这个世界对「内向」的 7 种误解 | 一组漫画,诠释独处的美好
全文插画 © Yaoyao Ma Van As
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Hello 大家好,我是时差大叔。今天想和大家来聊聊 “外向和内向性格”。
我们每个人携带的基本信息,除了名字、性别、年龄等,再接下来就属性格了。性格这个词,在心理学上更精准的术语叫做 “人格”(personality)。
人格心理学家出于对人心不同的理解和研究方法,会用不同的理论模型来解释人格。其中比较重要的理论之一,就是 “特征理论(trait theory)”。而在所有的特征理论中,心理学内外都耳熟能详的就是 “大五理论(the Big 5 Theory)”。
按照大五理论的说法,每个人的性格都可以用 5 个维度来描述、衡量。而其中第一个就是:外向(Extroversion)—— 内向(Introversion)。
这两个词我们每天都在用:“A 是个内向的人,平时不爱说话” “B 是个外向的人,总爱泡吧”……
然而人们在描述一个人的性格时,往往会对不同性格的人带上一些评判,评判里也难免带有感情色彩、更是透露着我们主观上的偏颇。不如我们先来几道投票题,然后在下文中,大叔会用正经的心理学研究成果,来揭晓答案。
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参加投票的朋友,一定也看到了其他读者的选择(随着参与投票的人数增多,数据会动态变化)。
其实写这篇文章的时候,大叔当然还看不到大家的选择。但我希望下面的内容,能让我们对 “内外向性格” 有更科学的认识。
于是,我们对自己、对身边的人,都能投去更尊重、更理解、更包容的目光。
“外向的人更具备领导才能?”
沃顿 + 哈佛商学院的一项研究,颠覆认知
有人说,这是一个属于领导者的时代。不知什么时候起,领导才能(leadership skills)成了一个人是否能够成功的关键信号。
这和性格怎么扯上关系呢?很简单,一般我们都认为:优秀的领导,定计划定目标、敢于讲话、擅于执行,更重要的是,领导必定要统领一群人、带领大家共同前进。
怎么看来看去,似乎都是外向性格的人更胜一筹?这样算起来似乎是板上钉钉的事:时代呼唤领导者,领导者推动和引领这个社会的变迁,而外向者的领导力更上一层,所以这个时代是属于外向者的、由他们引领全人类走向的未来也必然继续是属于外向者的……
—— 要是我们再配上达尔文的进化论:“适者生存”,如此一来,内向者被淘汰、边缘化,难不成是大势所趋?
来看美国沃顿商学院 Adam Grant 教授和哈佛商学院 Francesca Gino 教授等人 2010 年联合发表的一项颠覆性研究。
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Adam 和 Francesca 首先瞄准了一家在全美都有分店的披萨外送企业,向他们的 130 家门店发出了研究邀请,最后成功收回来自 57 家门店的数据,包含 57 位店长(领导者)和 374 位雇员(被领导者)。
什么样的数据呢?其实是心理学上常用的 人格 和 行为模式 问卷。
分析问卷数据的时候,研究者把这 57 位店长分成了两派:外向领导,和内向领导。
外向领导的典型表现是:把自己作为指挥者、所有雇员注意力的中心。下指令和沟通的时候,坚定、大胆、健谈、支配性强(原报告中使用的单词是:assertive / bold / talkative / dominant);而内向领导则是以上形容词的另一面。
Adam 和 Francesca 也分析了那 374 位披萨店雇员的性格和行为模式,发现这些雇员也各属于两派:
其中一派雇员比较积极主动(the proactive),遇到问题总是积极向领导反馈、建言献策、在送餐途中遇到问题也会直接自己想办法解决、看到公司的问题也会各抒己见、直言不讳、甚至在遇到公司和领导 “不太公平、低效” 的政策时、敢于反对和反抗。另一派雇员则是比较 “听话” 的一派,配合上级安排、专注于把自己该做的事情做好、上层决定的事情、该怎样就怎样。
2 种领导 × 2 种员工 = 4 种组合。
问题是:哪一组的搭配最成功呢?
答案是:其中有两组,都很成功!
