近日，有网友发布了一段视频，讲述了自己在8月31日从美国飞往夏威夷过程中，在飞机上的遭遇。
从视频中可以听到，乘务员告诉乘客厕所出现故障已经溢出，因此乘客们只能使用瓶子和塑料袋小便。
据悉，这趟航班长达6小时，所有乘客都不得不用采用这一方式小解。为此许多乘客表示不满，一位乘客称此次出行毁掉了她所有的好心情。
据悉，该架航班承诺，事后会补偿机上的187名乘客。
8月31日，在美国航空公司第663航班上，187名乘客为长达6小时的飞行感到不安，因为他们被告知只能用塑料袋和瓶子小便。
这趟航班从凤凰城飞往夏威夷科纳，厕所在飞行途中因故障出现溢出，只能全部关闭。
一位不愿意透露姓名的女性旅客摄制了自己跟列车员的沟通，她说：“你的意思是我必须在一个袋子里小便？”空乘人员带着歉意解答道：“洗手间溢出来了。”
乘客表示，去夏威夷是很多人朝思暮想的节日，以这样残忍的手段开始真让人无法接受。
最近，美国航空公司发言人表示，飞机刚开始飞行的时候，一切厕所都是合理的，但有人将尿布冲了下去，因而造成所有厕所都出现了障碍。
这位发言人在受访时说：“正常情况下，如果所有卫生间都不起作用，航班将转移到最近的机场，以便维修和纠正这种状况。可是这趟航班处于特殊位置，只能继续飞往目的地。
我们对此感到非常抱歉，我们的客服人员将与航班上所有乘客联系，每位乘客都能获得3万英里（约4.8万公里）的飞行里程，这足以够让他们回程。”不过，拍摄视频的女乘客却不接受这一赔偿，称这根本不能挽回自己的极端体验，现在事情仍在协调当中。

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