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编者按：最近有一句是很流行，就是“只要我一开车，我们全小区都知道”。大家一般都用这句话来形容自己的车油门的声浪很高。在李文的车上，这句话就真实的应验了。
全文共1144字，阅读大约需要2分50秒。
购买奔驰GLC260
刹车声音很刺耳
去年6月份，李文（化名）在黑龙江中升之星奔驰4s店购买一辆奔驰汽车，但是她的这辆车与别的车有点不同，因为这辆车拥有一项特异功能。

哈尔滨市民 李文
我这个车真的跟别的车不太一样，一上车就会有音乐，这个音乐不是悦音，而是噪音。
车怎么会自己唱歌呢？原来，发出“歌声”的就是车辆的刹车片。
哈尔滨市民 李文
当时将近50万，是奔驰的GLC260 这款车，买了几个月就发现，刹车的时候有异响，特别尖的那种，很刺耳的声音。
手机视频
对，就是这个刺耳的声音，我之前录的，只要我一开车，全小区都知道。
难道刹车异响的情况只是偶然吗？李文也现场给我们试验了一把，果然，这辆车又唱起了歌。
现场踩刹车
平时我就这样开，慢和快，只要踩刹车就响，你看现在又响了，声音还是很大。
修过一次又一次
售后答复还不一致
好的品牌代表着好的质量，怎么这个道理在李文的这辆车上就不通了呢？发现问题后，李文找到了黑龙江中升之星奔驰4s店。
哈尔滨市民 李文
4S店检查了一下，所以应该是刹车片的异响，就把刹车片给我换了，刚换完的时候还是响的，我就又给4S店打电话，4S店说开一段时间可能就好一些，可能有一个适应的过程。
让李文失望的是，虽然更换了刹车片，但是问题并没有得到解决。
哈尔滨市民 李文
到目前为止，我已经换了三次了，这次4S店又要求，再给我换第四次换刹车片。
一次又一次的更换刹车片，但刹车片还在我行我素地唱着歌，这让李文很恼火。5日下午，李文再次找到了黑龙江中升之星奔驰4s店的售后经理。
黑龙江中升之星奔驰4s店 
售后经理
你这个不影响使用啊，这个车没有问题，我现在有个会，我要走了。
没说两句，这位售后经理就从匆匆离开了。怎么出现异响的刹车片，到这里成了没问题呢？李文又询问了另一位售后工作人员，但是两位的回答，却完全不一样。
黑龙江中升之星奔驰4s店 
售后经理
这个车确实是有问题，不是你们的事，是车的事，别人的这款车也这样。
同一家4S店竟然给了两种答复！
这是什么原因？
希望4S店不要再推脱！
能尽快解决问题！
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