本文翻译自Harvard Business Review,原作者为Mary Abbajay,你可以在文章底部看到原文链接。
统计,美国各大公司平均每年在管理及领导力发展上投入的资金约为150亿美元。尽管投入巨大,但职场中坑爹的领导依然比比皆是。据人力管理咨询公司Life Meets Work近期发布的一项调查显示,有56%的美国职工认为自己的领导轻度或重度缺乏领导风范。美国心理学也给出了类似的结论,其研究显示,有75%的美国人认为“老板是工作中最让其深感压力的因素”。
但颇让人吃惊的是,竟有研究说明,那些“坑爹领导”的员工们在留任时长上要比“好领导”的员工们平均多两年。这又是为什么呢?
辞职不易
人们之所以会情愿继续为一个自己不喜欢的老板干活,其可能的原因有很多。根据我从事组织咨询及辅导的20年工作经验,最常见的原因是下面这些:
• 我没精力找新的工作。
• 我很喜欢现在的工作/同事/工作地点。
• 我需要这份工资。如果换工作的话,工资可能就没这么多了。
• 我找不到更好的工作。
• 我不想放弃在公司积攒的福利。
• 我在这份工作上投入太多了,所以不想再换个地方重头开始。
• 这份工作薪酬待遇太好了,舍不得走。
• 我没有其他岗位要求的技能。
• 也许老板会慢慢变好吧。
以上这些为不换工作所找的借口,其背后往往作用着人类最简单的心理机制。比如,在没有其他选择的情况下,人们很难做出辞职的决定。在身心已经“被掏空”的状态下,人们同样很难去考虑其他的工作机会。
其中的原因在于,长时间处于高压环境下的人往往会产生情绪疲劳,从而使其丧失了寻找新环境的精力。同时,情绪疲劳还会使人们失去想象积极体验的能力,使得原有的无望感不断持续下去。
损失规避心理同样是人们不愿辞职的一大心理因素。我们总是会拼了命地保留自己在工作中努力挣取的事物,包括薪酬、地位、稳定性、资历、社会关系等等。
此外研究还表明,如果人们从事的工作在他们看来意义不凡,他们也会甘愿忍受不适的工作环境。换句话说,如果人们对自己的工作有情感上的依附感、投入感,那么他们也会选择留下,即便这意味着要承受老板的糟糕待遇。
最后,我们可能还会抱着老板可能改变的侥幸心理。我们可能寄希望于公司,指望其对老板的行为进行教育改造,亦或期待着事情自己慢慢好起来。
尽管继续待在老岗位上似乎听起来比离职更保险,但这个选择同样伴随着许多风险。在一项有3122瑞典人参与的调查中,数据表明,为“糟糕的上司”工作的员工突发心脏病、中风或其他心脏疾病的可能性要比其他人高出60%。还有许多基于美国职场的研究显示,领导糟糕的员工更容易受到慢性压力及抑郁、焦虑情绪的影响。而这些负面影响还会进一步增加其免疫力下降的风险,使其更易发生伤风感冒、中风、心脏病等。
数据表明,要想在生理和心理上完全从糟糕领导的阴影中走出来,可能得花上22个月的时间。由此可知,尽管辞职听上去很可怕,但继续留在不适的领导环境中或许还会进一步荼毒你的身心。
如何应对
如果你不幸撞上了一位坑爹领导,那么请拿出认真的态度来应对这件事儿。如果你不能立即辞职,那么可以参考一下下面的几条“自救指南”,相信能帮助你缓解一下与老板相处的压力。当然,领导坑爹的方式可能各不相同,有的属于欺凌型、有的属于自恋型,等等。下面所列的都是一些普遍适用的建议,能在各种情形下帮助你进行应对。
用“提要求”代替“提意见”。一般来说,多和老板沟通肯定是对你有好处的。但如果老板比较刚愎自用、听不进去意见的话,你可以试着向他提一些具体的要求。提意见的过程中,注意要具体指明你在工作中需要哪些资源、哪些支持,随后要阐明你这么做的原因,以及这么做对团队、对组织有什么好处。此外,要把握好提要求的时机,最好是在老板脾气稳定或心情好的时候提出。在提出意见前多做准备和练习,然后静待老板的反应即可。
