辞职后就来简单心理｜学术运营部

负责心理咨询课程的研发，全方位管理课程开发进度。

与授课老师的沟通和对接。

策划和执行课程的运营推广策略，包括宣传文案、线上活动等。

保持与学员群体的交流，了解其对于课程主题的需求与偏好，提炼和建立该主题的课程体系。

负责课程内容沉淀与梳理，提供课程内容优化建议。

1年以上课程开发或知识付费产品行业经验。

心理学、教育学相关专业背景或具备一定的心理咨询专业知识。

优秀的沟通能力及用户服务意识，责任心强，有良好的团队合作精神。

良好的数据分析能力，逻辑思维及创新能力，学习能力强。

有项目管理经验，熟悉项目进度、成果及优化更迭流程。

具备营销意识。

负责简单心理uni项目（咨询师群体）线上、线下的活动策划、包装、推广及执行工作。

活动文案的策划、撰写 - 通过活动提高用户新增、活跃及付费相关数据。

针对活动结果进行数据分析、效果评估，并及时进行反馈与调整。

1年以上相关市场活动策划、执行相关工作经验。

具有很多有趣的活动创意点子、文案功底扎实。

沟通能力强，思路清晰，具有充分的拓展能力、心态积极向上。

结合热点与流行话题，进行心理相关选题策划与内容产出。

反馈内容传播效果并优化执行。

维护并拓展新媒体类合作资源。

策划并执行基于新媒体平台的市场推广项目。

2年以上新媒体或传统媒体工作背景。

心理学相关背景或具备一定专业知识基础。

有网感、具备扎实的文字功底、对当下热点话题敏感。

擅长选题策划与内容产出，内容兼顾深度与传播性。

具备英语阅读与编译能力。

熟悉心理咨询行业和心理咨询师群体，负责与海内外专业心理咨询师沟通，维护关系和促进合作。

负责组织咨询师入驻面试、上线沟通等，帮助咨询师在简单心理更好执业。

负责组织危机支持小组、朋辈督导小组等，帮助咨询师更安全执业。

心理学相关专业或具备一定心理咨询专业知识。

熟悉中国心理咨询领域，善于与咨询师们打交道。

良好的商务沟通能力，善于建立交际圈层、拓展资源、维护关系。

能够独立思考，抗挫折能力强，善于捕捉行业动向。

及时、准确接听/转接400热线，快速解答客户的疑问，并给出解决问题的方法。

对用户投诉的重大案件成立应急小组，制定应急措施，及时与相关部门紧密协作。

对于投诉类型及投诉等级进行精准的划分，规范投诉流程的标准化和规范化。

负责客服团队的日常管理、指导、调配和评估。

2年以上客服主管经验，具备呼叫中心团队管理经验者优先。

善于倾听，并具备较强的语言表达能力。

具备较强的抗压能力。