据CBC报道，Amanda Birch经过了一个月之久的折磨最终却只得到了114加元的赔偿，因为她没有买全额的保险。
多伦多的这名女性一直等着加拿大邮政送来她的价值1100加元的智能手机，但是由于轮流罢工，这100千米的距离中手机停运了数次。
30岁的 Amanda Birch称：这次经历就像是一场噩梦，关键是由于保险不足，她获得的赔偿也是寥寥。
今年10月28日，她通过与Rogers的两年计划购买了华为Mate 20 Pro手机。由于新手机与家庭计划绑定，而那个账号上面留的是母亲家的地址，供应商就把手机送到了Amanda母亲的位于安省剑桥的家中。

三天之后，母亲就将手机通过加拿大邮政寄出，支付了14加元的邮费，这一小包计划是在两天内送达。也就是11月2日。但是22天之后，手机都没有到货，由于罢工导致了延迟，随后出现了更糟糕的情况，包裹丢了。Amanda焦急地等待着自己的新手机，快递一直在延迟，她一直收到客户中心的消息确保手机不会丢，会在第二天送达，但这种情况并没有出现。
加拿大邮政对此负有责任，但是顾客所支付的保险不足以全额赔偿。手机寄出之前也有工作人员表示不会因为罢工耽误，但是还是延误了。根据皇冠合作网站，客户可以选择购买额外的责任保险。如果物品丢失或被盗，最多可以赔偿5000美元，并且可以分期出售。然而Amanda只能得到114加元赔偿。也就是说她还是会亏损1000加元左右。
“我再也不会用加拿大邮政了，真的是一场噩梦” Amanda表示。
周六下午，华为的一位发言人出人意料地联系了加拿大加拿大广播公司(CBC)多伦多分公司，试图与Amanda取得联系。韦恩·道尔表示，公司将为她提供一款免费手机，型号与丢失的那款相同。他说：“我们的心与Amanda在一起”。
这也算是失而复得了，这件事也给我们提了个醒，贵重物品保险一定要买足啊！
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