既然已在路上，就要勇往直前！守护大地，是我们所有人共同的愿景，不忘初心，砥砺前行！
及时调整了供应链方案后，经过多天的连夜奋战，终于慢慢地把积压的订单全部发完了。
之前积压的订单都可以很快发走了，
整个团队悬着的心终于落下了。
工作还未结束，仍需继续努力！
⊙感恩这两天有了新场地可以更好的包装橙子
新场地更加宽敞，打包搬运也更加方便了，前来的老人们都乐呵呵的，每一个橙子都饱含着他们的汗水和希望，肩负着勤劳质朴的老人们对这片土地深深的爱。
⊙贫困户杨建云十分开心：橙子终于卖出去了
还有了新收入的打包工作
令我们非常开心的是，守望家园平台发布后，受到了广泛的支持和助力，聚集了很多充满爱心的人，每一位都怀着一份善念前行，温柔又充满力量。
如果你次次期待自己热心帮扶的统景“丑橙”尽快就送到手上，却频频失望；如果你怀着憧憬的心情拆开包装盒，却发现产品磕磕碰碰有坏果。对此我们表示深深的歉意，很抱歉最担心的事还是发生了，这也是我们最不愿意看到的。
如果您的橙子有任何问题请第一时间联系我们，我们一定会竭力给大家解决好，哪怕只有一个坏果，也会全额赔付。
谢谢因为爱让你我在这个世界更理解感同身受，老人们只是想简单生活，我们只是想卖掉橙子增加些老人的生活来源，助农初心不变，我们会尽最大的努力做好的。
自从发文的那天开始，果农和守护大地绿色联盟在发货现场便高速运转起来，工作人员像陀螺一样，不知疲惫，加速安排装货、发货中，看到一车又一车的橙子运出山，无比欣慰！
在此，诚挚地说一声感谢，感谢所有爱心人士的理解与支持！感谢在一线奋斗的劳动工人！感谢统景政府的大力支持，感谢邮政快递有速度更有温度把梨橙安全送达。
有些朋友，因为信任转发了朋友圈，或者转给了朋友，而朋友购买后收到的橙子却是坏的，伤害了大家的信任关系！这是我们非常痛心的！所以如果自己的家人或朋友购买了橙子，有问题的，也请尽快让他们联系我们，我们承诺哪怕只有一个坏果，也全额赔付。
加客服微信立即申请赔付:
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看到这些反馈，我们是无比心痛的，比任何人都更难受！后台很多人留言说我们是骗子，我非常理解大家的感受，但我们真的是最希望把这件事情做好的人！因为我们已经付出了很多努力，如果做不好，损失的不仅仅是大量的赔付，还有我们的信誉！以及金钱都换不来的信任！
有些客户说我们的客服没有人回复，回复很慢，其实我们的所有客服小妹每时每刻都在拼命回复，每天都回复到凌晨2点多，只是因为咨询量太大了，每个人每天都要接受几千个咨询量，所以回复上确实慢一些，请大家多多理解。
⊙客服努力快速解决回复大家
也请相信：此次帮扶山区老人的活动，我们是真诚的，以后我们还会参与其中，继续扶持更多的良心农人，帮助更多的乡村脱贫。
另外我们想说的是，各种问题会发生，我们对此诚恳道歉，但我们真的真的不会故意发坏的水果以此欺骗大家的善意，如果这样，我们就不敢承诺只要有坏果就全额赔付了！
每一个坏果承担的不仅是果子的费用，还要消耗人工、邮费等的费用，每赔偿一个坏果，这些费用都需要我们赔付，我们比任何人都痛恶品质差的产品、坏果，更在于它还会损害比钱贵重千万倍的信誉！
我们仍会努力踏实的将服务做好，并愿意承担一切后果。
但无论多么艰难，每当想起山区的那些老人们，还有那天真无邪的孩子，我们就充满了前行的勇气，也许这才是我们最大的动力！
⊙老人卖掉橙子后，露出了微笑
虽然这次的活动有很多做得不好的地方，但我们还是帮助山区的老农们卖出去几百万斤橙子，看到老人们拿到钱之后的微笑，是我们最幸福的时刻！所以无论多么艰难，但总得有人去承担！初心不改，砥砺前行！
令我们欣慰的是，仍然收到了很多爱心人士的好评。
越是与帮扶相关的事情，我们越要做到尽善尽美，因为不做好，我们伤害的就是一位心怀善意的人，伤害的，就是这个社会的良心。
守护大地，我们在行动！
最后，再次感恩每一位参与帮扶的人士，并向延误收货和收到坏果的朋友们致歉！帮扶良心农人，我们在行动，我们会不懈努力做得更好！
很多人说又是假助农，信息无法验证，要相信这个世界上总有一些人是真正善良的。
这也是为什么我们要建立守护大地绿色联盟的原因，将志同道合的助农平台联合到一起，共同做点有意义的事儿，我们也与德国SRS认证机构共同制定了国内第一个由消费者参与见证的评价认证，通过志愿者的参与来连接城市和乡村，也保证了内容的真实性。同时也让消费者更加了解土地、乡村和农人。
 守护大地，我们在行动！、
守护大地绿色联盟是专注于生态农业可持续发展的公益组织，助农、环保、社会公益。
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