福布斯近日发布了2018年亿万富豪榜单,榜单计算了富豪们自2017年12月29日至2018年12月17日的财富情况。过去12个月中全球十大“赢家”净资产总共增加了640亿美元(约合4406.5亿元),其中优衣库创始人柳井正净资产共增加70亿美元(约合481.9亿元)至271亿美元(约合1865.8亿元),仅次于亚马逊创始人贝索斯。自2017年12月以来,优衣库母公司迅销集团股价累积增幅逾33%,主要得益于强劲的业绩表现。迅销公司还表示,截至8月的2018财年,优衣库的国际销售额首次超过国内。
柳井正所执掌的日本服饰品牌优衣库母公司迅销集团,现已成为世界上第二大服装生产商,市值仅次于Zara母公司Inditex集团。2018财年营收总额达21300亿日元(约合1315亿元),较2017年同期增长14.4%;经营利润2362亿日元(约合147.6亿元),同比增长33.9%。优衣库于今年9月下旬在巴黎举办的2018“LifeWear服适人生的艺术与科学 ”展览开幕仪式上,柳井正强调,优衣库将彻底与快时尚划清界线,“我们不是快时尚,我们要做的服装,正好和快时尚相反;今后将会是亚洲的时代。”在法国巴黎,日本首富,优衣库创始人,迅销集团董事长、总裁兼首席执行官柳井正告诉《商业周刊/中文版》。
独家对话柳井正
(Q=《商业周刊/中文版》 A=柳井正)
Q:2018年,优衣库海外营收首次超越日本市场,意义为何?
A:服装是文化的一部分,每个国家都有属于自己的民族服装。在日本,我们的民族服装是和服,优衣库现在贩卖的这类服装被称为“洋服”,是从欧洲、美国传入日本,又经过长年的融合和优化而成的。
欧美人士对于洋服有很高的自豪感,认为这是全球通行的标准服装,因此过去亚洲在服饰产业中总是比较低调,多半只扮演生产制造的角色。但如今,我们亚洲做出来的洋服,也能得到全球市场的认可了,从制造、设计到品牌本身。我认为,今后会是亚洲的时代。
Q:在经营迅销集团过程中,遇到的最大挑战是什么?
A:最大的挑战是团队的经营。就是对于顾客来说,不好的事情尽可能不去做,所以要摒弃一些人的自满、骄傲,以一种谦逊的心态,以顾客的立场和视角,去设计我们的商品。而且透过技术,让顾客和生产现场能够更好地连接在一起,以此建立起这样的一个体系来。
其实不是所有的事情都是我能决定的,我现在什么都定不了,要让部下更加自主,否则我们的工作无法运转。我们不靠一个人来托着这个公司,而是让团队中每一个人,自己负责的这个部分不要出问题,这样公司才能运转的更加顺利。我的职责就是说,不管我活着,还是某一天我不在了,日常的这些工作完全不会受到影响,目前基本实现了这个状况。
Q:迅销集团在两年前曾遭遇净利润下跌,在你看来,集团是如何在两年内快速成长并越来越接近企业最初设定的增长目标?
A:我认为是我们得到了全球顾客的支持,我们对服装的方针和思路,越来越被客户所理解,这个应该是最大的一个原因。我们所传达的服适人生LifeWear概念得到了肯定。服装不是本身有个性,而是每个人有自己的个性,他可以透过他选择的这些零件(服装),去体现他的个性。
另外,客户的想法可能也发生了转变,越加倾向对高品质的追求。我们是把基础款和经典款,融入了一些流行的元素,然后让它以更合理的价格,更快地提供给消费者,我们做出这些的努力在各国得到了大家的理解和认同。
Q:根据资料显示,之前提到从设计到物流,只有13天,现在这个目标达到了吗?
A:我们不是说所有商品很快做出来就是好的。从库存来讲,商品在仓库的时间是越短越好,今后我们尽可能去减少库存,期望是一边销售,一边生产,实现这样的一个状态,所以我希望把现在的体制,转变为这样一个理想的状态。这种追求是刚刚开始的,是永无止境的。
今后不仅是亚洲,欧洲,还是北美,我们都要加大规模开店。根据这个计划,要选择符合这些市场的生产基地,可能就要做转移。
Q:所以生产和物流也会跟着一起移动吗?
A:我觉得最适合于生产的是亚洲,生产肯定不会从亚洲转移出去,但是今后要有新的选择,像南亚、西亚、西南亚,像孟加拉、印度这些国家,我们可能会把生产放在这些国 家。
Q:关于优衣库启动的“有明项目”,能否向我们进一步的阐述?
A:大家初次听说“有明项目”,好像大家都会联想到电商和数字科技如何扩展销售,事实上我们的目标是去彻底转变我们的工作方式。我们从商品的策划、销售和物流,从这个过程中,吸收更多的资讯信息,再以这些资讯为基础,去重新做我们的生产。
采用大数据等数字化信息技术方式,为消费者提供更为精准的服务与个性化商品。并且给予实时的销售情况,来进行库存管理和供应链把控,更快地提高从设计到销售的流程。以前是按照季节来销售产品,现在我们就是全季节的商品,在全球进行销售。
Q:你认为优衣库全球品牌发展的未来机会在哪里?
A:我们以前可能没有想到,做出一个服装,能够得到全球人的支持。曾经的服装都是针对某一个人群做的服装,而由于资讯流动的加快,未来希望全球的人都能去共享这些资讯,去享受选择服装的乐趣。我们希望能通过我们的商品,实现这样一个美好的状态,让全球的人都可以享受去选择服装的乐趣。
Q:你选择人才的标准是什么,以及选择未来接班人的标准?
A:我们在日本,觉得真正能当Leader的人,他是能够做决策、能够付诸行动的,所以我们现在这个经营团队里面,不管是哪个国家的人,都能够让大家信服,有人愿意追随,有了目标大家能跟着他一起去实现。
我虽然以前说过70岁会退休,但是我不会退休,因为我是创业者,所以我要工作到我人生的最后一天。当然,随着身体的衰老体力会衰退,但每一家公司是要靠团队合作来经营的,然后每个部门的CEO都要真正负起他的责任来,公司要以CEO为核心,这样经营团队才真正能够顺利地运转起来,我们的事业才会不断地成熟。
撰文:范荣靖 编辑:耿川迪、李文一
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