内 向 型领导 × 积 极 主动型员工&外 向 型领导 × 听 话 配合型员工
以上两种组合的门店,利润数据显示,是全国门店里最高的,而且季度营收和利润都呈上升趋势。
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然而…… 当 外向型领导 遇到 积极主动型员工,这种组合对企业来说很可能是种 “灾难”。数据表明:这样的门店,有的表现平平,有的反而还出现了亏损。
怎么会这样?Adam 和 Francesca 解释说:
内向型领导 对员工的积极建言,都会认真、耐心地听取。在吸收之后,领导会予以采纳,或者就算不采纳、也会用讲道理的方式认真沟通,让下层员工觉得:在这个领导面前,我是受尊重的、被看见的、被认真对待的。他们会一方面继续积极建言献策、另一方面也对这样的领导心悦诚服。
相反换作一个 外向型领导,如果下面的员工一天到晚这样 “抬杠”,肯定受不了,这不仅是对领导地位的挑战,更是直戳领导的外向性格,会让领导感到很不舒服。如此一来,彼此之间产生过节、抗衡、甚至哪怕就是一些小小的摩擦,都会对企业运作产生干扰、甚至阻碍。
但外向型领导 对 配合型员工 而言,就非常适合了。研究者说:这些员工非常需要获得命令、需要有领导来告诉他们该怎么做、为什么、如何衡量和评估自己的工作表现。适当的 “管教” 对这样的员工而言,也能把他们逼出自身的舒适圈(comfort zone)、激发更大的行动力。
看到这里,学过心理或是其他社会科学的读者肯定会质疑:这只是观察性实验,而不是正经的科学实证(empirical research),因此说服力还不够。
嘿嘿,Adam 和 Francesca 当然也想到了。这不,调查完披萨店之后,他们又找来了 163 位大学生,将他们按 3 个分类随机分组:随机身份(领导 — 雇员),随机领导性格(外向 — 内向),以及随机雇员类型(积极主动 — 配合听话)。
这次他们是在实验室模拟了一个T恤折叠和包装的生产线,同样是衡量生产效率和生产力。具体实验过程大叔就不赘述了,但实验结论和之前的披萨店研究是一模一样的,这进一步证实了他们的推论。
所以,性格的内向和外向,本身都不是一个好领导的必要条件。Adam 和 Francesca 的实验一经发表,给那些原先把 “外向性格” 和 “领导能力” 划等号的人,重重打脸。
最重要的其实是:领导者和被领导者性格的 相 互 匹 配。
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现在,越来越多的企业在招募员工时,都会在面试环节、甚至是在面试之前,就让应聘者完成一项性格测试。这为小组领导以及组员的分配,提供了有力的依据。
而且刚才第二项T恤实验证明了:人们的性格本身虽然难以更改,但我们可以有意识地培养自己的行为模式、让言行举止在工作场合中,在内向、外向的维度之间,进行适度的 调 整。
比如:那些被随机分配为 “外向领导者”、但本身是个内向者的人,他们在经过研究人员的短暂训练后,便能出色完成外向型的领导指令。
从员工个人上升到公司管理层面:如果领导和员工彼此专业技能都很强,但偏偏性格不合,公司的 HR 部门可以从沟通和行为模式上开始调节、开展心理培训。这样做的收效,可能和专业技能的培训同样有效、甚至更为重要。
“内向的人也渴望享受社交?“
当然,但要警惕 “内向者宿醉”
讲完工作场合,我们再来看一个生活中更泛化的场景:那就是,社交。
之所以说 “泛化”,是因为人都是社交动物,有社交需求。没有一个人可以这辈子就只和自己打交道,内向者也不例外。
只不过对内向的人来说,社交活动会是一件非常 耗 费 精气神的事情。那些社交场合的视觉和声音刺激,对内向者而言是过量的。因此,内向者追求的社交活动量,会比外向者少。
反过来说,如果一个内向者在一段时间内参与的社交活动、超过了自身所能承受的范围,就会 “生病”。
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心理研究表明:这是因为内向性格的人,大脑对 多 巴 胺(dopamine)这种神经递质更为敏感。
什么意思呢?社交对大部分人来说,都是一种需求。所以在进行社交的时候,社交需求被满足、社交行为对我们来说也就成了一种 “奖励信号”,这会刺激我们的大脑、分泌多巴胺。
由于内向者对多巴胺比较敏感,少量的多巴胺已经足够刺激内向者的大脑:“够了,我感受到快乐,可以见好就收了~”
而外向者对多巴胺的敏感度较低,他们需要更多的社交、更多的社交刺激,才能感受到内向者已经感受到的刺激。
而如果一个内向者,像个外向者一样去社交的话,就会 “社交过量” —— 再好玩的东西,一旦过了头,那也就不好玩了。
这个 “社交量”,说白了就像人的酒量一样。喝酒超过酒量的人,第二天醒来会遭罪,那叫 “宿醉”。
而内向的人若是社交超标,也一样的,会进入心理学家所说的 “内 向 者 宿 醉(Introvert Hangover)” 状态,也称 “社交宿醉(Social Hangover)”。
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假设你是个内向的人,你有个社交大神型的外向朋友,某天拉着你去参加一次聚会。本来说好是小范围几个人在一起简单聊聊天、吐槽学习、侃侃生活琐碎、吃吃小零食、看看电视、两个小时就会结束了。
结果呢?实际上你是被活生生拉进了一场 party,大家都在喝酒跳舞、DJ 更是把音量调大到耳膜肿胀,说好的 “一两个小时” 变成了 “还没过午夜呢你怎么就要走,多扫兴啊?!”
