这套“军事武器”，缘何成为我职场的祝福？

《亲密之旅》情感智慧与自我成长课程官方微信

探索爱、学习爱、传递爱！

作者 | 大牛（二阶学员）

黄维仁博士亲授初阶倒计时

15Days

2018.12.15~16 北京

重磅消息

本场培训后，黄博士将暂别中国大陆的初阶培训，机不可失！

我是Daniel，小伙伴们也爱叫我大牛，目前就职于一家外资金融机构。与我在职场中的经历相比，更让我引以为傲的是我也是一位“亲密之旅”学习者和实践者，目前正在“实习培训师训练营”中进一步训练，盼望能够成长为一位合格的助己助人活出最美生命的天使！（题图：大牛和妻子小白（大白组合）在小组里带职场的青年人学习“亲密之旅”）

大家在“亲密之旅”课程简章中会看到这样一段文字：

“亲密之旅”适用于：

希望提升自己的婚姻、家庭、亲子等亲密关系品质的你
希望促进职场、人际关系的人士
渴望找到真爱的单身一族

并适用于：

有志于帮助他人专业或非专业辅导者
希望增进团队成员的友爱与协作，提升团队效能的人士
有意愿提升自己领导统御能力的领袖”

那么，我是如何理解官宣中提到的“促进职场关系”以及“提升领导统御能力”的呢？将其应用在职场中时，我又有怎样的一些心得与体会呢？

黄博士在“亲密之旅”第一课中，用一句看似简单的英文讲出了“领导统御力”的精髓。他说："Leadershipis all about understanding and connecting with people." 翻译过来就是：“领导统御能力就是理解他人以及与他人联结的能力。”

“亲密之旅”通过以下三个切入点，提供了一套科学的、行之有效的、可以帮助我们职场人士发展领导统御能力的方法论。

• 有意识地经营不同层面的人际关系

• 智慧地处理人与人之间的差异与冲突

• 在人际关系中发展健全的真我

我目前从事的工作是银行数据的挖掘与分析，每天大量的时间用在工作中。除了冰冷、海量的数字与漫天的往来邮件，还同时对身边的同事、上级与下属的关系投入了感情并抱有期待。虽说公司的文化不断提倡合作共赢，在学习“亲密之旅”以前，我所谓合作共赢的“成功案例”大都是透过“说”来达成，甚至可以是把对方游说到不得不妥协而达成合作的情形。

但随着在“亲密之旅”课程中的浸泡、学习与成长，不断地去操练六大工具，“听”逐渐成为了我的不二法宝。现在越发能理解黄博士那句暖心的“倾听就是爱、了解中有医治”。在职场关系中，想要了解身边的同事，我们得学会“倾听”TA的心声；想要与上下级建立“有意义”的联结，我们得学会“倾听”TA们的烦恼与快乐；想要与客户取得合作，我们更要学会“倾听”对方的需要与意见。

我因为工作的缘故需要与亚太地区十几个国家的同事经常性地在电话会议中讨论/分析数据的合理性与可行性，如何为管理层提供决策依据。“亲密之旅”第七课中的“恳谈与倾听”的工具就非常地高效与好用，让我非常受益。

好多次在电话另外一端的同事把疑惑、不解的情绪甚至带有挑衅的语气带入电话会议中，我运用“亲密之旅”的倾听，如实地复述对方刚刚所表达的，并适时地问上一句：“基于刚才的复述，我刚才听懂了大概百之多少？”电话那端同事的语气都会缓和下来。对于一些重要的议题，我会以尊重的语气询问对方：“那其余没有听懂/或遗漏的信息是什么？”那时对方的语气则变得更为柔和。有时甚至会来回好多次这样反复地确认，直到确认自己全部听懂了对方的思想，我才肯罢休。

就是藉着这样看似简单的恳谈与倾听，对方及与会同事的情绪得到了有效疏导，一些沟通中容易发生的误解、潜在的冲突都得到了有效的处理。

上个月有一位新加坡的同事来我这边做项目。一起午餐时他跟我聊到说：“Daniel，你在电话会议中时常地复述，看到很多时候大家都快放弃，或说另外约一个时间去沟通时，你还锲而不舍地去倾听，去了解大家所要表达的观点。这么做真的是让我感觉到很被重视、被关心到，心里也就没有那么焦虑了，连看你会后分享的Meeting Minutes也觉得很清晰明了，让我知道接下来该怎样去做。”

