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腾讯创业 | ID：qqchuangye
科大讯飞似乎想再现“金立语音王”的辉煌，他们在智能语音的时代里，做了一款“功能型”的语音助手——发条。
作者 /苗钟毓
来源 / 腾讯创业（ID：qqchuangye）
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2007年，金立推出了自己功能机时代最具知名度的产品——金立语音王，成功夺得了国产手机销量第一的宝座。
十一年后，因为债务危机、赌博丑闻寓居香港的刘立荣仍然对自己当年的成功念念不忘，“2007年利润有5个多亿”。
毫无疑问，金立语音王是一款成功的产品，电视购物渠道的狂轰滥炸和线下渠道的疯狂推广让金立在功能机时代与智能手机时代的夹缝里攫取了大量的利润。
金立语音王也是一款悲剧的产品，改变世界的iPhone同样诞生于2007年，它一出生就已经注定被时代抛弃的命运。
在同时代的功能机中，能够语音收发短信、拨出电话的金立语音王无疑是先进的，它准确地击中了商务用户想在开车时使用手机的痛点。
而在今天，科大讯飞似乎想再现“金立语音王”的辉煌，他们在智能语音的时代里，做了一款“功能型”的语音助手——发条。
1
音乐平台们的“劝架助手”
和讯飞旗下另一款语音助手灵犀相比，发条并非是一个功能完整的语音助手，它只支持音乐、导航、微信和电话四个场景。
发条的音乐功能非常有趣，它并不具备内置曲库，而是通过唤醒QQ音乐、网易云音乐、虾米音乐和酷狗音乐这四个音乐软件为用户提供服务。
今年上半年，主流音乐平台的版权大战在国家版权局的调解下暂时停歇。
网易云音乐和腾讯音乐就版权合作达成一致，双方互相授权音乐作品，数量达各自独家音乐的99%以上，并开放音乐版权给其他网络音乐平台。
而在此之前，腾讯还曾与阿里达成版权互换协议。
需要指出的是，听众最多的头部音乐并不在版权合作之列，独家、免费都成为各大音乐平台争夺用户的手段。用户想免费听泰勒·斯威夫特只能去虾米音乐，想听周杰伦还是得去QQ音乐。
而通过发条，用户只需要说出自己想听的歌曲名称，发条就会自动跳转到拥有这首歌曲版权的平台进行播放。
这种“劝架助手式”的创新固然满足了用户的痛点，但却并不完美。对比原生音乐应用，发条APP所能提供的服务非常单一，创建歌单、收藏歌曲这样简单的操做都不能完成。
此外，由于发条应用需要同时唤醒多个音乐APP，不同音乐APP之间常出现冲突的现象——莫名其妙播放了其他的歌曲，或者在暂停一首歌曲时，另外一个APP开始播放之前点播的歌曲。
2
让微信变身“子弹短信”
很难否认，子弹短信是今年下半年最受关注的社交产品之一，老罗强大的个人号召力与语音输入的便捷吸引了不少人下载体验。
然而，其兴也勃焉其亡也忽焉，子弹短信在短暂的火爆后，很快便进入了下行轨道。
这很大程度上是因为子弹短信并未打通熟人社交的关系链条，时至今日，大多数人的关系链条都已经沉淀在微信上，子弹短信利用手机通讯录倒流已经很难覆盖用户的整个熟人社交圈。
在这样的基础上，语音输入的便利性并不足以抹平用户数量级的差距。
发条似乎可以完美解决这个问题，只要在微信聊天界面上长按发条的悬浮按钮，发条就会将你说出的话转为文字直接发送出去。整个过程非常流畅，识别的准确率也相当高。
然而，对比同为科大讯飞旗下产品的讯飞输入法，发条的语音识别效率并不更高，只是让用户少按了一次“发送键”。
此外，发条还不支持对识别错误的信息进行修改，在没有语音帮助理解的情况下，用户一旦发送出错误的信息，则很容易造成对方理解上的障碍。
3
让你的手机变身“金立语音王”
说完了跨平台的音乐服务和语音发微信两个“创新功能”，导航和拨打电话这两项大多数语音助手都能完美支持的应用似乎乏善可陈。然而，发条又一次给了我们“惊喜”。
在通过语音拨打电话时，发条并不支持用户直接用数字拨号，而只能拨打通讯录中已有的联系人。而为了提高人名的识别准确率，发条还要求读取用户的个人通讯录。
如果不允许发条读取通讯录，或者未能在发条应用上及时更新通讯录，语音识别呼叫联系人几乎不可能被顺畅的使用——人名的特异性（张山章珊傻傻分不清楚）使得讯飞的赖以成名的语音识别折戟沉沙。
由于发条仅支持四个场景，各个场景之间需要用户手动切换，显得非常呆板、不够智能。不能够像全功能的语音助手那样实现纯粹的语音交互，用户在各个场景下的体验也非常割裂。
这和当前智能语音助手解放双手、解放眼睛的趋势背道而驰。
此外，受限于权限管理等因素，原生语音助手较发条这样的第三方应用功能更为强大。发条需要不断请求“辅助功能”权限，以此来操作其他应用，体验非常糟糕。
整体来说，发条是一款“功能型”而非“智能型”的语音助手，有一定的创新，但不值得用户为它牺牲其他语音助手的体验。它是我们这个时代的“金立语音王”——有想法有创新，但和更强大、更优秀的对手相比，几乎毫无反击之力。
或许，发条应该削减多余的功能，仅仅做一款纯粹的音乐搜索引擎，反而能够给用户带来更为纯粹、流畅的体验。
8012年了，没人再想要一台“金立语音王”。
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