自从有了快递物流,从加拿大寄东西回国也方便多了。
往国内邮寄,很多华人都会选择去华人开的快递门店,一来价格比Canada Post那些便宜,二来大家都说中文,沟通起来方便,也更相信“自己人”。

但有时候就是“自己人”才坑!

情报员最近接到A女士的吐槽,说自己在阿省卡城的一家华人快递往国内寄去了12瓶冰酒,当国内的收件人打开包裹时傻眼了...........
当时,A女士的朋友在国内验收时就发现包裹不对劲,外面包装用的纸皮已经明显湿透,变得软趴趴,包装带下面有水迹,而且液体往外渗漏
打开另外一个,也是同样的情况,纸皮已经湿到用手就能掰开

里面用薄薄一层塑料泡膜包裹的冰酒,从外面捏一下,就能发现已经完全碎掉
打开塑料膜,酒瓶已经碎成渣渣👇

据A女士描述,这12瓶冰酒是在5月23号寄出,一共花了$405加币运费。
到现在整整过去3个多月,至今还有4瓶没收到已经收到的8瓶里面,有3瓶已经像上图那样,变成了玻璃渣.......
在把冰酒交给快递的时候,A女士就明确告知这是易碎品,并且当时
快递方承诺给这些冰酒做气柱包装,妥善处理

就是像下图这种带有防震的气柱袋,一般酒类快递都会选择这样的包装方式👇
但是看回照片还有视频,哪有什么气柱袋?!
明显只是普通的气泡膜,还是只在外面爆了一层的那种
!用脚趾头想想都知道这样的包装一点都不防震。

讽刺的是,在当时的快递单上,印有“内有玻璃易碎物品,并已妥善包装!”的字样
随便垫层塑料膜,用纸皮和胶带捆捆,这就是传说中的“妥善包装”了?真是讽刺!
更让A女士不解的是,3个月过去了,剩下的4瓶冰酒哪去了呢?

找快递那边查一下,对方直接甩来国内转单单号的跟踪进度截图,但是这截图让人觉得莫名其妙.......

这些冰酒本来是要寄到郑州,但最后4瓶的快递跟踪显示,这4瓶冰酒在到达郑州的转运中心后又寄回了广州
再找这家快递联系一下国内?
人家直接甩锅给派件员,叫A女士自己去联系。只一直强调把所有的就都打包寄出去,并且被签收,只字不提没有收到的那4瓶究竟是怎么回事.........
多番推搪,反正东西送出去了就不归他们管了。

没办法,A女士只好自行联系国内的转运快递,得到的回复是:
之所以被运回广州,可能是因为里面的4瓶冰酒碎了3瓶!!
What?!!!
这一趟下来,12瓶酒就给人家弄碎了6瓶!!也是666666.........

更让人可气的是,当A女士打电话给这家 UFO 快递 追究之前冰酒碎掉的事情时,对方坚称自己的包装没有问题,不是他们的责任,还态度恶劣地叫嚣你爱找谁就找谁(曝光),我们不怕!”!
哟嚯!究竟是何方神圣?说话这么大口气?
根据快递单上的信息,这是一家名字叫UFO Express的快递,就在新亚洲广场里面
顺着上面印有的网址搜了一下,emmmmm........一看就是很不走心的那种网站........
首页还算正常,只是上面的slogan.........
“服务至上”?
请问,你们做到了吗
神奇的是,当你点击上面信息栏,像
“收费标准”、“服务介绍”、“联系我们”、“理赔细则”这些里面全是空白
,一点文字内容都没有。

就“关于我们”那还有个公司介绍,但仔细一看,公司信息含糊不清。
这家快递明明叫UFO,但是在介绍里却出现了“顺通速递”的名字
所以这是中文名?还是这两家快递有什么联系?
自家的网页都能这么不走心,也不指望能对顾客有多上心.....
12瓶冰酒,碎了一半,光是运费就花去了400多刀,还没算上碎掉的拿几瓶酒的价钱。
虽说很多快递公司都会有个“免责声明”,写着易碎品在运输过程中破碎他们是不负责任的,但是当初承诺给顾客的“妥善包装”,最后却是这个鬼样子,你的良心不痛么
这一切损失的源头难道不就是因为没包装好么?还敢说自己一点责任都没有
A女士在邮寄的时候以为运费里就包含了保险,因此没有细问,也没有额外再买保险。
但是,既然知道顾客要邮寄的东西是易碎品,及时告知是否需要购买保险,或者让顾客知晓支付的运费里是否包含保险这样的细则,难道不是快递方应当承担的义务?
收了客人的钱,把东西随便打包,寄出去后就拍拍屁股了事,还把责任推得一干二净,这样教科书式的无赖,试问谁还会再来光顾?
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