双十一的快递刚拆完,马上就迎来了黑五、双十二、圣诞促销,还有年底清仓和换季折扣……盆友们,你的钱包还好么?!
咱们这代年轻人,惯性接受花呗、借呗、信用卡爱的供养,似乎“月光”成了生活的常态。那么,究竟我们的钱,都花在哪儿呢……
生活不止眼前的枸杞
在今天这个特殊的日子,年轻人用30万片暖宝宝开启了双十二的买买买之旅——
无独有偶,过去不久的双十一也是健康消费的大型战场。
可乐加枸杞、啤酒加枸杞……不加枸杞的饮品,年轻人已经失去了品尝的欲望——
一边蹦迪一边养生果然不只是个段子——
爱美不是女孩子的专利,精致的猪猪男孩上线——
诚然,“健康”已经成为当代年轻人最关注的话题之一。
凯度Kantar年初进行的“2018年中国人新年愿望”调查中,健康相关的愿望占了一半。68%的受访者表示,2018年他们在健康方面会比2017年投入更多金钱来实现目标。
确实如此。今年双十一,膳食补充剂消费悄然成为消费主力军。随着90后成长为消费新生力量,健康消费也出现了年轻化、时尚化的趋势。为了不让自己的体态和美颜被生活所“摧残”,这帮年轻人是真的把他们的健康意识落实到了“买买买”上。
阿里巴巴CEO张勇这样评论今年双十一消费的新现象:
“从消费领域来讲,我们看到非常大的一些变化,也是非常有2018年当前的特点,今年各种美容、化妆品、养生、膳食补充剂之类都获得了热卖,这些品类的商家在今年应该说普遍获得了非常好的成绩。”
健康经济学刷屏的背后,年轻人最爱什么?
今年双十一天猫平台上,医药保健行业做到开场仅30分钟,成交额就超去年全天的好成绩,更是首次跻身双十一全网零售TOP10,成为近5年来成交金额增速最快的行业。
其中表现最为亮眼的是汤臣倍健、Chemist Warehouse、movefree、Swisse等品牌旗舰店,无论是销量还是关注度,都遥遥领先于其他品牌,成为消费者“买买买”清单中的TOP级选择。
购物车的变化,是年轻人生活态度和生活方式最直接的票选,“服用膳食补充剂”开始成为一种生活方式,也是新消费群体更关注自我的观念在消费数据上的体现。
在我国是“新消费群体”的“新消费领域”,但科学补充营养的需求在国外早已非常普遍。美国是全球最大的膳食补充剂市场。美国癌症研究协会数据显示,美国每年有1.5亿人服用膳食补充剂,约占全美人口的一半。此外,约61%的澳大利亚人使用膳食补充剂;约50%的英国成人曾经或正在使用膳食补充剂。
如今,这种趋势渐渐影响到国内消费人群。年轻人的整体健康消费理念正在升级和改变:从“有病就医”到防“患”于未然,膳食补充剂被越来越多放进购物车。
“用最贵的眼霜、熬最长的夜”,这一代年轻人比上一辈更注重健康和保养,甚至打破性别、年龄的边界。比如男生开始注重皮肤护理,20岁-30岁人群也是膳食补充剂的消费大军。
速途研究院发布的《90后养生报告》显示,国内经常使用膳食补充剂的90后占比达21.9%;接近一半的90后表示偶尔会使用;而排斥这类产品的90后只占3.9%。
在健康消费方面清空购物车的年轻人,他们看中什么?
年轻人正成为膳食补充剂的消费主力军,那么在种类繁多的膳食补充剂品牌中,哪些是他们心仪已久并且口口相传的心水品牌?
数字品牌榜发布的《双十一专项研究》显示,在内容传播度、用户参与度、口碑好感度三方面,汤臣倍健、麦斯泰克和Swisse是消费者心目中的TOP3。
事实上,各类膳食补充剂品牌都将争夺这一市场,但对任何一个品牌来说,在消费者心智中首先建立清晰和可感知的品牌印迹,才是市场成功的关键。
从膳食补充剂行业的用户心智占有率来看,汤臣倍健、迈斯泰克、Swisse等品牌在用户心智占有份额中大幅高于其它品牌。其中,汤臣倍健以46%遥遥领先。
那么,它们是如何俘获年轻人“芳心”的?
01
品牌传播度
一个品牌在想要更多人了解你之前,得先让更多的人知道你,因此传播度是品牌扩大市场、抢占用户心智的第一步。
双十一当天,主打运动健身的麦斯泰克得到了最高的传播声量,这和运动健身新生活方式崛起、运动膳食补充剂庞大的市场消费潜力息息相关。
而汤臣倍健的传播度则呈现多次传播波峰,这和汤臣倍健“明星+预售”的营销方式有关。
02
品牌参与度
有传播,自然要有用户的参与,只有真正参与到品牌的传播中,才能让用户了解品牌。
从参与度来看,2018年双十一期间的膳食补充剂品牌参与度要远低于传播度。汤臣倍健参与度最高,多品牌在双十一当天达到了本品牌参与度的峰值。
我们分析社交媒体上参与汤臣倍健讨论的内容后发现几个关键词:“蔡徐坤”、“要你好看”、“时尚”,而这正是现在年轻人崇尚的生活方式。比如该品牌的代言人米兰达·可儿和蔡徐坤,是年轻人中喜爱的时尚爱豆。用正能量+高流量的明星引导,难怪汤臣倍健让更多人知晓并且愿意讨论。
03
品牌好感度
口碑好感度是品牌和产品是否被消费的核心。尤其是对年轻一代消费者来说,产品的信息、渠道越来越多,好感度,才是人们选择购买你而不是别人的重要原因。
在双十一当天,汤臣倍健达到膳食补充剂行业好感度最高值,显示出品牌极高的消费者基础及影响力,这也得益于汤臣倍健长期以来良好的品牌形象与口碑积累。而Swisse也在11月5日左右达到好感度的峰值,这与当天品牌集中的传播输出有较强关联。
年轻人在购买膳食补充剂产品时,都在考虑些什么?哪些变量因素能影响他们对品牌的好感度?数字品牌榜监测了双十一期间汤臣倍健的口碑评论和用户反馈,在传播度较高的社交媒体内容中,摘取几条用户对汤臣倍健的评价:
@怪虾两只眉毛:刚刚参观完汤臣倍健的透明工厂,感动汤臣倍健对产品、对品质的认真和负责的态度。你们真的是很用心、很用心对待每一粒产品。也很庆幸自己买的是你们家的产品!会一直支持你们的
@营养师刘术娟:健康源自营养,关系身体健康的原料当然马虎不得,必须是优质的营养来源汤臣倍健坚持全球甄选原材料,哪里好就采购哪里的。从全球原料采购,到全球原料专供基地建立,到现在已经汇聚了全球23个国家的原料精华,从源头上保证了优质的营养,果断点个赞!
结合其他社交平台上的口碑,我们发现,除了品牌,品质和功效是影响消费者好感度的超级因素。其中94%的90后将“品质”作为选择产品的第一因素。
大健康潮流已经到来,年轻人对健康产品的消费需求也日益凸显,他们愿意将更多的钱花费在自己的身体上,而且对产品本身的要求比以往更高,这对品牌来说是巨大的机遇与挑战。
品牌想要脱颖而出,一方面是产品定位上更加的细化,另一方面是消费场景的多样化。而在消费市场快速年轻化的道路上,谁能抓住C端用户的年轻主力军,谁才能真正获得市场成功。
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