凌晨两点,你终于到家,倒头就睡。第二天醒来,发现自己身体和内心都有明显的不舒服:
生理上,耳鸣、视线模糊、呼吸又快又沉、但似乎就是没能给自己的肺部换进新鲜的氧气。心理上的症状可能更多,脑子似乎不转了(无法集中和思考)、正常的学习和工作无法进行、甚至会进入短期暂时性的焦虑和抑郁情绪。
这时候你收到了昨晚拉你去 party 的朋友发来的微信:“昨晚很有趣吧?我们都很开心你能来~ 下个周末再来吧!”
这下你快悲观到了崩溃边缘:“原来有这种症状的人,只有我一个而已?其他人看起来都很享受啊!我是有什么不正常吗?”
NO!你正常得很。但你确实要知道:作为一个内向者,你的 “社交上限” 比其他人低,所以要为自己负责、保护自己。
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如果不小心进入了社交宿醉的状态,目前心理学上认为唯一有效的方法就是:
独 处(solitude)。
你需要暂停一切打扰。如果这意味着正常的生活活动需要暂停,那就按下暂停键。然后,戒断网络和手机(比如:刚才没把手机关掉、看到了朋友发来的 “好开心啊下周继续吧” 这样的短信、导致心情更糟,这就属于失策之举)。
你可以用各种方法享受这种独处。把自己的痛苦和不安写下来,找一个同样是内向者关于社交经历的分享,或是看看小说电影、吃吃小零食、和猫猫狗狗玩玩、到河边海边森林里去散步、甚至就是睡睡觉…… 都是可以的。
其实啊,独处不仅对内向者是个宝贝,它对任何性格的人来说,都是个无价之宝。
接下来,在这篇推文的最后一个章节中,大叔会再次提到 “独处” 这一点。而之所以会再提到独处,是因为社会大众对内向性格,除了上面提到的领导才能低下、社交厌恶等,还有其他一些误区。
“关于内向,我们是否还存在更多误解?”
5 点微小的知识,带给你宏大的力量
在心理学上,内向性格(introversion)与 害羞(shyness),是两个彼此独立、完全 不 同 的概念。
害羞和羞怯是指:在某些特定的社会场合下,非常紧张、焦虑、不自在的状态。
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其实呢,无论你性格外向或是内向,都有可能害羞、或是羞怯于自己在别人面前的言行举止。
内向性格的人会在面对他人之前,做足准备工作。面对他人(比如公开演讲、演奏乐器等)固然还是会紧张,但心理研究表明:
紧张的时候,只有准备不充分的人才会怂;而准备到位的人,反而会比平时练习的表现更出色。这和内向外向性格毫无关系,所以不用再持有这种误解。好好磨练自己,就不怕会羞羞脸。
> 内向的人不喜欢、甚至不善于团队协作?
的确,一个人的时候,内向者的单人工作效率很高。但研究表明,内向者在小团队内、特别是在每个人都有公平发声机会、被尊重被看见被重视的场合,特别愿意把自己平时沉淀下来的观察、思考、ideas 贡献给团队。
来自美国顶尖学府 沃顿 + 哈佛商学院的研究者,正和世界五百强的企业开展合作,打造一系列为内向员工设计的工作细节。
比如:开大会时,一定会有 “安 静 15 分 钟(the quiet 15 minutes)” 的环节。这不是让所有人都闭嘴,而是让领导和平时经常讲个不停的人保持安静,给那些内向的人充分的空间来各抒己见。
如此多元、尊重、包容的环境,让内向者沉淀的 ideas 有了表达的机会,对整个企业的良性发展甚是好事。
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> 内向的人都不擅于坦露自己的情绪和感受?
好吧,外向者可能会通过语言、神态、肢体语言等来把自己的各种感觉,把高兴、悲伤都演绎出来、甚至在别人面前演绎成大喜大悲。
内向者虽然不会这么做,但如果你去读读他们创作的文字、画作、音乐作品,你会发现一种更为深邃的情绪表达。
这是因为:内向者更倾向于把自己的情绪 内 化、掌控在行为层面之下,所以表现情绪的方式也就不同。
> 一个内向的人拒绝和我聊天、是因为 ta 讨厌我?
的确,要和一个内向者开始一段谈话、天南地北谈很久,也许是件很难达成的事情…… 呃,其实别说天南地北了,内向者可能都会拒绝你的聊天邀请。但这并不代表:在内向者的眼中,你是个 “讨厌” 的存在。
相反,内向者会因为看重你、重 视 你们之间的谈话,所以会避免和你浮于表面的聊天。他们会希望能和你就某个话题进行更为深入的沟通。为此,他们可能还会精心准备、做足功课。
要是大叔有这样的朋友,我一定会感到庆幸和感激,然后也反过来对 ta 报以同样的尊重。
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> 外向的人比内向的人更快乐?
