人类的工作真的会被机器人所逐渐替代?但到底什么工作才更不容易被人工智能取代、淘汰呢?
BBC为了找出这样一个答案,基于剑桥大学研究者Michael Osborne和Carl Frey的数据体系分析了365中职业在未来的“被淘汰概率”。
(仅供参考哦)
电话推销员被取代概率99.0%
BBC统计了300多个职业,这个职业被认为被取代的几率最大!
原因很简单,随着互联网营销的全面渗透,电销模式已经逐渐退出江湖了。即使没有人工智能,这个单调、机械的工种也是会被淘汰的。
打字员被取代概率98.5%
在电脑尚未普及的年代,打字员曾是一份体面的工作。如今只有速记员能靠打字生活,但可以预见的是,等到语音识别技术普及的那一天,速记员也没有存在的必要了。
会计被取代概率97.6%
打死也想不到,会计也是机器人取代的“高危职业”,很多同学的留学专业正是这个呢。
但实际上,会计日常工作中,有大量的数据整理工作,并且这些数据间存在这极为严密的逻辑,而且必须保证正确率达到100%,从这个角度上来看,如果由智能机器人来操作似乎更加合适。
事实上,全球四大会计师事务所中的德勤、普华永道和安永已经相继推出过财务智能机器人方案,给业内造成了不小的震动。
保险业务员被取代概率97.0%
另一个已经开始走向人工智能化的行业是保险业。包括平安保险、泰康在线、太平洋保险、弘康人寿、安邦人寿、富德生命等多家险企已将智能科技引入到公司业务上,目前主要应用于售后领域。
但业内预测,不久的将来,人工智能将替代销售人员,成为个人保险智能管家。
而在实例中,日本富国生命保险已经开始使用由IBM开发的人工智能Watson Explorer取代之前的34名业务员,执行保险索赔相关的工作。
银行职员被取代概率:96.8%
除了单调、重复,“低效率”也是造成某些职业被自动化取代的一大因素,比方说银行职员,很多工作本质上其实是很规范很流程化的,如果有一套相匹配的智能系统,那么银行职员的工作也很容易被取代。
现在很多银行都有自助服务的电子设备,甚至有了机器人,虽然现在不少银行机器人依然卖萌为主,但未来一定会走上大舞台。
政府职员被取代概率:96.8%
BBC 的研究人员在这里所指的是政府底层职能机构的职员,这类工作有规律,重复性高,要求严谨,非常适合机器人操作。
在英国的一项调查中,有1/4的受访者认为,相比人类,机器人有更好的从政能力;66% 的人认为,至 2037 年,就会有机器人在政府任职;16% 的人认为,在未来的一至两年中,就会出现机器人担任政府官员的现象。
接线员被取代概率:96.5%
早在十几年前,微软便开发出了具有总机接线员功能的智能语音系统;而近些年来,智能语音系统已经很发达,未来接线员被取代显而易见。
前台被取代概率:95.6%
前台是一个展示、引导、接待为主的工作,机器人恰恰很容易提供这样的服务。机器人前台这两年已经多次登上了新闻标题,话题度最高的是由日本软银公司开发的 Pepper。
目前,日本以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了 Pepper,作为前台接待人员使用。
客服被取代概率:91.0%
说一个简单的例子:Siri。
事实上,这类人工智能客服平台也是这两年国内创业的热门方向。人工智能取代人工客服在技术上早已能够实现,剩下的就是普及化的问题。相信要不了多久,智能客服就会席卷各个行业了。
HR被取代概率:89.7%
在未来,不单单是员工本身,就连负责招募员工、解雇员工的 HR 也有可能会被机器人取代。通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术,机械 HR 能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。
去年,由北美著名猎头公司 SourceCon 举办的一年一度的行业竞赛中,一个名为“Brilent”的机器只用 3.2 秒便筛选出合适的候选人。
保安被取代概率:89.3%
通过监控摄像机、感应器、气味探测器和热成像系统等,机器人可以执行大部分保安工作。
硅谷Knightscope公司研发的 K5 机器人,拥有 GPS、激光扫描和热感应等多项功能,并备有监控摄像机、感应器、气味探测器和热成像系统,自问世以来,在美国的大型商区中很受欢迎。
房地产经纪人被取代概率:86%
据悉,欧美一些房地产机构已经开始利用大数据和人工智能完成房产交易。这种方式可以避免太多不确定性。
多数第一、第二产业工作被取代概率:80%-60%
类似工人,以及瓦匠、园丁、清洁工、司机、木匠、水管工等体力活被机器人取代是大部分人可以预料的。
事实上,从第一次工业革命开始,机械大生产对底层工人生计的威胁便已是经久不衰的月经贴。19 世纪下半叶的英国,纺织工人群体内还多次爆发了对抗工业革命的暴动,他们砸毁织布机,以宣泄失去工作的怒意,史称“卢德主义运动”。
厨师被取代概率:73.4%
这里主要指的是披萨机器人、咖啡机器人、酸奶机器人之类的机械厨师。
但哪怕是再智能的机器人,看到中餐菜谱上的“盐/少许”“味精/少许”也得死机。所以,融合技术和艺术于一体的中餐厨师不在此列!