建立良好的社交关系。要想在一个随时可能产生情绪波动的环境中存活下去,良好的社交关系是很重要的。职场中要多交些能给你提供支持和鼓励的朋友,工作之外也要有一些能够往来的伙伴。好友的陪伴能帮助你大大减轻自身的压力。如果问题比较严重,也可以选择和心理辅导、治疗师等专业人士进行沟通及治疗。
多锻炼、少熬夜。保证自己的身心健康是极为重要的一件事儿。如果可能的话,你也可以抽出工作间隙进行短暂的休息。工作之余,可以多做一些能给你带来愉悦感、满足感的事情;也可以选择做一做瑜伽、冥想这类能同时使你保持专注和放松的活动。此外,要多和自己进行积极的沟通,提醒自己问题的起因绝不是你自身。要记得,虽然你不能控制老板的行为,但却能控制自己对其行为的反应。
积极寻找公司里的其他岗位。如果你有公司内部的转岗机会,那么完全可以在不辞职的前提下摆脱掉自己的坑爹老板。多关注公司里有没有让你感兴趣的职位、多和其他部门的同事及经理来往、多思考你拥有的技能是否能转换到其他岗位上,兴许有一天你就能成功转走了
考虑咨询HR。在你决定咨询前,最好先调查一下自己公司的HR部门,看看他们是如何处理员工投诉的为你提的。如觉得果靠谱,那么你就可以向他们说明你和老板间存在的问题,以及你为改变形势所做的努力。HR们或许曾帮助过和你有同样经历的人,因而可能会提出你未曾想到过的解决方案。
想清楚下一步该怎么走
当然,你也得随时做好不得不辞职的心理准备。有时你是能看到明确的辞职信号的,比如当你开始害怕每天上班、或在工作时感到生理或心理上的不安;比如老板比工作占据了更多你的思绪、工作的压力开始侵蚀你的生活;比如你感到自己的自尊遭到了打压……这些信号就是在告诉你,该走了。这时候你就必须说服自己做出职业生涯的转向,要相信你的选择一定会让形势朝好的方向发展。
一旦你做出了辞职的决定,那么请至少做到以专业、优雅的姿态离开。尽管这时的你胸中可能填满了发泄的冲动,但如果任由其爆发,至少从长期来看绝不会给你带任何好处。下面是关于离职的几条小建议:
安排好你的下一步。接下来的路必然不会那么好走,别想着走捷径,老老实实开始重头找工作吧。
递交辞职通知。大多数行业的辞职通知期都是两周。你大可以选择更早一些提出辞呈,但如果可以的话,尽量不要在短于两周的时间内离职。你需要写一封措辞得当的辞职信,然后亲自和自己的上司交代离职事宜。别忘了,你的离职信很可能会进入你的员工档案,也很可能会被你将来的公司看到,所以一定要保证离职信书写的专业性。
制定过渡期任务清单。给自己列一张详细的过渡期的任务清单,写清楚正式离职前要完成的事项。比如你是否还有未完成的工作?如果你承诺过会完成这项工作,那么就不要做到一半撂担子不干。此外,你还要将手头工作的进程告知给老板及同事,确保工作能够顺利交接。
做好提前离职的准备。如果你的老板真的够坑爹,也许你刚一交完辞职信Ta就会赶你走了。这时候,要确保你带齐了自己的个人物品、记录好了重要的联络信息、保管好了重要的文件。其次,要即刻归还属于公司的任何财产,并且取得你已归还这些物品的证明文件,毕竟你可不希望在离职后还被人说是小偷吧。
别在背后闲言碎语。在接下来的面试中,请务必抑制住说前老板坏话的冲动。毕竟招聘经理对你和你的老板都并不了解,Ta眼中所看到的,可能只是一个牢骚满腹的愤青形象。
要记住,选择辞职并不是什么不得已才做出的下策,它可是完全可以改变你未来职业走向的重要决定。
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