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你从澳大利亚买的东西清关时丢了,我们要双倍赔偿你。
“货丢了”?
“双倍赔偿”?
这让大连刘女士有点懵,
到底是咋回事?
香港来电
发自澳洲的快件丢了,双倍赔你
12月9日,刘女士通过朋友介绍,在澳大利亚的一位代购那里买了一条品牌羊毛围巾
12月13日,按照相关流程,她上传了身份证等信息,便坐等围巾从悉尼“飞”来。
12月15日,刘女士突然接到一个区号显示是中国香港特别行政区的陌生电话。
接通电话后,
一位男士准确地叫出了她的名字,
并通知刘女士,
从澳大利亚寄来的快件在清关时丢失了,
“我们会双倍赔偿你。”
对方反复强调这句话,
向刘女士索要购物交易时的付款凭证。
快件才发出几天就丢了?刘女士有点懵,她快速地整理了一下思路,向对方询问:
是否知道丢的东西是什么,价值多少钱?
双倍赔偿是赔偿什么,快递费还是货款?
对方见刘女士如此冷静,有些慌乱,
表示双倍赔偿是赔偿货款,
可以加微信好友发付款凭证的截图。
刘女士觉得奇怪,便追问对方:
我为什么要发给你付款凭证?你要这凭证有什么用处?
对方撂下一句:
你问卖家吧。
随即挂断电话
卖家回应
不可信,已有人中招
刘女士随后与卖家取得了联系,
卖家第一时间告诉刘女士:
不可信。
刘女士和卖家的聊天记录
首先该商品并未买保险,赔偿货款一说不靠谱,而且从未听说过所谓“双倍赔偿”的说法;

另外,普通的快递丢了只能赔偿快递费,按常理,涉及快递费的赔偿并不会直接与买家联系,而是与卖家交涉解决。
所以其中存在猫腻。
随后,
那位澳大利亚的卖家表示,
已有同行的客户中招。
刘女士和卖家的聊天记录
一位客户在获知快件丢失后,在对方的指引下添加了其提供的微信号,在微信里,对方称退款加赔偿款会返还到客户支付宝账户。
随后,对方指引客户把账户内能借到的钱都领取出来,并清空账户内资金,再将借出来的钱寄存在“快递公司”账户中,退款和赔偿款就能返还到客户账户,借款也会如数退还。
在扫描了对方发来的二维码后,“嘀”的一声,客户借来的8000余元钱就飞进了对方账上,但说好的退款加赔偿款却没了下文。
快递公司
不会直接跟买家联系
记者咨询多家国内快递公司,对方称:
发生包裹丢失的情况后,公司不会越过卖家,直接跟买家联系,即使要赔偿买家,也要经过卖家同意。
多家快递公司提醒,从未开通二维码或链接方式支付赔款,也未许可或委托任何第三方主动理赔,客户务必要通过官方途径咨询确认,索赔一定要走官方渠道。
上周六,刘女士的手机短信上收到一条来自某国际速递公司的信息称:
我们所有的包裹包税包邮,不会以任何理由收取额外费用。如收到声称是快递公司丢失包裹能给予赔偿的电话,一定要格外谨慎,应第一时间与平台卖家取得联系,同时拨打快递公司官方微信咨询,避免上当受骗。
这家国际速递公司就是为刘女士发围巾快件的公司。
记者还就此事咨询了海关方面,一位工作人员告诉记者:
按照常规,从澳大利亚发来的货物会首选广州、宁波等国内的保税仓中转,鲜有通过香港中转清关的,即便有,在清关时发生快件丢失的概率也是低之又低,并且未听说丢失快件直接与个人客户进行联系的。
因此接到这样的电话须谨慎。

警方提醒
“双十一”过后,一种以网购退货、退款、赔偿等为由实施诈骗的骗术又开始频发,全国多人受骗;
市民接到此类电话后,应第一时间与商家联系核实,不要轻易泄露个人账户、密码等信息。
半岛晨报、海力网记者齐媛媛
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