这真的是应验了黄博士在课程中提到的“有了关系就没有关系，没有关系就什么都有关系”。当我们的情绪得到了疏导，情绪的脑渐渐安全下来，许多沟通中常见的壁垒也就不攻自破，很多事情的对错就可能显得没有那么重要了，彼此的关系会因为相互理解而更进一步，也更容易达成共识和一致。

“亲密之旅”确实潜移默化地帮助了我，不光是听懂同事所要表达的字面意思，更是听懂对方里面的情绪及情绪背后的思想和需求。看来在职场中我们同样可以为自己营造一个安全友爱、互助协作的团体。

大白组合在小组里带职场的青年人学习“亲密之旅”

另外一个给我很深的触动是，提到领导统御力，大家自然会想到管理和激励下属。我目前所带的团队中有近50％的员工比我年龄大，在职时间也比我要长，作为年轻的管理者，如何有效处理与这些“前辈”的关系尤为棘手。

“亲密之旅”中用肯定的言语“存款”以及“有效地处理差异与冲突”帮了我大忙。在与这些“前辈”员工的相处中，我学习到从出生年代、成长、求学以及过往的工作经历，甚至从原生家庭等更丰富的角度去观察他们在工作中的行为，在团队协作中的言行举止，就更能体会他们的感受，理解他们的角度。很多在过往看来不能理解的事情也变得“合情合理”了。这份理解和信任帮助我赢得了不少“前辈”下属的尊重和支持。

此外，在与“同龄”员工的互动中，“亲密之旅”帮助我通过了解他们“爱的语言”，很好地去激励这些小伙伴，与他们建立良好的情感互动。

在今年春天一次团队建设中，一位年轻的下属说道，每次在她感冒时，只要妈妈买来桃罐头，她就感觉到很被爱，所以现在在她的婚姻中，如果她身体不舒服、情绪低落或感冒时，如果她老公也可以给她买一罐桃子罐头，她就会特别开心，病也好得特别快。今年有一次她在工作中因为自己的失误，导致整个团队受了一些批评。当我看到她情绪低落时，就跑到楼下的超市，买了一罐桃子罐头给她，她心情就得以平复。

所以我们与下属的互动中，可以通过了解他们爱的语言以及成长过程中能够感受到爱的方式去与他们建立良好的情感互动。当下属感受被欣赏、被肯定、努力被看见，工作热情自然高涨，工作绩效也自然就提升了。

我深知团队存在的根本意义，并非只是停留在彼此间融洽共处的表层关系。如果团队的leader能够更进一步，去走进团队成员的内心情感世界，通过有效的激励来调动他们的主观能动性，激发他们的创造力，让每一个人的优势和潜力能够在一个安全、被欣赏、被鼓励的环境中得到最大程度的发挥，这样的职场氛围才是令人振奋和向往的，而最终结果也会体现在团队的整体表现与业绩上。

大白组合在小组里带职场的青年人学习“亲密之旅”

“亲密之旅”不光帮助我管理好了与下属员工间的关系，建造了一个互信互助、有创造力、凝聚力的团队，也很奇妙地帮助我“管理”了与老板之间的关系—帮助我和上司适应彼此的工作风格，理解彼此的期望和需求，建立起诚实、互信的上下级关系。

在一次与老板的Review Meeting中，因为一个项目的进展、进度以及后续如何推进的问题，与老板产生了分歧。当时在他办公室里气氛就变得有些凝结。我突然看到他办公桌上有个咖啡杯，脑海中就浮现出黄博士在他亲训中的一个场景：他举起一个带把手的杯子，问在场的学员：“我手中杯子的把手在你们的哪一边呢？”在场的学员异口同声地说：“在我们的左边。”黄博士笑了一下，幽默地说：“大家不可以撒谎哦！这杯子的把手明明就在我的右边。你们怎么能说在左边呢？”