IT工程师被取代概率:58.3%
略有些讽刺的是,专家预测,人工智能将给很多公司的 IT 部门带来威胁。它将取代 IT 部门里许多的例行公事,其中又以系统管理、服务台、项目管理与应用支持等营运面最可能受影响。
图书管理员被取代概率:51.9%
图书管理员的工作,一句话,还是交给条形码和人工智能吧~
摄影师被取代概率:50.3%
让人意外的是,不少人认为需要主观审美的摄影师也将被机器人取代。在专家的评估中,图像审美与其他艺术不同,是可以被量化、数据化的。
而谷歌也的确开发出了一种试验性的深度学习系统,会模仿专业摄影师来展开工作,从谷歌街景中浏览景观图,分析出最佳构图,然后进行后期处理。
演员、艺人被取代概率:37.4%
这个职业入选,也许让大家有所误解,首先我们不谈严重依赖高科技手段的科幻电影,单单是最近两年出现的影视剧中演员“抠图”电视剧情节,我们就知道这个行业被取代简直是理所当然。
化妆师被取代概率:36.9%
化妆师也是一份依赖人类审美和社交技能的职业,因此比较难被机器人取代。不过去年奥地利设计师开发了一种化妆机器人,以“美学数字公式”提供体验。
写手、翻译被取代概率:32.7%
在语言学习上,机器和人工智能已经走到了一个令人惊叹和警惕的地步。机器生成的翻译文章和新闻已经有模有样,未来经过语言学习和优化,将会更加完善。
理发师被取代概率:32.7%
理发师比化妆师更难被模仿,不仅同样有审美上的高要求,安全指数也是一个重要的考量因素。正因如此,未来就算AI替代理发师,也可能需要一段时间才能普及。
运动员被取代概率:28.3%
奥林匹克的精神在于“更高更快更强”,机器人并不能取代,做陪练倒是可以。
警察被取代概率:22.4%
机器人警察的概念已经不止存在于科幻电影,迪拜已经开发了一款“机器人警察”,预计 2030 年投入使用。它配备了“情感检测装置”,能够分辨 1.5 米以内人类的动作和手势,还可以辨别人脸的情绪和表情。
程序员被取代概率:8.5%
程序由代码构成,但是理解代码的意义还需要程序员来进行,人工智能更多作为助手协助。
记者被取代概率:8.4%
记者的主观能动性以及对人文氛围的理解,是机器人很难取代的。
保姆被取代概率:8.0%
相比人工智能,人类另一个无法被机器模仿的特质就是同情心和情感交流技能。
因此,在保姆这类真正需要情感投入的职业,机器人尽管能完成大部分工作,但终究很难代替。
健身教练被取代概率:7.5%
机器人能够提供数据和建议,向健身教员传授正确的健身方法、饮食计划、以及健身规划,但是在具体操作上进行细致指导,只有八块腹肌的教练能做到。
艺术家、音乐家、科学家被取代概率分别为:3.8%、4.5%、6.2%
艺术是人类最后的堡垒,它代表的是创造力、思考能力和审美能力。这些特征是人工智能永远都无法拥有的。
律师、法官被取代概率:3.5%
除了上述提到的人类独特的能力之外,还有一项就是基于社会公义、罪责刑罚的判处以及依据人情世故所做出的的权衡,这个权衡,不用说,只有人类才具备这样的能力,冷漠的机器人是永远也无法模仿学习到这项能力的。
虽然已经诞生了“世界上首个机器人律师”,它的功能仅是帮助不懂法律的人写出符合格式要求的申诉状而已。
牙医、理疗师被取代概率:2.1%
精细的诊疗依然需要人类的诊断和操作。
建筑师被取代概率:1.8%
画图纸不难,难的是对空间的抽象理解。
建筑师真正讲究恰恰是美观有创意的外形、富有灵魂的内部结构以及融合很多抽象的艺术概念,这些是一个冰冷机器人无论如何也无法做到的。
公关被取代概率:1.4%
就连人类自己,也很难模仿那些人情练达者的社交能力,何况不具备情感反射的机器人?或许,写公关稿是机器人能胜任的,但如何巧妙平衡舆论是人工智能做不到的。
心理医生被取代概率:0.7%
人工智能对情绪和心理的理解仍然在初级阶段,短时间内很难有显着的突破。
教师被取代概率:0.4%
教的会不一定教的好。人与人的互动能让学习的过程更加令人享受。教学不仅仅是将某一项知识技能传授给学生,更重要的是情感之间的沟通以及日复一日的言传身教和耳濡目染。
酒店管理者被取代概率:0.4%
这个职业如此低的概率让人意外,不过看过《布达佩斯大饭店》就知道,酒店的管理者真的不是那么好做的。
BBC根据以上研究结果总结出两个结论:
具有这些特征的工作,被淘汰的概率较小:
1.社交沟通能力、团结协作能力即情商相关的能力;
2.真情实感,比如同情心、慈善心,对他人发自内心的帮助等;
3.需要用到创新、创意、审美艺术等人类独特能力的工作。
相反,这些被淘汰的概率较大:
1.不要天赋只需后期进行训练就可以掌握的工作技能;
2.不需动脑的大量重复性劳动。
人工智能是大势所趋,科技的发展也是建立在人类智慧的基础上,与其惧怕被科技取代,不如想办法提高自己的核心竞争力,成为不容易被替代的人不是吗?
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