万豪和SPG账号合并问题讨论【更新:可以选择白金50/75晚奖励了】
万豪本来预计昨天就完成系统完全合并,还有App更新,不过看起来现在还有一些Bug和不清楚的问题,我们在这里先讨论几个大家讨论最热烈的,大家有别的问题可以放在留言里一起讨论,我们随时更新这个列表供大家参考。
Update: 我在18号之后的入住/信用卡消费怎么没积累到账户?
根据合并刚上线的尿性,18号之后的入住积累有延迟是完全可以预期的,并且信用卡点数之前也有客服说会等合并之后才能积累到账户上。
不过现在18号之后的入住记录应该开始逐渐 post 到各位的账户了,大家可以检查一下。信用卡积分应该也开始入账了,但是系统里暂时还没有来自信用卡的明细,所以你只会看到积分有增加。如果你还未合并 SPG 和 Marriott 账户,注意 SPG 信用卡积分是会先 post 你的SPG新账户上,除非你自己手动合并。
然而18号之前的入住记录依旧还未更新到系统中,可能需要更长时间来完全更新数据库,信息都在没有丢的,大家不要太担心。
Update: 白金50/75晚礼遇可以选择了吗?
之前礼遇选择的页面一直没有上线,今天(8月29日)看起来是做好了,大家可以去网页选择自己的礼遇。
- https://choice-benefit.marriott.com/en-us/marriott-rewards
如果你合并之后才达到50N,那么你应该可以选一次现在的50N奖励,达到75N之后再选择一次75N奖励。如果你在合并之前已经刷满了SPG 50N,看起来你还可以选一次75N的奖励。我在合并之前已经达到了SPG 50N,选了10晚套房券,刚才又选了5晚套房券,收到邮件说选择成功不过账户里暂时还没看到5晚套房券更新,不过我相信会拿到的。
Update: 新系统套房券使用问题
按照万豪的说法,在系统合并之后,套房券将可以使用在所有旗下品牌(除开Ritz-Carlton, Edition这类不参加的)。但是现在看起来使用套房券申请升级也有一些问题,主要表现在当你把套房券用在原本SPG系列的酒店时,系统会自动把你的券给退回来。打电话给客服似乎也无法帮你手动加上,看起来在问题解决之前只能祈祷到店的时候RP足够让你升级_(:з」∠)_…
目前这个 bug 看起来只存在于 legacy SPG brands,反而用在 legacy Marriott brands 时没有问题。此外有时候当你想升级原SPG酒店时,系统会让你登录才能使用券(实际上你已经登陆了),然而随着老SPG账号作废,这个登录显然是不可能成功的。这个 bug 在老SPG时代就存在,但当时可以让电话客服帮你手动加上,现在系统在 bug 中客服也没办法所以就是只能等万豪修复吧…
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