黄博士在随后的总结中说：我们很多在关系中产生的误解与冲突，与这件事本身并没有关系，而是与看待这件事情的角度与观点有密切的关系。就如同这个杯子的把手没有变化，但是我们看这个杯子的角度不同，得出的结论也就不一样了。

那么我当时如何化解这尴尬的气氛呢？我也拿起老板桌上的杯子，在他面前惟妙惟肖地引用了黄博士这个例子。当我们两个都意识到刚才的争论是因为彼此在这个项目中扮演的不同角色和不同职位导致的，就都会心一笑。

在后来的沟通中，我又把黄博士在课程中提到的“期待管理”应用在这个项目下一个目标的设定中，跟老板讨论了我们在这件事上不同的期待。在最后总结的时候，我把“亲密之旅”第二课存款练习中的“三人一事”（标明自己欣赏对方的三个人格特质和感谢对方的一件事）作为总结的脉络，不光标明了老板严格要求背后的善意，我从他话语中学到的长处，也表达了对他在这个项目中一直包容和支持我的感激。

大白组合在小组里带职场的青年人学习“亲密之旅”

所以，我心里特别感谢黄博士把这样一套课程带入我们华人文化中，这个课程潜移默化地影响我，不知不觉中我也操练出很多让自己很惊奇的能力。

黄博士在培训中多次提到，每个成年人的内心深处，其实都住着一个小小孩。这小小孩时常在问：我是可爱的吗? 我是有用的吗？ 这个小小孩不仅会在亲密关系中问这个问题，其实在纷杂的职场关系中，也同样在寻求这两个问题的答案。

在看似平常的工作中，其实会涉及到人内心深层的情感需要。比如：在一个项目组中的努力付出有没有被公平的对待？特别认真地预备了一份流程优化方案有没有被重视？在集体讨论中自己的观点有没有被肯定和赏识？

如果这些情感需求被捕捉到了，被标明了、被理解、被满足了，就会激发出内心深处极大的热情和动力，进而更加努力地投入工作中来，进入一种良性循环；但如果在第一个阶段甚至长期得不到上述需求的满足，甚至只感受到被误解、被排挤、持续承受挫败和沮丧，这不仅对个人是很大的打击和伤害，对团体也是巨大的损失。

所以，我觉得“亲密之旅”不仅适用于亲密关系，对职场同样适用！

大白组合去年跑去美国加州参加黄博士亲训之后二人的珍珠时刻

作为职场人士，我们需要“亲密之旅”来帮助我们发展情感智慧，提高我们的人际理解力，进而助力我们的职业发展。职场人士都知道一个统计数据：在一个人获得成功的因素中，85%取决于人际关系，专业知识、技术、经验等因素仅占15%。黄维仁博士在“亲密之旅”课程中也不断说到：“一些比较成功的人，他们有另外一种生命技能，那就是情感智慧，也就是我们所说的EQ。

”

作为团队的leader，运用“亲密之旅”可以为我们营造一个安全的团队，这样的安全感会避免很多无谓的内耗、争斗、彼此猜忌。当团队的带领者与跟随者都学习去真诚地标明身边人的善意与长处时，执行力与创造力都会提升，这样的团队自然就会高效地运转起来。

当我们把“亲密之旅”通过右脑的操练，运用到我们日常生活中时，在夫妻关系、亲子关系中，我们的情绪得到了平复，自己逐渐成为安全的人，不带着家里的情绪进入职场当中，就会有更多时间和精力投入到职场，投入到工作中。这样对我们的职场也是个很大的促进。

我周一和周五的时间基本上都会跟冰冷的电脑和数字打交道，所以每当周末来临的时候，我和妻子就会来到“亲密之旅”家人中间，用“一课一图表”的方式带领小伙伴学习“亲密之旅”课程。这样的互动对我在职场中的人际关系有很大帮助，因为周一到周五我花了很多时间放在逻辑思考上，到了周末来到可爱的家人中间，和大家一起学习、操练《学员手册》里的练习，看博士在光盘里的讲解，周末的时光就会过得特别开心、有意义。

所以我特别鼓励职场中的80后、90后，如果年底有时间的话，不妨为自己预备一份今年的礼物，参加黄博士今年年底的亲训中。期盼“亲密之旅”能够成为更多职业人士和职场团队的祝福！