而今的苹果风头正盛,而放在若干年前 ,另一家科技公司比苹果风头更盛,手机销量曾一度占美国市场的一半,连美国总统奥巴马都是它的忠实粉丝,而今却几乎不见它的踪影,时代变革如此之快,任何公司和个人都要跟上时代脚步,不然只能被时代所抛弃!今天小编就陪大家挖一下这个曾是美国最强劲敌的故事,希望你能从中学到科技变革和公司创新的知识。废话不说,上干货!
2016年,黑莓公司同中国企业TCL达成协议,TCL通讯可以根据协议使用黑莓的安全软件系统、服务的套件和相关的品牌资产。协议内容还包括了,TCL将成为黑莓手机的制造商和经销商。有人曾评价到:黑莓是想借势归来,与TCL这是弱弱联合,只能靠情怀来卖手机。这话听着太过讽刺也太过露骨,不过却是个大实话。黑莓公司,黑莓手机已经不是以前那个叱咤风云的黑莓了。
不管怎么说,黑莓在全球的科技史上都会有一席之地。在黑莓最火的时候,整个美国精英阶层用的手机都是黑莓,甚至包括美国总统奥巴马都曾为黑莓背书。因为在2016年之前,没人能破解黑莓的手机,所以连美国总统都能用。在黑莓最火的时候,大多人也只是知道黑莓手机,而不知道创造了黑莓手机背后的黑莓公司。
黑莓手机的前身是一家叫做RIM的公司,这是一家加拿大的公司,总部位于滑铁卢。这个地方是拿破仑由盛到衰的地方,也是见证了黑莓手机由盛到衰的地方,不知道是不是冥冥之中似有注定。这个地方号称是“加拿大的硅谷”,著名的滑铁卢大学就坐落于此。RIM公司的两位创始人就是滑铁卢大学的学生——麦克和道格。
一开始RIM公司的业务是做电脑终端的设备,通过这个设备可以在电视上打出字。1984年,两个正式开始创业,将自己的设计产品用作广告用途,不过因为是初创公司。所以,这件事就没有成。后来RIM公司接到了第一单的业务——做LED显示设备。不过不是给普通的东西做,而是给当时的通用汽车做。之后靠着这单生意,两人赚了一笔,之后将目光通讯市场。
RIM进入真正市场的产品,就是寻呼机,我们非常熟悉的东西。1996年RIM推出了一部翻盖式的双向寻呼机。这件产品一经推出就大受欢迎,以后这个传呼机不仅能发送消息,还能接受消息。最重要的一点是,两人给这件产品加入了后来手机标志性的东西——键盘。这个时候,黑莓手机的整个框架就已经形成了,并在2000年的时候推出了RIM957。从这件产品上可以看出黑莓已经完成了最基本的原始积累,而整个通讯行业也进入了高速发展的时期。
而让黑莓真正崛起的事情是什么呢?就是911恐怖袭击事件!为什么这么说呢,恐怖袭击发生之后,地面不少的通讯基站被毁,再加上所有的人又疯狂的打电话,所以造成了严重的网络拥堵,手机通讯功能几乎就瘫痪了。此时,黑莓手机通讯的良好性就表现了出来,成为了当时唯一能使用的通讯手机。于是,黑莓手机瞬间成为了当时的救世主。美国副总统当时就使用黑莓手机进行通讯!这能看出当时黑莓手机的安全性和可靠性。
经过911事件后,黑莓手机声名鹊起。美国各种政府机构因为看中了黑莓的安全性和网络稳定性,纷纷下订单购置黑莓手机。黑莓“政商手机”的称号由此而来。美国国会花了600万美元购买黑莓的服务器和上千部黑莓的设备。2003年美国有一场飓风,导致美国的东北地区大停电,但是黑莓的表现依然不负众望。
就这样,这个品牌获得了全体美国精英群体的认可,从小众到大众,最后成为美国精英阶层的“国民手机”。前文说了,前美国总统奥巴马就是一个黑莓粉,曾不止一次在公开场合称赞过黑莓。为什么奥巴马这么热衷于使用黑莓呢?就是因为黑莓太安全了,黑莓有自己的独立服务器,信息在发送端和接收端都会加密,你想破解都破解不了。
说完黑莓的安全性,安全性是黑莓能得到那么多人热爱的原因。但是,另一个重要的原因常常被人忽视,就是黑莓能够火遍美国精英阶层,所在的时代背景。当年正是2G网的时代,流量及其的珍贵,而黑莓的服务器的特点就是能够将文件大大压缩,节省流量。这是黑莓在2G时代席卷世界的另一个核心因素。在当时,黑莓是全球最火的手机之一,在美国连苹果都被它稳压一头!
每次我们讲到伟大的企业,常常提到的一个词就是盛极而衰,黑莓也不例外。2009年,黑莓的发展来到了顶峰,出货量全球第一,不光是在美国和加拿大。在一些亚洲地区,黑莓也是令人望而生畏的存在。不过就在2010年,黑莓的收入大幅的减少,高达200亿美元。RIM的股价也应声腰斩。2010年时黑莓历史上的转折点,这是黑莓神话终结的开始。
造成这一状况的是一个“小小”的意外。2011年黑莓位于英国的数据中心,一个不为人知的bug导致了服务器宕机。这一宕机可不得了,因为这个数据中心是黑莓负责整个欧洲,中东和亚洲地区的数据传输中心!如果出现了问题,将为影响数以万计的手机用户。屋漏偏逢连夜雨,几分钟之后服务器瘫痪,整个欧洲的数据传输瞬间终止!更加糟糕的是,欧洲服务器的瘫痪,导致了所有的数据都被滞留在了黑莓总部。没错,就是位于滑铁卢的数据中心。不过一个数据中心根本不可能承受住,来自欧洲、中东、亚洲,甚至包括北美自身的数据储存和传输。
就这样,大半个地球的服务器都瘫痪了,数亿黑莓手机用户受到严重的影响。这一瘫痪整整持续了3天时间。就是这一个小小的“bug”,将黑莓几十年的经营付之一炬。安全性和稳定性著称的黑莓根本无法向用户交代这件事,之后黑莓的信誉每况愈下。之前说了,黑莓崛起的另一个原因是出于2G时代,2010年后就已经出现了3G,当时的流量费用已经大幅的降低,当时的200kb和2mb没有任何区别,这就导致了黑莓用户对黑莓的依赖性。
2011年后,黑莓的服务器又陆续出现了多次的宕机。这时,消费者的承受能力已经被黑莓磨没了,再加上近些年苹果的横空出世,让不少人转投苹果阵营。仅仅用了几年的时间,黑莓就败掉了几十年时间积累起来的信誉。不得不说,巨头的兴衰有时是很简单的事。
小编也是觉得黑莓的故事非常可惜,如果能顺应时代变革,加速创新,不抱守残缺,借助原有积累的强大实力,肯定能再创辉煌,你还知道哪些巨头没落的故事呢?为什么会衰落呢?都是因为哪些原因,欢迎在留言区分享讨论,我会将与你参与这一场科技与财富变革的前沿讨论。


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