若是有人走进了这个误区、或是产生了这样的疑问,那一定是对 “快乐” 有所误解。
真正的快乐,不是嘴里的笑声、也不是脸上的笑容、更不是手舞足蹈,而是内心的平和。
太多的研究证明:独 处(solitude)是内心平和的必要环境。甚至是,在旷野、荒原、森林等空无一人的环境里的极致独处,能帮助人们找到生命的意义、激发创造力、更达到内心的平和与坚定。
大叔读过蒋勋的《孤独六讲》,蒋老师从情欲、语言、革命、暴力、思维、伦理这 6 个方面讲人的孤独。看完之后你会发现:
—— 做到这些孤独的人,真的孤独啊!
—— 但后来你会感悟到:能在这些孤独里邂逅全新自我的人、然后能学着享受孤独的人,他们是真快乐、真幸福、真境界啊!
也许,内向的人天生比外向者更懂得:孤身一人独处的价值、意义、和快乐。
© Yaoyao Ma Van As
大叔有个朋友是个创业者,他也是个内向者。在这个 “谁说话响亮谁似乎就更有道理、不说话不表态就是认怂” 的时代,面对创业圈的千万种辛酸考验,内向者显得特别吃亏。
前段时间他的公司进入瓶颈期,这时候的他想到的不是去哪里进修商业技能、和各路大咖搭建人脉,而是邀请了几个创业圈里同样不顺的同僚,飞到新疆沙漠地带的无人区,开始了徒步穿越。
在经历了真正的一望无际、眼看身前毫无脚印、身后刚猜下的脚印也瞬间被沙漠湮灭、断网断电断社交之后…… 走到终点的他给我发了条微信,就两个字:
重 生。
真的,谁都可以拥有自己的快乐,谁都可以为自己的快乐下定义。怕就怕:我们不问快乐和生命的意义,而是把别人、也把自己都套进 “内向外向” 这种看起来很有道理、但实则肤浅到不行的标签、和各种非此即彼、非黑即白的坐标系中。
对于我那个徒步的朋友,我为他那两个字里透露出的深度,感到敬佩;也为他能有那些愿意和他一起分享深意、走穿荒漠的朋友,感到欣慰;我更深深地,为自己生命中能拥有这样一个朋友,而感到高兴。
“写这篇文章的人,自己一定是个内向者。”
其实大叔真的是个外向的人。或者说,我 80-90% 情况下是偏外向的。
心理理论中,所有关于人类性格的描述,都是基于一个维度的。这个维度的两个极端是 100% 的外向、和 100% 的内向,但几乎所有人都处于这两个端点的 中 间。
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我只是庆幸:自己能对内外向性格有正确的认识,也庆幸生命中有内向的家人、老师、伙伴 —— 是他们让我看到,一种如此温暖而坚定的力量;也让我意识到,内外向人的共同努力与融合,能擦出多么炫丽的火花。
美国著名作家、教育家,出身哈佛法学院的 Susan Cain(苏珊·凯恩),作为一个标标准准的内向者,写过一本颠覆性的畅销书:
《Quiet: The Power of Introverts in a World That Can't Stop Talking(安静:在一个说话说不停的世界里,找到内向者的力量)》
在这里,大叔给大家推荐一段苏珊的 TED Talk 演讲(就在下面,时长约 20 分钟,可先收藏后慢慢品味)。
在视频中,苏珊会把本文中大叔提到的一些点、做更生动的演示。同时,她也为内向者提供了解锁内心力量的 方 法。而对我们这些身边充斥着内向者的每一个外向者而言,苏珊也就 “内 外 相 融” 给出了几点建议 ▼
如果你是个外向的人,希望你看完本文、听完苏珊的演讲,能对这个世界 30%-50% 左右的内向同胞,有全新的认识。
如果你是个内向者,大叔想告诉你:
你内心的力量,平静之中不失深邃,深邃之下不失澄澈。只要你愿意好好掌控、发挥这份力量,你便能够做到 波 澜 不 惊,更能拥有海 阔 天 空。
© Yaoyao Ma Van As
- The End -
Illustrations / 关于文中插画:
本文使用的全部配图,均出自美国插画师 Yaoyao Ma Van As。Yaoyao 用细腻的画笔,勾勒出了自己和自己一人独处的多个生活瞬间。美好、恬静与平和,无处不在。大叔在发表这篇文章之前,事先联系 Yaoyao,说明自己的写作意图。她非常友善地同意大叔免费使用其全套画作,这篇文章也因她的画笔而熠熠生辉。在此,时差大叔向 Yaoyao 女士敬以诚挚的感谢。读者若有兴趣,可以访问 Yaoyao 的个人网站,查看更多她的画作:https://www.yaoyaomavanas.com/
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