自从有了快递物流，从加拿大寄东西回国也方便多了。
往国内邮寄，很多华人都会选择去华人开的快递门店，一来价格比Canada Post那些便宜，二来大家都说中文，沟通起来方便，也更相信“自己人”。

但有时候就是“自己人”才坑！

情报员最近接到A女士的吐槽，说自己在阿省卡城的一家华人快递往国内寄去了12瓶冰酒，当国内的收件人打开包裹时傻眼了...........
当时，A女士的朋友在国内验收时就发现包裹不对劲，外面包装用的纸皮已经明显湿透，变得软趴趴，包装带下面有水迹，而且液体往外渗漏
打开另外一个，也是同样的情况，纸皮已经湿到用手就能掰开

里面用薄薄一层塑料泡膜包裹的冰酒，从外面捏一下，就能发现已经完全碎掉！
打开塑料膜，酒瓶已经碎成渣渣👇

据A女士描述，这12瓶冰酒是在5月23号寄出，一共花了$405加币运费。
到现在整整过去3个多月，至今还有4瓶没收到。已经收到的8瓶里面，有3瓶已经像上图那样，变成了玻璃渣.......
在把冰酒交给快递的时候，A女士就明确告知这是易碎品，并且当时
快递方承诺给这些冰酒做气柱包装，妥善处理
。

就是像下图这种带有防震的气柱袋，一般酒类快递都会选择这样的包装方式👇
但是看回照片还有视频，哪有什么气柱袋？！
明显只是普通的气泡膜，还是只在外面爆了一层的那种
！用脚趾头想想都知道这样的包装一点都不防震。

讽刺的是，在当时的快递单上，印有“内有玻璃易碎物品，并已妥善包装！”的字样
随便垫层塑料膜，用纸皮和胶带捆捆，这就是传说中的“妥善包装”了？真是讽刺！
更让A女士不解的是，3个月过去了，剩下的4瓶冰酒哪去了呢？

找快递那边查一下，对方直接甩来国内转单单号的跟踪进度截图，但是这截图让人觉得莫名其妙.......

这些冰酒本来是要寄到郑州，但最后4瓶的快递跟踪显示，这4瓶冰酒在到达郑州的转运中心后又寄回了广州！
再找这家快递联系一下国内？
人家直接甩锅给派件员，叫A女士自己去联系。只一直强调把所有的就都打包寄出去，并且被签收，只字不提没有收到的那4瓶究竟是怎么回事.........
多番推搪，反正东西送出去了就不归他们管了。

没办法，A女士只好自行联系国内的转运快递，得到的回复是：
之所以被运回广州，可能是因为里面的4瓶冰酒碎了3瓶！！
What？！！！
这一趟下来，12瓶酒就给人家弄碎了6瓶！！也是666666.........

更让人可气的是，当A女士打电话给这家 UFO 快递 追究之前冰酒碎掉的事情时，对方坚称自己的包装没有问题，不是他们的责任，还态度恶劣地叫嚣“你爱找谁就找谁（曝光），我们不怕！”！
哟嚯！究竟是何方神圣？说话这么大口气？
根据快递单上的信息，这是一家名字叫UFO Express的快递，就在新亚洲广场里面。
顺着上面印有的网址搜了一下，emmmmm........一看就是很不走心的那种网站........
首页还算正常，只是上面的slogan.........
“服务至上”？
请问，你们做到了吗？
神奇的是，当你点击上面信息栏，像
“收费标准”、“服务介绍”、“联系我们”、“理赔细则”这些里面全是空白
，一点文字内容都没有。

就“关于我们”那还有个公司介绍，但仔细一看，公司信息含糊不清。
这家快递明明叫UFO，但是在介绍里却出现了“顺通速递”的名字！
所以这是中文名？还是这两家快递有什么联系？
自家的网页都能这么不走心，也不指望能对顾客有多上心.....
12瓶冰酒，碎了一半，光是运费就花去了400多刀，还没算上碎掉的拿几瓶酒的价钱。
虽说很多快递公司都会有个“免责声明”，写着易碎品在运输过程中破碎他们是不负责任的，但是当初承诺给顾客的“妥善包装”，最后却是这个鬼样子，你的良心不痛么？
这一切损失的源头难道不就是因为没包装好么？还敢说自己一点责任都没有？
A女士在邮寄的时候以为运费里就包含了保险，因此没有细问，也没有额外再买保险。
但是，既然知道顾客要邮寄的东西是易碎品，及时告知是否需要购买保险，或者让顾客知晓支付的运费里是否包含保险这样的细则，难道不是快递方应当承担的义务？
收了客人的钱，把东西随便打包，寄出去后就拍拍屁股了事，还把责任推得一干二净，这样教科书式的无赖，试问谁还会再来光顾？
长按二维码 关注温哥华情报站
你就是温村最酷的仔

更多过往情报
继续阅读
阅读原文