文章来源：英中网
不管在哪里当房东，都有可能遇到无赖房客，让人心累。不过，只要熟知当地法律法规，就能见招拆招，捍卫自己的权利。在英国发生了这类事件，房东应该如何保护自己呢？下面，大家不妨看一下这个房主的亲身经历。
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先大体说下背景：房客是中介帮我找的，中介full management，签的一年的租房合同六个月的break clause。
去年开始我加入了房东协会RLA，我当时没有让中介帮我处理depisit，而是通过RLA将deposit存放在了TDS里面，也就是说我实际上自己保留了deposit，只是花了十几镑以保险的形式将deposit放在TDS下面进行保护。
这种Deposit保护形式我觉得比让中介处理好一点，尤其是不良中介，为以后争取了些主动权。
住了四个月后，房客提前两个月通知中介要退租。而中介却在房客搬走前三个礼拜才通知我，让我觉得他们很不负责任。加上在找新房客的过程中很不积极，最后还是我自己先找到了租客，所以我决定不再跟这个中介合作，自己管理。因为跟中介终止了合作，也导致了他们之后事不关己的态度。
房客搬走之前中介就答应会联系council和水电公司索要final bills，但是房客搬走快一个月了还是没有收到中介回复。
我也理解他们这种消极态度，毕竟已经不再跟他们合作了，所以我主动发短信联系房客，希望他提供付清bills的证明我好返还deposit，可是没有收到他的回复。
之后我又陆续给中介发了几封邮件并抄送房客邮箱，催他们提供付清bills的证明，一直没有得到回复。
就这样过了三个月，前一阵子中介突然联系我，说房客还没有收到deposit，我还是坚持需要提供付清bills的证明。这期间新的房客给我了好多前房客的信件，看上去都是各种council tax，utilities 欠费追缴催单，让我确信他根本还没有交过final bills，我甚至怀疑他在租房期间一直没有交过bills。
直到上周中介又联系我让我退deposit，并让我把那些欠费单寄给中介，他们会转交给房客。中介说这些欠费都是在房客名下的，与我无关，也并不会影响房子的信用，所以让我不用担心，直接退deposit。并和我说虽然有租房合同的条款，但有其他相关法律保护租客，所以我不能以欠费为由不退deposit。还说之前有过类似事件发生，房客将房东告上法庭最后判房东败诉。
听了中介的话半信半疑，感觉他们就想安抚我让我赶快退钱好解决这件事，但又怕万一他们说的是真的，于是询问了几个做中介的朋友，大家的说法不一，但是多数都是建议要等付清欠费bill再退deposit。
这时候奶爸提醒了我去联系RLA的房东热线询问，我马上打电话过去，把情况描述了一下，主要就是询问到底可不可以在房客没付清bill之前退款，以及是否会影响到我或房子的信用或有后续其他隐患。并且如果我坚持不退是否会被告并有败诉的可能。
RLA的咨询人员给出的建议是：只要租房合同上有写明Deposit的其中一项用途是用来cover unpaid bills的，或者有说明房东有权利保留deposit直到bill付清为止的话，这样房东就有权利继续保留deposit, 日后真的上到法院也会赢。
他还问了我租房合同是否是用的RLA提供的样本，我说这个房客不是，是用的中介提供的合同，他说他们的合同样本上是有cover这一项的所以肯定没有问题（庆幸我现在新的房客就是用的RLA的合同），所以他建议我回去查看租房合同，只要确认这点就没有问题。
我查看合同以后发现虽然合同上并没有写明房东有权保留deposit直到所有bill付清，但是有说明如果房客违反合同中任何一项obligation，房东都有权用deposit cover可能的损失，而其中一项房客必须履行的obligation就是需要付清所有的bills。
RLA 还建议我去咨询了存放deposit的TDS，主要是询问如果房客不同意我扣留deposit的做法向TDS申诉的话TDS会如何处理。我打电话去询问了以后，TDS说因为房客在合同结束的三个月之内没有提出申诉，如果现在房客提出异议他们不会再受理，视为case close。
咨询了这两个机构以后我确信在此过程中我并没有做错什么，所以回复中介（抄送房客）说我在没看到final bill付清以前还是不能同意退款，并说明，我已经把之前尝试和他们沟通积极询问final bill的邮件和短信都保留了下来作为我并没有故意消失不退deposit的证据。中介之后回复说，同意并会联系房客付清欠费，再也没提让我先退款或者房客要告我的事。
虽然还没有完全了结，事情算是告一段落。其实我觉得房客可能还是不会付那些bills，因为我感觉他欠了很多bills，尤其是council tax，应该从来没交过，可能连deposit（£2600）都不够cover。当然如果他全付了并给出证明我肯定马上退还deposit。
总结一下，只要租房合同上写明了deposit的用途或者明确说明房东有权保留deposit直到欠费付清，就不需要理会房客或中介的一面之词，因为房客欠费还是有可能会影响房东或房子的信用或其他问题的。
还有就是，如果是自己管理房子的话真心推荐RLA，毕竟每次出租房子都可能会碰到这样那样的问题，虽然只用过这一次，但他们的服务和建议都很中肯和专。而且，我还挺庆幸通过RLA使用TDS存放deposit，不然如果是中介处理deposit的话，估计因为自己不懂这方面的问题早就被他们忽悠着退给房客了。
经验分享完毕，虽然只是一个小小的经历，希望能帮助到大家，当然还是希望大家永远不要碰到无良房客 。
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