安装网路诈骗案 Spectrum呼吁华人询公司中文客服

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本报6日报导，有华人冒充网路公司Spectrum的销售人员，透过微信等渠道兜售超低价格的网路服务。但这种不给收据、只收现金的网路安装方式暗藏蹊跷。不少人只用了几天就被告知停止网路服务。Spectrum销售部经理陈中致电本报，呼吁民众在订购网路时到Spectrum官网查询，公司设有中文网页和中文电话专线，华人不必担忧语言不通。他表示，会把此类诈骗案上报公司高层研究处理。

　　目前，圣盖博谷华人聚居区几乎所有民众的网路都是Spectrum。陈中表示，看到世界日报6日报导后，感到非常痛心和气愤。骗子们利用部分华人不会讲英语，透过微信等社交网路媒体诈骗。他表示，这个案件肯定是一起盗用Spectrum网路实施诈骗的行为，他怀疑是诈骗集团的骇客入侵了Spectrum的网管。

　　他表示，通常安装网路都是专业人员上门服务。现在公司为节省人力开销，民众可以选择到Spectrum的服务中心，自己领取一个调制解调器（modem），或邮寄给用户。

　　用户收到调制解调器并且连接好之后，要给Spectrum的客服打电话，客服确认帐号以及调制解调器上的编号，即可开通网路。但在这个案例中，用户根本不用给客服打电话，只要将骗子带来的调制解调器连接好即可使用。陈中表示，骗子们给受害者提供的那个调制解调器，很有可能是做过手脚的，可以骗过Spectrum的网关直接接入网路。不过他表示，这只是他的个人猜测，公司会进一步调查做出结论，并且防止此类事件再度发生。

　　而受害者王小姐也表示，当时骗子不打电话就开通了网路，还特別多次提醒她，如果以后网路出现问题，千万不要给Spectrum的客服打电话，只要给他打电话就能解决。

　　陈中表示，很多新移民因为英语不好，所以只能求助会讲中文的销售代表，而骗子集团也利用这一点，假冒销售代表和客服人员行骗。他表示，Spectrum的官方网站有中文网页，拨打客服电话只要说Chinese service就会有中文服务。他还公布了自己的工作电话626-230-3225，Spectrum用户有问题可以直接联系他。

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