2018年对于国内的手机厂商来说,是哭笑不得的一年。
我们见证了小米上市、华为手机年销量突破2亿部,见证了国产老牌手机破产的破产、没落的没落,而其中最具争议性的,莫过于罗永浩的锤子手机。

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最近的锤子科技,可以说是各种负面新闻缠身,被供应商堵在公司楼下讨债、公司法人变更、官网商品大面积的到货通知...似乎都在指向同一件事。
锤子科技是不是要倒闭了?
 ▲锤子的坚果pro手机
根据2018年Q3国产手机出货量榜单的数据显示,在总出货量2.1亿部的情况下,锤子手机只卖出了58万部,排在第22名,销量还没有联想手机的零头多。
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作为国内最有“情怀”最具话题性的手机品牌,在“网红企业家”罗永浩的带领,似乎从没进入过国内主流消费群体的视线中,推出了九款手机,只有坚果PRO突破一百万部,而随后推出的坚果R1、TNT工作站,又把锤子打回了最初的起点。
到底锤子手机做错了什么?我想还得从最最基本的三个方面来分析:
首先,对供应链的把控不力。
要知道,对一家手机厂商来说,供应链的作用极其重要,尽管手机是成熟产品,却并不是只要采购了全球最好的设计和元器件就可以顺利量产,也正是因为此,没有厂商真正愿意和供应商翻脸,尤其是新品牌。
 | ▲每一部电子产品背后的供应链是如此之长 |
除了锤子科技。
T1上市之初直接找了最好的富士康代工,接着双方就产品设计问题僵持不下,锤子科技直接跟富士康撕破脸,也为后来锤子推出新产品总会有缺陷埋下祸根。
锤子推出了九款产品,前期后后换过4家代工厂,在一定程度上,拖慢了锤子手机攻占市场的最佳时机。
再来,产品、技术,几乎年年落于人后。
无论在什么行业,科技永远是第一生产力,特别是手机行业。
2014年,锤子科技推出Smartisan T1的时候,人们还在惊叹那三个实体键。
但到了2015年,市面上已经有指纹解锁、曲面屏、无边框、电池快充等等的黑科技出现,锤子科技推出的T2,“优势”还是那三个实体键。
直到最近两年,锤子科技技术落后的情况才有所好转,但是市场并不会等你。
在锤子科技执着于像是大爆炸、无限屏这些小创新的时候,其他手机厂商搞起了全面屏、屏下指纹这些先进技术,整个手机行业已经发生了颠覆性的变化。
但锤子科技,是真的没有把这些变化看在眼里吗?
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最后,还得说说企业家形象对企业的影响。
有句话是这么说的:99%的创业公司会死掉,都是因为它的创始人。
创始人埃隆马斯克一句话,特斯拉市值就开始狂跌,刘强东管不住自己,京东的市值在今年就跌到了谷底。
而关于老罗,大家都知道他的老罗语录,它是锤粉们的圣经,但在路人看来,未免有点儿狂。
向来高调的罗永浩,不乏有“收购苹果”“东半球最好的手机”“T1售价低于2500元就是你孙子。”
这些惊人言语,但结局往往都是打了自己的脸。
| ▲罗永浩和他的锤子手机 |
他可以跟供应商掐架、跟各大媒体掐架、跟网友掐架,跟各种他看不过眼的事物掐架...
在锤粉看来,这是一场又一场的“真理之战”,伤害的却是整个锤子科技的企业形象。
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总的来说,老罗的锤子手机很有情怀,也做出了跟其他厂商不一样的东西,只不过,手机市场不讲情怀,商业战争不谈理想,除了产品要好,还得拼把握机遇的能力跟企业自身的实力。
尽管如此,锤子的惨败,还是能给我们传统企业,带来些许的启示。
第一点,不赚最后一个硬币。
也就是钱赚不尽,人情不绝,以后还能有合作的机会。
特别是竞争激烈的手机行业,没有永远的敌人跟赢家,只有永远的利益跟合作,当下的企业家总想着干掉这个对手那个对手独享红利,却忽略了合作才能共赢,否则只能是相互厮杀,破坏了整个行业的健康发展,谁都活不成。
比如华为在中兴出了事之后,下令不准挖中兴墙角、抢它的客户,而是取消了跟中兴有关的知识产权互诉,从而加强了双方对国产芯片的合作研发。
第二点,产品是检验情怀的唯一标准,但情怀不能当饭吃。
企业有情怀没错,它能把品牌跟产品,推向一个新的高度,但它有个重要前提,就是你的情怀,需要有一个质量过硬,而且能不断升级、不断优化的产品,来做背书,用户才会为你的情怀买单。
但锤子的每一代产品,几乎都会遭遇大范围的质量吐槽,没有好的产品体验,用户可能第一次会买,但第二次呢?第三次呢?
此外,锤子情怀营销的唯一卖点就是情怀,但是产品又撑不起它的情怀,在那个手机厂商都拼配置的时代,锤子这样的价值观输出,是可以打动一部分用户的。
但手机终究是实用品,用户想要的,不单单只是情怀,还有跟得上需求的配置。
然而锤子手机,只能给用户情怀,以及不算良好的产品体验。
| ▲产品是检验情怀的唯一标准 |
第三点,有名气不等于有人气,有流量不等于有销量。
要知道创始人对待粉丝的态度,往往能窥见企业服务用户的态度。
比如雷军知道养好粉丝才是网红企业的生存之道,所以小米从MIUI到产品大大小小的更新,有很大一部分是听取了米粉们的建议,来把产品做得更好。
雷军更是在今年宣布,小米公司的硬件综合净利润将永远不会超过5%,超过的部分全部返还给用户。 
反观罗永浩这边,却是频频打脸,消磨粉丝信心。
从第一款手机卖低于3000是你孙子,到发布不到半年就大降价。在遭遇质量问题后,没有好好处理用户反馈,把自己的姿态放得太高,结果粉丝一不乐意,也不会有复购行为了。
更有粉丝,直接把锤子科技告上了法庭。
所以各位,哪怕是网红企业家,也是用户抬举你,把你捧上这个位置的,一旦你脱离了群众,不去深挖用户、确切了解他们的需求,跌下神坛也不过分分钟的事。
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总的来说,企业要想长久地活着,不是拼创始人的流量,不是讲故事、卖情操,这些不过是添头而已,最终说话的还是产品。
没有用可靠的产品去赢得铁粉,情怀再伟大,企业也走不远。
好了,以上就是今天投资家俱乐部跟你分享的全部内容了,各位,你觉得锤子的未来会是怎样的呢?为什么它会输得这么惨呢?欢迎在下方留言,跟大家分享你的观点。
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