东京有个机场叫羽田机场,最近因为一个刷厕所刷了25年的清洁工大妈,跟着刷爆朋友圈。这是为什么?
这个老机场今年已经88岁了,
但一点都看不出时光的痕迹。
是日本规模最大的民用机场
每年往来旅客人数约6600万人
占了日本国内航空旅客人数的一半以上。
每天来往20万人、
航站楼总面积约78万平米的羽田机场,
却每时每刻都干净得让人呢感到害怕。
羽田机场,到底有多干净?!
人来人往的大厅里
从顶棚到地板、墙壁,感觉全都在闪闪发光。
候机厅的玻璃明亮如洗
看起来刚吸过尘的地毯简直想光脚踩上去。
华美如高级酒店的付费休息室。
虽然在室外
但却看起来没有一粒灰尘的展望台。
连吸烟室都这么干净!
再来看羽田机场的厕所
简直环境宜人
还获过日本的“厕所大赏”呢~
不仅仅是这些很容易想到的地方
一扇扇的自动门、装行李的小推车
电梯扶手等等细节也全都要顾到
哪怕花坛里有一朵凋谢的花也都要摘除。
因为太过干净,
淘气的孩子直接躺在地板上休息。
干净到这种程度
难怪会连续四年被评为:
“世界上最干净的机场”
而实现这些的幕后功臣,
要归功于一个来自中国的大妈
新津春子(原名郭春艳,在日本结婚后,随夫姓,新津)
出生在中国沈阳
她的父亲是二战遗孤
是个日本人,母亲则是中国人
你也许从没听过她
但她在日本火的不要不要的
作为普通的保洁员
她竟然
因为最会打扫卫生
而被封为日本“国宝级匠人”
成为日本清洁工网红。
甩了国内那些整容脸网红几条街啊
她的杰出代表,
就是这家面积76万平方米的
“东京羽田机场”
这儿就是她工作的地方。
从小学起,
她就因为自己的日本血统,
而受到各种欺负,
有人偷偷把她的文具弄坏,
有人朝她扔石子,
有人直接对她说:
“日本人,滚回去。”
17岁的时候举家迁往日本生活
但日本也不是可以安心待的地方。
在转到新高中后,
由于身份原因春子受尽欺负。
“我在中国时,
人们说我是日本人;
来日本后,
人们又说我是中国人。”
“我会想,
我到底是什么?
我难道不是我自己吗?”
“自己明明没做坏事,
为什么要被欺负啊。”
那段时间她常常会这样问自己。
父母没能立即找到工作,
一家的生活极其艰难。
还是高中生的新津春子,
做着唯一肯雇佣她的保洁工作,
但是就连在工作的地方,
也要受别人的冷眼。
在日本,
清洁工人的社会地位同样不高,
“不论是打扫卫生时,
还是跟客人说‘请’时,
他们都不理我,
看都不看我,
人们完全不把我当一回事。”
自身的存在不被认可,
找不到容身之处,
新津春子的心里,
五味杂陈。
“还以为这辈子,
都要被人欺负。”
23岁时,
新津春子开始在,
羽田机场做保洁员。
在这里她遇到了一个,
改变自己命运的上司。
铃木优,
精通污渍处理和清洁剂,
是清洁界的行家。
在铃木优的指导下,
春子逐渐发现了,
打扫的乐趣。
她坚定信念,
既然自己只有保洁这份工作了,
那就把它做到极致吧。
心态改变后,
不久春子注意到一个变化,
如果用心打扫的话,
人们也开始跟自己说:
“辛苦了”。
看到机场太干净,
人们也不好意思随地扔了,
而是主动把垃圾交给她。
由于对待清洁非常细致
很快春子就得到了其他人
望尘莫及的评价:
“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴,而是在干技术活。”
春子甚至凭借自己
几十年复一日的不懈努力取得了
“日本国家建筑物清洁技能士”资格证书
谁说扫地是个体力活,
春子可以对80多种清洁剂的
使用方法倒背如流
也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分
拥有超乎常人的强大知识储备
有一次,她应邀去一户家庭
解决浴室地砖勾缝里
一直都除不掉的灰色霉迹,
她看后,决定用水与醋
3兑1调进喷雾瓶喷湿地面,
然后铺上纸巾再喷一次,
浸泡10分钟后,
用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗,
然后地砖和勾缝
果然一起恢复了原色。
NHK专门为她拍的纪录片中,
记录了她处理不锈钢饮水台的过程。
技术含量超乎你想象
她能在最佳时间,在溶解漂白粉的同时迅速冲掉强酸洗液,将饮水台上的漂白粉清除干净,同时也不会因为强酸停留的时间过长,导致腐蚀使不锈钢失去光泽
新津春子的清洁功夫,
不仅仅是把设施表面
看得见的东西清扫干净,
平时看不见的部分
也是的她的清洁范围:
除菌、除臭、烘干
越小的细节她越认真对待。
可谓是无孔不入
烘手机底下的排水沟,每个槽缝只有1厘米,她也绝对不能留下任何灰尘,因为那样会对过敏的人和孩童留下隐患。
工作中的春子异常较真,
比如:坚持在所有小孩
可能会碰到的地方,
都不使用刺激试剂。
下班后,即便换了衣服
仍带着职业惯性扫视经过的每一处
发现污渍,立马停下来扫除干净
她看见污渍就像看见宝贝一样,
一看到就会洗笑颜开。
因为新春津子太能干了,
所以她被换到了
技术监督管理岗位,
负责培训机场700名清扫工队伍,
有时候也会应邀去解决
公共设施或家庭的顽固污迹,
也因此成为了日本家喻户晓的明星。
为了更好地完成工作
保证自己的体力
春子每天都会练哑铃。
对于打扫不干净的地方她会感到很懊悔。她说:“只要把机场当作自己的家一样,用心打扫,就一定会把这份心意传达给来机场的旅客。”
下面这些栏目,
都曾邀请过春子坐客
1.NHK的《PROFESSIONAL工作流派》为她做了专辑。
2.当红综艺节目《全世界最想上的课》邀她做开课嘉宾。
3.主流新闻节目《NEWS ZERO》采访了她。
4.出席演讲会,亲自演示打扫技巧,参与开发清洁用品。
5.出书,并成为畅销书作家。
不过最让春子感到欣慰的是
因为自己的用心工作
越来越多人甚至专程跑到机场跟她说
“您辛苦了”
NHK的节目在采访春子时,这样评论他的工作:
清扫工也是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”,例如厨师、美容师、工匠等,未必社会地位高、但各行都是“金字塔”体制,顶端是名利、是自豪,受社会尊敬,出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”,天皇也可能授勋。
但春子却从来不觉得自己做的事情有多么的了不起,面对我们的镜头,春子说出了她能够成为“匠人”秘籍:
“我只是把这里当成是自己的家
所以要好好招待客人,用尽心思
为了让这里的人感受到
「理所当然的日常环境」
拼尽全力”

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