如果你是这个男孩儿。。。
    读到上面这个邮件,你着不着急,焦不焦虑?今天推文的男猪脚,就是这样莫名其妙地被住家赶了出来,且威胁我们两天内找不到新的住家,教育局就要将孩子遣送回来,火药味儿实在是呛人!
    然而事情远不止这么简单。12岁的男孩Max独自远走温村(Winniepeg),英文不怎么灵,远在他乡遇到了哪些Advantures?环球今天给大家讲一个,额,几个故事。
(注:本文的推送已征得客户本人同意。)
01
从改签开始
    时间推到三周前,Max随父亲乘飞机奔赴温村,并安排教育局和住家两方一起接机。然而因客户机票改签时间且没有及时通知,等环球十万火急通知接机人时,接机人员已经等在机场了。为防再有变故,环球建议客户提供落地后的直接的联系方式,但客户担心语言不通不愿提供,因而环球一众同事们化身航线上的传声筒,随时给两端更新信息。
    事情的结果是,教育局的老师和住家从傍晚等到了凌晨。但是还好,总算是会了师。作为负责后续的环球文案,小心脏真是要跳帧!
环球提示:请您在登机前确认是否已和接机人员互留直接的联系方式,遇到晚点或改签的情况一定要第一时间提醒接机人员,以免造成接机人员长时间的等待,给对方留下不好的印象。
02
教育局系统没孩子信息??

   嗯???学费都交了,Offer都发了,环球不提供信息这些能有??带着这些疑问,环球又紧急联系教育局问情况。真相是--嗯,报道当天没有去,没有进行入学注册,因而系统无信息。得知事情原委后,环球又跟教育局重新预约了时间,并安排合作方陪同,顺利完成了入学报道,而后Max顺利入学,父亲回国。
    报道期间,教育局建议更换西人监护人为一个会双语的监护人,方便跟家长和住家沟通,毕竟孩子小,需要沟通的事情可能比较多,但家长以孩子需要锻炼独立能力拒绝了。
    总之,入学的事儿解决了。
环球提醒:赴加留学的客户,正式入学前是要先进行入学注册的哦,一定要和学校或者教育局确认好时间并按约定时间前去注册,以免造成不必要的,恐慌。
03
住家怒了!

    前面说到学生英文不好,又没有会中文的有实际执行监护责任的监护人,于是同样不会中文的住家前期几乎担起了半个监护人的职责,送孩子上学,负责和教育局沟通。所以收到家长消息时,环球众同事都觉得这住家怒得实在突然。于是项目部立即给教育局写了邮件,询问事情的经过。然而就在等回复的过程中,教育局又发来了最后通牒!也就是推文开头的情况,娃娃借住在主任家,但是最多只能住两天,再不找新住家,直接送回国,学都不要上了!
    环球意识到问题的严重性,由领导亲自给老师打了一个电话,老师说因为领导不是家长,受委托也不行,不能跟她透露太多信息,请家长出面沟通,然而家长仍然希望通过环球来沟通,
环球提醒:留学期间遇到问题后最直接的解决办法仍然是事件当事人的直接沟通,如果您担心语言问题,可找翻译人员帮助。
    Anyway, 环球继续给教育局追发邮件,并收到教育局一封超长的邮件回复,终于了解了前因后果(教育局说法如下):
    Max违反了住家规定(应该是因为英文不好,没有听懂住家的规定),住家想跟他谈一下,但是Max一直在玩手机拒绝跟住家沟通,住家就强行拿走了他的手机。Max情绪崩溃,不但推了住家妈妈,还踢了她的狗,砸了人家的灯,然后跑了出去。后经教育局老师调合无效,Max不想回住家,住家也没法再接收他,于是老师没办法收留了他。因为他年龄偏小,教育局找不到合适的寄宿家庭接收他,所以让家长自己想办法,费用可退。
    见此,环球瞬间转换了本想跟教育局打架的心情,开启恳求模式。跟教育局争取宽限几天时间,一方面让家长联系Max的姐姐住家(姐姐也是环球的成功小客户哦),看看能否跟姐姐住在一起,一方面联系安置方,目标锁定华人家庭,甚至动用领导私人关系,可是恰逢我国中秋假期,国外的周末,国内国外全都在放假,两天时间赶得也是醉人。
    万幸!给力的安置方紧急为客户找到一家中西合璧家庭,女主人是中国人,就是离学校有点远,不过女主人表明可以负责接送,争得家长同意,指导汇款,支付了押金。
环球提醒:初到一个差异较大的文化环境,学生不能很好适应这种文化冲击,产生负面情绪是正常现象,但是要选择用积极的方式解决,给自己个适应期。如果有需要,可以跟其他同学或者辅导老师沟通,寻求帮助。
    本以为一切到此可以接近尾声,到了感谢环节,然而,又要开始然而。。。。。。

04
办个监护怎么这么难?
    住家刚有着落,监护又生事端。
    因原监护是教育局安排的西人,且无实际监护职责,因此环球曾建议过家长换成中国人监护,以便沟通,这个建议终于在这一步的时候,被客户采纳,并同意换成新住家的女主人。然而教育局的回复是:一要拿到家长委托的监护文件,二住家的地址不属于目前的教育局,因此孩子需要转学。转学?并再次强调明天看不到监护文件,教育局就要给他定机票了。
    急坏了的家长,跑去当地公证处问了,监护文件无论如何两天都出不来,而且办理都要先提供对方的监护公证,僵局无疑。家长甚至打算订机票飞过去了。
    在安抚了家长之后,项目部和新主家再次跟教育局协商,一,能否先写监护委托书,正式文件开出后补;二,可不可以不转学,毕竟住家可以负责接送,距离不是问题,况且还涉及退学费等手续。
    如您所料,危机解除,“人质”获救。
环球提示:如需要更换监护人,需要重新办理监护公证(中方委托监护公证及加方监护公证)中方委托监护公证办理,父母双方需携带公证表格,加方监护人证件信息及相关证件前去本省/市公证处进行办理(可就近选择),各地公证处公证不一,具体流程及携带文件可拨打当地公证处电话咨询,周期一般为3-5日,且原则上不能代办;加方委托监护由加方监护人通过律师办理。
05
和谐的未完待续。。。。。。

    关于结局,环球没什么可说的,效率,执行力,尽己所能地解决了问题也从不吝啬对自己的夸赞。毕竟优势,就在那里。
    Happy Ending,众望所归,环球要在此感谢中秋还在加班帮助稳定大前方情绪的青岛同事,隔着13小时的时差,中秋假期争分夺秒帮客户度过了惊魂48小时,更感谢善良的住家女主人给小客户家般温暖。
    感谢之后,环球有点儿落寞。问题处理得再妥善终是发生过。怎么避免才是关键。
    因此,
环球再次提醒广大的准备让孩子赴加留学的您们:

一,如果家长和学生语言不通,要尽量找双语监护,方便帮助家长和校方有效沟通;
二,虽然12周岁可以寄宿,但是大部分家庭还是不愿意接收这么小孩子,因此建议家长尽量陪读;
三,相信环球。
留学遇事不要慌

     环球在
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