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美国零售业近年销情数一数二的假日购物季圆满收官,购物者涌向店铺赶在最后一刻前购买圣诞节礼物,快递公司的处理能力到目前为止跟得上飙升的网购订单。
初步数据显示,零售店铺的销售额达到了分析师和行业组织给出的高预期,说明不少连锁店依然能从强劲的美国经济和不断增强的消费者信心中获益,同时公司为提振电商业务和清理店铺所做的投资也取得了成效。

根据Mastercard SpendingPulse的数据,从11月1日到12月19日,剔除汽车后的美国零售总额同比上升5.2%。该机构追踪以各种支付形式在网上和实体店内进行的消费。
和近几年一样,在线销售增速持续高于整体销售增速,在线销售在上述期间内同比增长18.3%,在整体销售中占比13%,为Mastercard追踪该数据以来的最高比例。当期实体店销售同比增长4.3%。另一家追踪机构Adobe Analytics发现,上述时期内以Mastercard衡量的网购消费达到创纪录的1,106亿美元,同比上升17.8%。
作为电商经济的支柱,快递公司在今年假日购物季目前来看发挥稳定。联合包裹服务公司(United Parcel Service Inc., UPS)并未出现去年服务跟不上的情况,因其新建的自动处理设施提高了包裹处理数量。
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根据运输数据分析软件供应商ShipMatrix Inc.的数据,联合包裹服务公司在从感恩节起的四周内将98.3%的包裹准时送达,这一比例高于去年的94.1%。
联合包裹服务公司一名发言人称,公司不仅提高了处理能力,还采用了能重新规划包裹运输路线以避开问题运输点的技术,因此服务能力和非忙季时差不多。
根据ShipMatrix的数据,联邦快递集团(FedEx Co., FDX)和美国邮政总局(U.S. Postal Service)的准点率分别为96.9%和98%,与去年相似。
在今年整个假日季,销售总体保持强劲,在线购物销售额增长尤为迅猛。今年假日季销售开局强劲。据Adobe Analytics的数据,从感恩节前的周三一直到黑色星期五周末,在线购物销售额同比增长了26.4%,表明假日季初期消费激增。
Mastercard发现,11月1日至12月24日,在线购物的销售额同比增长19.1%。
不过,明年零售环境将充满挑战,因为消费者将继续转向在线购物,这一趋势正在困扰许多零售商,包括百货商店。据Mastercard的数据,11月1日至12月24日,美国百货商店销售额同比下降1.3%,一定程度上是门店关闭所致。不过,主打服装销售的百货商店销售稳健,同期零售额增长了7.9%。总体来看,这段时期实体零售店销售额同比增长3.3%。
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