快时尚的“亚马逊”呼之欲出
据路透社报道,服装零售商Zara于11月7日宣布,母公司Inditex将通过一个专门的在线平台将在线销售扩展到106个国家,主要地区集中在非洲,如安哥拉、象牙海岸、塞内加尔和加纳等地,其余新市场则是加勒比海和印度尼西亚的部分地区。
此次发布意味着Zara服装将在202个国家/地区上线。
该公司在一份声明中说:“从明天起,Zara的全球女装,男装和童装系列将在202个市场上销售,并以综合商店和在线平台为基础。”另外,安哥拉,象牙海岸和印度尼西亚等国家的Zara客户将能够以欧元货币下订单,包括适用的运费和海关费用,并通过PayPal和信用卡支付。虽然订单将在Inditex总部所在的西班牙进行处理,但产品将从距离客户所在地最近的国家/地区运送。 Zara目前在96个国家经营门店,其中49家在线。根据公司声明,订单预计将在三到七天内交付,具体取决于目的地。
新平台的推出是Inditex目标的一部分,该目标旨在“在2020年之前为世界任何地方在线提供所有品牌产品”,首席执行官Pablo Isla在在意大利米兰的zara旗舰店开业时表述。目前,Inditex旗下有Bershka、Pull&Bear、Massimo Dutti、Zara Home、Zara、Uterque、Oysho和Stradivarius几大品牌。
Zara在声明中承诺,接下来几个月内要对线上销售平台进行优化,其中包括法国、西班牙等已发展成熟的线上市场,增加允许网购产品在线下店铺中退货等服务。
另外,2018年8月时,Inditex宣布Zara将在物流方面“提速”,计划年底前在全球2000家店铺中设置店铺直邮系统,专为线上订单服务。这一快递方式将使Zara像亚马逊、时尚电商Asos、Zalando一样,更快地让消费者拿到产品,提升购物体验。
Inditex的在线销售额在2017年跃升41%,达到集团净销售额的10%。
整理编辑:耿川迪、冀敏璇
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