一直以来,加拿大的手机套餐费都是贵的出名的。但最近,却有一位Reddit用户表示自己每月都被扣除了一项毫不知情的额外服务费用。
  据Candelalgebra表示,他们目前的手机套餐使用的是Reddit平台的Telus, 在没有事先通知的情况下,他们的账单上出现了10加币的额外费用。不仅如此,他们还发现他们每个月都会有一笔额外的费用。
  在与Telus沟通之后,他们做了一些改变,“针对收费变化给我发送了通知”,但是这不知道这两者之间有啥关系,因为当初我签约的时候,并没有同意这项服务,所以Telus与我所签订的合同(书面或是理解中的)也并没有提到这项服务。这是合法的吗?

  在发帖之后,另一位网友表示自己受到了费用变化的邮件,并对多收取的$10进行了解释。网友称,其收到的邮件显示,每月多余的$10主要是针对那些之前签订2年或1年计划,现在改为按月签约的Telus客户,而要想让这笔费用消失,唯一的办法就是再签一份合同。
  尽管一些用户对这一变化感到不满,但另一位用户指出,“你之前的合同并不是一份保证书。事实上,在大多数合同中,在最初的合同中通常会有一条协议,即公司可以在不事先通知客户的情况下改变你的计划。”

  如果你是Telus用户,我想在看到这条新闻的时候,都会想在付款前看一下账单,以确保有没有其他额外费用。不过考虑到Candelalgebra没有收到通知,所以其他用户也很可能也没有收到电子邮件通知。
  所以,大家最好每个月还是看一下自己的账单为好。

来源大华
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