买了两年多，总闹“小毛病”！找到买车的奇瑞汽车哈尔滨龙飞店，没查出问题，后来发现关门了！怎么办？

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编者按：选购商品的时候还是要多留心，买车也是一样，对于哈尔滨的邱佳来说，他买车两年多了，一点儿没感受到有车一族的便利，反到是烦恼增加不少。

全文共1387字，阅读大约需要3分10秒。

车辆总闹“小毛病”

解决起来还挺难

2016年10月，哈尔滨的邱佳在奇瑞汽车哈尔滨龙飞店购买了一辆奇瑞瑞虎7，对于这辆车他研究了很长时间，觉得挺适合自己，才决定购买的，不过这刚买到手他就后悔了。

哈尔滨市民邱佳
这个车买到手之后，就经常出毛病，我虽然只会开车，不会修车，但总感觉不对。

这辆车，邱佳开着总觉得不太顺手，跟以往开的车的驾驶感不太一样，车辆加速时总感觉“有气无力”。

哈尔滨市民邱佳
开这个车总感觉，发动机有异响，没有动力，变速箱也好像有顿挫感。

害怕车辆有问题，邱佳买车后没多久，就和龙飞4S店的工作人员提出，要对车辆进行全面检查，但检查多次，并没有查出问题。

哈尔滨市民邱佳
我几乎隔一个星期，就往4S店里跑，查这个问题。之前是在龙飞4S店，就说没有问题，他说再开开。

邱佳说自己并不是很懂车，既然龙飞4S店说没问题，他也只能先开着，不过几个月前，他路过龙飞4S店的时候发现，这个店竟然关门了。

哈尔滨市民邱佳
知道他家黄了，就让我去哈哈尔滨得力4S店维修、保养。

邱佳说他这台车保修期是三年的，到2019年10月份就过了质保了，这次换了哈尔滨哈得力奇瑞汽车4S店维修、保养后，邱佳想彻底弄明白车辆问题。

哈尔滨哈得力奇瑞汽车4S店
售后维修人员高师傅
之前的我不太了解，他是前几天他来了之后，我们检查车，发现车有问题。之前也检查一次，当时处理完了，好了。好了几天之后，又出问题，然后又开始检查。

高师傅说，因为之前龙飞4S店的车辆排查记录，没有显示故障维修，只有7次保养，所以他并不清楚车辆之前的故障，但他第一次检查时，发现有个线路问题并已经处理好了，不过这个问题刚处理好，车辆却出现了新状况。10月24日，邱佳和高师傅约好在哈得力4S店排查车的故障，却没想到，在车辆行驶途中，突然没有动力，无法使用了。

哈尔滨市民邱佳
刚开出去没有几米，就坏了。没有动力。然后打电话，他们就把车拖过来了，一检查变速箱坏了。

哈尔滨哈得力奇瑞汽车4S店
售后维修人员高师傅
这个变速箱，我们没有维修权限，只能把这个变速箱拆下来，发回厂家，找指定的地点维修，修完之后再给我发回来。

找到“小毛病”根源

解决方案还需时间

车辆多年的问题终于找到了原因，知道是坏在哪了，就应该可以维修了，不过邱佳却不同意维修，因为他觉得这车拖沓了两年都没找出毛病，是因为龙飞4S店没有做好故障排查。现在变速箱坏了，需要返厂才能知道具体原因，至于车辆还有没有其他问题，也不能确定。

哈尔滨市民邱佳
感觉这个车没有安全保障，希望厂家能按市场价，给我们折旧退车。如果修的话，我希望变速箱给我换新的，别简单给我维修一下，那过了保之后，我们找谁去啊。
哈尔滨哈得力奇瑞汽车4S店
售后维修人员高师傅
我们和厂家联系完了，厂家的回复意见是，这个变速箱需要返厂维修。
记者
返厂维修是维修还是更换？
哈尔滨哈得力奇瑞汽车4S店
售后维修人员高师傅
是维修。